核心观点：
会员系统的目标是让商家在短时间内产生固定的客户群，增强客户粘性，降低拓客成本，提升客户满意度。
会员系统的本质是资源交换。所以这必须是一个双赢的系统，因为只要有一方（商家或客户）无法获利，那么交换都无法完成，会员系统也就形同虚设。
现在不管是大企业还是小店，大部分人都在做或想做自己的会员系统，但估计只有极少一部分人真正清楚会员系统的实质和做法。
今天我们以案例分享的形式来说明如何打造一个超强粘性的会员系统。
会员系统的错误做法
我们先来看看老板们对会员系统的常规理解：
第一种：
把会员系统当成绑定顾客的消费陷阱。预付消费让商家“合情合理”享受会员卡的残值收入。
第二种：
把会员系统当成简单互动的方式。例如搞促销活动的时候发短信、微信告知，形态非常初级。
第三种：
把会员系统变现成公司的资金流，解决财务周转困境。
第一种和第三种都是典型的割韭菜思维逻辑，满口的顾客就是上帝，但是实际的思维角度全是商家角度，把消费者当傻子。
第二种做法是商家主动维护客户的做法，但是并未形成客户二次购买的必然联系。
“1块钱吃酸菜鱼”的案例分析
有家餐饮店做过一个“1块钱吃酸菜鱼”的促销活动，客人只要充值成为会员，加1元就能享受。
这个充值月卡的优惠促销力度异常吸引人：
充200元送200元！
这200元先返还40元红包，以后每天返还12元红包，红包发放日起7天内使用完，逾期作废；
1, 充值当日，加1元即送价值58元的酸菜鱼！
2, 加19元即送100瓶啤酒！（限当月消费）
3, 送价值99元瑜伽体验课程1次！
4, 送价值68元中医推拿1次！
相信99%的人都无法抗拒这样的充卡优惠吧，但是，酸菜鱼的成本在二三十元之间，啤酒的售价大概是三四元一瓶，
商家这样做不是亏大本了吗？
当然不会！
原因在于
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①会员充值限定99人，那么商家已经保证了有99个固定粉丝常来消费；
②充200送200相当于打了五折而已，每日返款可以绑定会员持续不断地消费，而且返款是七天内有效，也就是使用了才享受，不使用就无效，会员粘性大大增强；
③酸菜鱼是引流产品，是噱头，吸引客户前来品尝。而客户充值成为会员后，一般不会单独到店只吃一盘酸菜鱼，至少会带2-3人过来就餐，至少会多点两三个菜，最后买单的时候肯定能让商家赚到钱！
④这100瓶啤酒需要当月消费完毕，自然是激发更多人带动家人朋友甚至是员工组队过来聚餐，把酒言欢为朋友小聚、公司聚会提供了一个好去处；
⑤瑜伽课程和中医养生免费体验是其他商家本身为了推广就经常采用的优惠措施，这家餐馆免费帮其拓客引流，充分利用闲置资源，无需大街派传单，省人省时省力，其他商家自然是非常乐意。
⑥朋友看到这家餐饮店有这样的优惠，自然会转发朋友圈告诉其他人，无形中等于帮商家免费做了口碑，口碑引发好奇，好奇促进消费，循环反复，形成良性互动；
⑦在朋友的转介绍和带动下，不断会有新朋友充值成为会员，所以短短时间内这家餐馆就获得了超高的人气和接近1000+的会员！而且餐馆每天都有源源不断的会员进店消费，每桌消费200元以上！
所以说，商家只会赚钱不会亏本！
这无疑是一次成功的营销活动！
当活动持续到第20天之后，商家还可以根据具体情况作出调整，以期达到更好的效果！
案例结论：
本次活动中，商家所有红包返现、赠送其他商家的优惠券、会员充值、消费支付等等，都是通过会员系统来完成的。
别小看这个会员系统，它可以方便的让商家发布超过一万种的活动，它一次性解决了商家的会员粘性、促销打折、拓客引流、口碑传播、营业收入等所有问题！
会员系统的打造得益于一个核心的理念：
你必须是我的会员才能享受低廉的价格和增值的服务。
会员系统的流程是：
客户充值成为会员——获得低价产品折扣+超值优惠券——消费金额抵扣+消费其他商家服务——持续复购形成消费闭环
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