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彤话 | 认识人多&大家都喜欢我≠人际关系好


社会心理学中有一个概念:自我核心。往往我们自己会将自己当做非常重要的角色,认为周围的人都在盯着我,关注着我,其实在很多情况下“我”并没有那么重要。

甚至在多数场合下,“我”不仅不会受到关注,还会受到忽视,因为人人都觉得“我”是核心,自然会忽视旁人。由此,“我”就需要适时、适情、适宜地表达自我,展示自我。

就在前不久,也就是一两周前吧(我的时间除了工作上的安排,其他的都说不清),本人突发奇想跑去剪头发,可是我一直用的大工潇洒地辞职了,我只好另外选一位新大工。

首先说我这个人比较一根筋(很不好,不要学我),一个大工用起来就不换,每次剪头发都听他的,我相信大工经验丰富剪什么头型适合我他比我清楚。结果,新大工热情地给我剪了个短发,并主动提出有头发帘会更好,于是我就变成了顶着屁帘儿的短发。

第二天,本人忐忑地走进办公室,因为我相信大家一定会惊讶地注视“我”的新发型,而这个发型“我”是如此地没有把握,感觉完全不是“我”想要的精干造型。

早晨8:30,“我”坐在了办公桌前,所有职场中的人毫无反应。“我”想,可能是周一刚来,大家手头事多。上午开会,大家还是毫无反应。中午一起吃饭,大家还是毫无反应。晚上下班,一起走的人还是毫无反应。此时,“我”只好做了一件事:“你看我剪短发好看吗?”

幸亏“我”是专业的(自我安慰法),要不然肯定崩溃,心理结论一定是:大家怎么这么不在乎我啊!

现实中这种误会非常多,很多人认为自己的职场人际关系非常好,可通过整体测评后,得出的结论是人际关系一般,或是人际关系能力较低,大家会非常不理解。

而有些人平时一直认为自己的人际关系相当不错,可是真到需要人帮助时,却是无人应声。于是,这个人就陷入了负面情绪,认为人心叵测,人心不古,人心可畏等等的臆想控制其内心。

就曾有这样的咨询者X先生,他对我说:我人缘儿特别好,我们公司上上下下没有不喜欢我的。可是,他咨询的职业困境恰恰是人际关系差造成的。

还有很多咨询者对我说: 我认识的人可多了,不管什么职位、什么背景的人,我很快就能和他们成为朋友。他认为,有如此强劲的人脉足以说明他人际关系能力强。但是,他咨询的职业瓶颈,恰恰是人际关系问题导致的。

这里我们不得不说明一个很多人存在的认识误区,你认识人多,周围的人表现出对你的喜爱,是不是就说明你的人际关系能力强了?我的回答是:不一定。

第一点:人际关系能力分多个层面

人际关系分为点头之交、浅层关系、同道关系、情感关系、知音关系

也就是说我们有一些萍水相逢的关系,可能过后还能记得这个人,但毫无往来,也就是点头而过的交情。这样的关系我就很多,录节目见过,下次再见点个头再无交流。

还有就是交集不多的同事、朋友的朋友,或是曾经的同事、同学,有些了解但并不深,双方也没有深交的意愿。这些人,我们见到会聊几句无关痛痒的话,比之点头而过的人,多了一些了解,也有说话的意愿,甚至会对对方有些心理评价。

再就是同道关系,也就是我们共同做事,可能是工作,也可能是兴趣爱好,还可能是社会活动的人。这就更进一步了,大家会配合做事也就会更多地交流,了解也随之多了起来。配合得顺利,做事的效果好,人们之间的交往和关系会变得紧密,这些人也会发展成为更亲密的关系。

再就是情感关系,我们因为交流和共事,形成了良好的关系,从而引发了深入了解、亲密交流的双向愿望,也就形成了一种人际关系中的情感维系。如要好的同学,亲密的同事,崇拜的上司,信任的下属等等。

最高一层人际关系即知音关系,达到这个层面时,人与人就到了无话不谈,不见不欢的程度了。即便平时交流不多,开心了、烦恼了,第一时间也会想到找对方倾诉。

而这个过程中,我们会出现的问题就在于,自己看到的层面,与对方看到的不匹配,这样就会出现前面咨询者的困境。即:自己认为别人特别喜欢自己,已经达到了情感关系侧面,但对方只是同道关系的层面,这样就出现了误以为自己的人际关系能力强的现象。

第二点:人际关系能力分多个层次

不认识、认识、了解、理解、认同,这五个层次浅显易懂,大家一望而知是人与人相处的不同阶段。但是,这里面同样存在着影响我们的误区,也就是在了解、理解、和认同上的混淆。

如前面所讲的那位X先生,他认为公司上上下下的人都喜欢他,而真正的情况是,他非常幽默风趣,大家闲聊时的确从领导到员工都喜欢听他逗笑。

但是,在做事上他的能力欠缺并不自知,经常与别人配合时给他人带来麻烦。但鉴于他平时的乐观和幽默,大家不好意思当面说他不好,只能是消极地、找理由不与他合作。

而他呢,就在自己受大家喜爱就是人际关系好的误区里,自认为是个人际关系高手了。即使因为人际关系差工作出现了困境,他也不认为是这个原因,从而陷入了困惑。

最后我还想告诉大家一个真实的事件,一位女士工作十多年,却是始终是做到初级管理后就不再被提拔,为此她转换过两次工作单位,也与上司沟通过多次,却都没有改变。向她的同事、上级做调查,结论是她人际关系太差。

可是,她本人并不这么认为,她觉得自己做销售管理的,业绩情况良好,客户非常认可,同事不管在一起还是不在一起的,都能与她良好往来。

这就是典型的人际关系误解,她认为客户喜欢就等于人际关系良好,同事能与她往来就是人际关系能力强。事实是,人际关系还要分两个侧面,即:外部关系、内部关系。如果是社会角色的人际关系,那就更复杂了,包括:家庭关系、社会关系、工作关系等等。

并不是某一个侧面你的人际关系良好,就代表你各个侧面都好,一个讨客户喜欢的人,可能与同事只是浅层关系;一个领导眼里的宝贝儿,可能是同事眼里的魔鬼;一个老婆心中的模范丈夫,可能是上司心中的笨蛋;一个妈妈嘴里的大孝子,可能是社会上的害人虫……

如此分析,相信大家就明白了一些,人际关系良好需要立体成长,不管在哪个层次、哪个阶段、哪个侧面都修炼好自己,让自己是个全面的人。而不是取一个层面,一种关系的正面反馈,就盲目地认为自己的人际关系水平高超了。

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