提升医学人文素养是增强医院文化建立的需求，是进步医疗效劳质量、改善医患关系、构建调和医院的需求，是保证人民大众身体安康和促进医院科学开展的需求。从当前医院面临的形势和开展现状来看，医患关系慌张，医疗纠葛频发，患者对医院效劳不称心的现象普遍存在，医患关系曾经成为社会关注的热点话题。医直聘表示，形成医患纠葛增加的缘由是多方面的，抛开外部诸多要素，从医院和医务人员本身的角度去探寻问题的症结，患者不称心、医患纠葛频出的主要缘由在与沟通不到位、处置不及时、效劳有缺陷、义务心不强、短少人文关心等等，归根结底就在于医务人员医学人文素养的缺失。因而，提升医学人文素养，增强医院文化内涵建立就变得刻不容缓。
医直聘以为，从医学人文关心角度讲述了医患关系慌张的今天应该如何做一名“有温度”的医务工作者。医学既是一门科学，也是一门艺术，所以医生应该是科学家+艺术家。而真正的医患沟通是心灵的沟通。医生既要有一双暖和的手，又要有一颗柔软的心，还要有高超的技术；既要与患者心换心，体验患者的感受，又要尊重生命规律。
一、以人文素养为中心
医学生的培育是一个漫长的过程。虽然目前我国十分注重住院医师标准化培训，而且在此之前，医学生通常都承受过五年、六年、七年以至八年的课堂教育，以及一局部病区教育，但还远远不够，缺乏基于病患照护、医学学问、职业素养、人际交流沟通、基于医疗系统的理论和行医中不时学习进步才能等六大中心才能的培育。
应该培育愈加职业、愈加专业、愈加人性化的医生，“医生救助患者，是不分种族、不分信仰的，在医生眼里患者都一样。我们希望培育出既契合中国规范又契合国际规范的、具有国际视野的医生，并经过二者的交融，在中国住院医师标准化培训方面走出一条本人的路。
在医患关系慌张的当下应如何处置医患关系的观念、办法、技巧等。他以为，医患之间与其疑心防备，不如信任尊重。由于好医生和好患者都不是“偶遇”的，而是互相用心碰撞出来的。
二、以岗位胜任才能为导向
现代医院要想博得一席之位，必需努力发明具有抢先的医学教育程度，要注重住院医师标准化培训。“以普外科、内科、妇产科为切入点，树立以才能培育和里程碑为根底的、以岗位胜任才能为导向的住院医师标准化培训项目。
医直聘以为，要让职工们以全新的视角和观念重新认识了医患关系与医患沟通，收获颇丰。让我们从自我做起，从如今做起，从点滴做起，践行“有时去治愈，常常去协助，总是去抚慰”的座右铭，把尊重、了解、关心实在落实到我们效劳患者的每一个环节和细节中，打造优质效劳品牌，构建调和的医患关系。
三、进步医务人员人文涵养的意义
1.进步人文涵养是社会开展的需求
随同着现代科学技术的开展，医学科学技术在大踏步的地行进。但同时，医学也开端脱离人文。表如今：
（1）科技开展提升医疗配备。大批先进的医疗检查设备、检验技术不时应用于临床，医学专科越分越细，临床医生在控制根本的医学理论和学问后，能在较短的时间内学习、控制一门专科医疗技术。医生的医疗活动被限制在狭小的范畴内。医护人员越来越多的依赖于高端的设备、昂贵的药物而疏忽了对患者的人文关心。医生没有耐烦倾听患者的主诉，护士不愿为患者提供细致的护理，致使医生与患者之间的间隔越来越远，医患关系越来越慌张。
（2）经济开展无视人文教育。GDP不时攀顶峰，而政府对医院的投入相对没有增加，招致医院管理层为了维护医院的正常运转，把大量的留意力放在追求经济效益上，无视了职工的人文素质教育。归根结底是医生人文素质的整体程度没有由于医学技术的进步而得到提升，这必将影响、限制到医院的开展。
2.进步人文涵养是卫生职业特性的请求
医生护士效劳的对象是人，医疗活动不只触及到生理功用、病理活动还包括人的肉体世界。患者比普通人更盼望得到医者的关心。有些看似与地道医疗技术无关的活动比方医护人员一句关怀的话，一个关爱的眼神，一个细微的动作，能使患者感遭到暖和，常常会胜过昂贵的药物。医生对疾病的诊断、治疗计划的制定必需用文化的视角去审视和分析。医生的生长要经过长期的临床理论。这一过程必然要依托文化底蕴来支撑和表现。无论科学性多么强的医生，假如缺乏文化功底，缺乏博爱仁术的信条，他的生长必然遭到限制。
三、进步医务人员人文涵养的途径
作为现代医生，除了要有扎实的专业素质和医学技术外，人文涵养及哲学理念也是现代医生必备的素质。
1.树立有效的可行的培训制度
医院关注医务人员医疗技术的培育和进步，树立了一整套的方案和制度，对年资高的有进修方案，新职工有住院医师的三年标准化培训制度等等，这是立足之本，必不可少的。但是医院关于非专业技艺的培训则存在缺乏，注重不够。笔者以为关于医务人员的培育特别是年轻医护人员的教育方面，应该是二条腿走路。从他们进院开端，就要承受标准的有针对性的人文素质教育，制定培训方案。十年树木百年树人。人文素质的进步不可能一蹴而就，要经过多年的培育，将医院的文化，人文肉体逐渐根治于人心中。
2.增强职业道德和思想品德的教育
医直聘指出，“孩子要成才，必需先学做人。人而无德，行之不远。没有良好的道德质量和思想涵养，即便有丰厚的学问、深邃的学问，也难成大器。”唐朝医家孙思邈在《大医精诚》中早就道出了做医生的真理：精，要有精深的医术;诚，要有高尚的品德涵养。要培育医务人员有高度的义务感，树立正确的人生观价值观，培育爱岗敬业、无私贡献、治病救人的职业肉体。理性看待社会问题和医疗变革问题，要勇于批判社会上呈现的不良习尚以及医疗行业中的不正之风。
3.增强医院文化的建立
医院文化建立是一个体系建立，医院在长期的医疗活动过程中构成了各自特征的医院文化。医院开展要有文化支撑，个体的生长需求内外兼修，要有文化底蕴。我们要经过一系列文化创立活动来不时完善和塑造医院品牌，对外树立良好的医院形象，对内不时增强职工内在素质的高。用先进文化塑造人、教化人、感染人、鼓励人，使全体职工构成文化共识和共同的价值理念，进步全体职工文化盲目、文化自信。增强职工关于医院的认同感，关于职业的荣誉感，加强凝聚力。
4.注重医学以外的学问的学习
俗语说功夫在诗外。除了学习控制专业学问，注重人文学问的学习，普遍猎取自然科学、社会科学人文科学方面的学问，提升本身综合才能。“素质冰山”理论以为，个体的素质就像水中漂浮的一座冰山，水上局部的学问、技艺仅仅代表表层的特征。水下局部的动机、特质、态度、义务心才是决议人的行为的关键要素。临床医生丰厚的文化如冰山浮水，只要90%的体积沉在水下，才干有10%的冰峰显露水面。如金字塔，底座坚实，方能千年不倒。
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