物业企业的预算战略管理（二）

战略目标制定之后，我们再来看一下战略目标的实施。战略目标的实施需要几个方面的支持，比如：组织架构的设置、职责权限的划分、中长期战略的分解、过程激励保障、技术和软件支持等等。

组织架构的设置：

内改—提升公司管理能力、加强服务意识，首先进行组织架构重设，适应实际的管理需求。例如：

物业公司原来的组织架构：总部职能只有财务、人事。（因管理面积较大、管理层人员不足，无法全面检查导致管理失控、品质降低）

改为：

增加工程、品质、运营线条，以满足服务、品质的督导、提升。

职责权限的划分：

职责：HR组织进行各岗位说明书、工作流程操作手册编制及下发。

以“财务部”为例，我们来看一下财务部负责人的“岗位说明书”是如何描述的：

1.负责日常经营业务费用管控、会计核算、报表生成和财务分析工作。

2.根据公司经营战略，组织年度预算编制、评审及上报。

3.负责预算执行分析、通报、经营问题暴露、协助解决。

4.负责经营指标管控、风险预警、规范财务核算内控体系。

5.组织协调物业年度审计、会计决算等。

6.财务团队建设、培训、督导、培养接班人。

7.协助上级完成其他相关工作或临时性工作。

管理权限：将总部对区域财务、人事等职能100%的管理权改为总部80%，区域20%，避免只关注总部要求，未能为本区域实际经营提供可行性建议。

中长期战略的分解：

针对物业行业来说，对物业百强企业的考核主要对规模、经营、服务等的考核。

层层分解：区域——项目——客服

过程激励保障：

①股权激励（配股、期权）；

②管辖区域业绩额的10%用于激励

③单个项目达标的单项激励；

④多元化激励（育人奖、传承奖、创新奖）。

技术和软件支持：

办公：远程审批、管控—OA、钉钉等；

流程模板设置、人员固化、添加、选择等—IT保障；

多径：家政、房屋中介等—智慧生活平台；

数据分析：数据统计、分析、入账—收费APP、用友、金蝶等；

节能降本：

门岗监控—电子刷卡通道；

自动清洁设备—扫地车。