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普通销售人员与销售高手相比，客户拒绝率、成交率、销售额等等有极大区别。
之所以差异巨大，最根源的地方在于思维方式上有很多重大不同！甚至有些普通销售人员的某些思维方式是错误的，却不自知！
老鬼今天分享其中三个最大的地方——
注意：或许你从“理论上”认同这三种思维方式，但是，往往在实际工作中去违背了你所认同的观点！因此，老鬼帮大家明确的挖出来！
这本来就是个非常可观的现实，而多数销售人员在与客户互动过程中，不自觉的把这个最简单、最直白的客观事实给抛到脑后了！
因为销售高手承认自己以及自己所代表的企业、产品、不足，绝对不是最好的！因此，他们在面对客户的各种疑义、刁难、异议时，才能够永远保持气定神闲、泰然自若。
客户说的是自己企业或者产品客观存在的现实，人家说的对，没必要有任何心理波动。
客户说的是捏造的、不实的，那更没必要斗气，心平气和的阐述就好。
没什么可以让我们心绪波动的。
一旦情绪波动，神态、举止、表情、口才、应对语言措辞等等，一定会有让对方感觉你不成熟、不自信、焦虑等等。
这个世界本来就不完美，所以，别人指出自己不完美时，自己又有什么理由来强行辩解呢？先记住这个，就可以进入下一种思维方式——
客户作出购买决定，往往并不是因为你的产品、服务是最好的，价格也是最低的！而是各种综合因素下的结果！
商业客户，需要的是能够让他挣钱的产品！
个人消费者，需要的是能够满足他几个最核心需求的产品、服务。
例如，昨天一位客户购买了一个品牌的瓷砖。虽然买了，但是还是觉着花钱超出了自己的预算，还是有些心疼——但是，就是买了！
再例如：客户从你手里购买了一辆车，虽然有些性能还是和自己原来的预期不太一致，但是“非常皮实、维修起来零配件便宜”这一个特点，让他还是选择了这个没在自己最初设想范畴的品牌。
因此，我们要知道，客户也没要求十全十美。客户对业务员说出的一个个问题、疑义、意见、等等，是在购买或者合作前必然要做的事情而已！俗话说：褒贬是买主！
销售人员与客户在互动过程中，任何问题的出现，我们根本没必要惊慌失措，没必要因为客户一个个的刁难而乱了阵脚！探寻找到客户的核心需求点才是根本！
太多销售人员错过了一次次可以发起临门一脚的机会！
本来已经回答了客户很多疑问、疑义，客户也认可了，还在继续启发、请求对方，看看人家还有什么问题……..
本来回答了客户提出问题里面的两个，自己明明感觉到客户认可了，而且自己也知道第三个问题根本无关痛痒，只是客户顺口说出来的一个小细节而已。——本来你这个时候可以做促成成交的动作、话术了，可还要去回答那一个根本不是问题的问题。造成客户有可能回过味儿来，继续和你“周旋”……
还有些业务员，潜意识中希望自己一个个完美、专业的解答客户的提问，让客户主动表示出成交意愿。造成了无意识中自己一直在“拖”，最终有可能把自己都拖黄了！
要实现从普通销售人员向销售高手的蜕变，必须首先要完全纠正以上三种思维方式。而且在与客户互动过程中，让这些思维方式形成一种自然而然的潜意识。从而避免当下的失态、急躁、作出错误的应对。
以上供参考。欢迎大家留言提出自己实战过程中的问题。老鬼会针对性的解答。
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