相信很多买了保险的人,都有过这样的困惑,当初卖我保险的业务员如果不干了,那我的保险怎么办啊?我的保险以后就没人管了?理赔会不会出现困难?
由于对保险知识了解不透彻,很多客户难免会胡思乱想,脑补糟糕情况的发生,比如业务员找不到了怎么办?
今天前海人寿小编就把这件事情给讲清楚,销售给你保险的业务员离职了,你的这份保单应该怎么办?理赔应该找谁?
保险业务员离职,我的保单还有效吗?
必须有效!业务员的离职不会影响到你的保障,你的保单依旧有效。业务员虽然离职了,但是保险公司还在呀!无论是遇到理赔,还是其他保险方面的事要处理,找保险公司就好了。只要与保险公司联络上,自然有人处理。
首先我们要明确一个事实,保单是我们和保险公司签订的合同。保单上印有保险公司的公章,保单的有效性和销售渠道的关系并不是很大。
保费是给保险公司的,当我们拨打客服电话查验保单时,客服就会为我们提供服务。所以即使业务员离职了,我们的保单也肯定是继续有效的,保障利益也不会因此受到任何影响。
保险业务员离职,理赔会不会困难?
很多人最担心的就是业务员离职了,保险公司会不会刻意刁难,想方设法不给理赔?
完全不会,当遇到保险方面的事搞不定,又或者出险了,拨打保险公司官方客服电话即可,电话接通后会有语音提示,一般还会有专门的理赔报案专区,按照操作提示接通人工客服,会有理赔专员帮你处理。
如果因意外或疾病出险,首先要做的事情是先报案,只要你的出险情况符合条款的准则,那就能顺利理赔。
很多理赔自己就可以搞定
现在科技发达,很多保险公司基本都可以用官方app或者微信进行自助理赔,比如:前海人寿的7*24小时无纸化自助理赔服务,通过app拍照上传资料,自助理赔仅需3步。
只要有手机和网络,随时随地就能为自己和家人办理理赔申请,而且还无需填写或提交纸质理赔资料。
Tips:目前自助理赔适用类型很广,除赔付金额超1000元以上的医疗险及身故需到柜面办理外,其余类型均可自助申请~
看到这是不是放心多了呢?所以原业务员离职,大家真的无需过分担心。当然,能一开始就遇到一个资深的业务员自然最好不过了。
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