笔记本行业开启新十年，如何抢先2021第一波红利？

而2011年之前，是属于PC的时代，恰好也在2011年，全球PC出货量经历十年增长来到顶峰。但巅峰过后就是低谷，此后PC市场因受到智能手机等移动便携设备的冲击，陷入了近十年的低速增长甚至下滑，以致一度被划为“夕阳产业”。

站在2021年回望过去，再展望未来，经历了挣扎的十年，在接下来的新十年里，PC行业能否拨开云雾，逆风飞翔？

新十年的良好开局，喜忧之中思考更多

首先值得高兴的是，在新十年的开始，PC市场就迎来好消息。从下面这张中国笔记本电脑出货量及增速的统计表中可看出，大约从2020年3月开始，国内笔记本电脑出货量就一路攀高，到6月前后直接拉升到50%的涨幅。

而2020年全年，同比增幅达到了20%，总体市场规模则为2550万台。

反常爆发的背后，其最主要的因素，自然是疫情带动远程办公、线上网课等全新模式快速展开，刺激了消费者对笔记本的需求，在此不多赘言。但这种非常规因素驱动的火爆增长，反而更需要引起我们对行业未来的冷静思考。

首先，虽然这两年笔记本在产品层面出现了一些令人欣喜的创新，如越来越高的屏占比，越来越轻薄的机身等，包括华为等新势力品牌在交互体验和多端协同方面做出的改进。但这些仍算不上革命性的技术突破，很难为笔记本市场带来足够的增量空间。

其次，这次疫情激发的消费需求，很大程度上透支了消费者未来2-3年对笔记本的购买预算，特别是考虑到笔记本的换机周期要长于手机、平板等，这也让笔记本行业的未来增长承压。

还有就是随着AMD的崛起，为市场带来高性价比的选择，ARM架构芯片来势汹汹，伴随新势力的涌入，笔记本行业无疑将迎来新一轮的赛道冲击，但存量市场中空间有限，渠道红利见顶，单一品牌想要寻求突破，挑战会更加艰巨。

诚然，挑战面前，往往也伴随着新机会的到来。各大厂商如果能够把握住这些机会，笔记本行业在2020年的良好开局下，仍然可以实现持续全面的增长。

2月2日，腾讯与京东联合出品了《笔记本电脑行业营销洞察白皮书（2021年版）》（以下简称“白皮书”），《白皮书》中呈现了笔记本市场逆风增长背后不容被忽视的细节，更可以为我们思考笔记本行业的未来带来很多启发。

变局之下，PC行业焕发全新机会点

其实任何行业、任何个体突破与增长的机会，都蕴藏于变化之中。新时代赋予笔记本行业的，正是从产业深处萌动而生的变局因素，这种变化的力量也将扩散到产业链的方方面面。这背后，是机会也是挑战。

1、产品端升级，革命性技术迭代激发新增量

第一，是我们老生常谈的新技术革新。未来十年，5G、大数据和云计算必然颠覆世界的方方面面，它们将深刻改变笔记本的产品形态和应用场景。

例如5G将让笔记本始终在线，搭配云计算带来的云电脑功能，笔记本则可摆脱性能的掣肘，朝着至轻至薄的方向发展，也为笔记本在其他方面的改进留足了空间…

其实这些趋势在当前已经体现了出来。根据《白皮书》中的数据，2020年极致轻薄本和游戏本的增长率分别达76%和10%，碾压其他类型本，而“快”、“薄”、“清晰”则成为消费者购买笔记本时主要追求的点。

可见，技术的进化方向已成为整个行业的共识，但对于品牌来说，能不能在此基础上对市场做及时正确的研判，对消费者需求做出精准的把握，这对厂商的营销与决策能力是很大的考验。而这样的能力，显然能帮助笔记本品牌商们抓住5G、大数据、云计算，甚至第三代半导体、量子计算等革命性技术为PC产业带来的巨大增量空间。

2、消费者数字化，挖掘“以人为核心”的深层价值

伴随2020年的诸多变化，数字化、社交化的大趋势意味着空前丰富的信息涌现，消费者的注意力被进一步分散，品牌忠诚度也在减弱，并由此诞生了新的消费场景和消费心理，消费者的生存生态也和过去大不相同。

《白皮书》数据也显示，笔记本产品销量的80%来自换机需求，这更意味着谁能抓住用户需求，收割存量用户的同时，开拓潜客，才能成为新一轮的市场赢家。

这种变局也对笔记本品牌提出了迫切需求，更加要求品牌将营销的中心放在“人”上，打造“以人为核心”的数字化营销体系，及时洞察和把握用户深度数字化背后的机会点。但消费者是海量的，需求更是细分化，个性化的。若想要真正做到这些，势必要有海量流量基础以及对应的运营能力，通常单靠笔记本品牌商的力量无法触及到这一点。

那么此时品牌就需要借助各大互联网生态的强大势能，加速进入流量蓝海，加速推动关于“人”的数字化营销转型，才能抢先吃下新十年笔记本行业变局带来的机会红利。

3、品牌全新交易场，玩转“社交流量”很重要

过去大家买笔记本可能要么在线下店，要么问周边的人来获取信息，而现在各种App、论坛贴吧、直播、KOL导购推荐、专业媒体，微信聊天等社交内容的层出不穷，足够让用户在下单前就已决定买哪一款。而在此趋势下，社交生态已然成为品牌们降低获客成本、实现高效增长的必备阵地，更是新时代下所有笔记本品牌商必须关注的风口。

但具体来看，厂商如何玩转社交生态，并且挖掘潜在增量？对此，腾讯广告为广大厂商带来了三大解法。

首先，以京东为代表的电商平台一直是PC厂商不可忽视的重要线上阵地。伴随传统电商流量见顶，获客成本上升，如何获得新的流量源，挖掘潜在客户，是品牌商共同面对的问题。而移动社交流量的价值就在于突破电商站内流量的局限。通过京腾交易场的搭建，品牌可高效整合京东电商与腾讯广告两侧的数据能力，投放前多维度触达目标人群，将微信生态内的流量引流至京东站内，深度挖掘社交价值，扩大潜客范围，在投放中实时监控，并且在投放后能及时给到复盘分析。此法尤其作用于有大促新品需求的营销节点。

联想就在新机上市期间，借助了腾迅广告与京东电商双方的数据能力整合，深度洞察并精准定向潜在受众需求，最终收获了从预售日到开售日的10天内，广告点击率翻倍增长的优异成绩，直接作用于新品销量的提升，全面释放了品牌和电商的双重势能。

当然，除了电商平台的新玩法之外，如何提升用户忠诚度，将用户长久留下也是品牌达成长效增长的必修课题。伴随腾讯布局的不断完善和升级，背靠12亿月活人群的腾讯生态已成为品牌直连用户需求、打通交易的的生意阵地。

而以小程序为核心的私域生态更是笔记本品牌的自营主战场，成为支撑多项用户服务的商业基建。在品牌十周年的传播节点上，小米就采用小程序直购链路，通过朋友圈广告精准投放，引导用户领取优惠券，并直接跳转小程序核销，在实现微信生态内一键转化的同时，更形成公域和私域的联运。

此外，小米10朋友圈直跳公众号文章的活动也直接斩获了较行业均值28倍的评论量，高效沉淀私域用户，用户粘性大大提升。

最后，除了直接打通交易场本身，消费者对于品牌的心智认知同样也会帮助品牌在竞争中彰显独特优势和价值。背靠腾讯五大内容营销矩阵和多元化的IP储备，PC品牌还可打造符合调性的优质传播内容，从而在内在价值上俘获消费者心智认同，在激烈的存量竞争中助力促成交易转化。

例如惠普就通过深度植入《令人心动的OFFER》这一综艺IP精准覆盖到一二线年轻高知人群，全场景渗透TA认知，获得了品牌关注度和话题度的双丰收，拉动产品销量。

回望三大解法过程，其实不难发现，在精准流量、顺畅链路、优质内容的多方加持下，从“触达-沟通-转化-沉淀”的数字化全链路已经建立，潜在用户价值被深度挖掘，满足品牌短期和长期的增量需求，而这正是社交生态的巨大能量。

移动互联网已经发展了十年，接下来将是由5G引领的AIoT的时代，人们需要的不只是智能手机，而是万物互联，笔记本作为智能终端的一环，其重要性会重新被人们认识。加上第三代半导体、AI等技术的发展，也将深刻推动笔记本产品形态的进化，还有人们的消费行为、消费场景被重构，这些都是未来十年笔记本行业将迎来的机遇。

2020年，笔记本市场的逆风翻盘为接下来即将到来的“新十年”取得了开门红，而通过上面的分析，这些成绩的取得，其实都并非偶然，虽然其中的挑战也有很多，但我们相信，只要整个笔记本产业链持续联动，并充分借助可以使用的外部资源，把握好机会和趋势，行业就能顺着风口拨开云雾，飞上青天。