我亲历过一件让我很气愤的事，那是一次电梯事故后，我接到一个电话，是市监督部
门一个工作人员打来的。刚接到电话时，我还以为是一个问候的电话，还很开心。 “ 因为
我前一天乘电梯，电梯不是正常运行，而是从 12 楼直接坠入 10楼。当时电梯里一片漆
黑，手机无信号。我是拨打电梯里的应急电话才联系上外面的人，大概一刻钟以后我被获
救。后来听说我们公司有好几个人遭遇过电梯下坠的事故，管理处也没有重视这个问题。我
想，这次我是从 12 楼坠入 10 楼，下次说不定会遇上从 12 楼坠入一楼的情况，那还有
命吗？ ”
在报纸上曾经看过有关电梯坠落人员伤亡的报道，我不想这样的情况在这栋大夏发生，如
果管理处不重视起来，保不定那天我不倒霉遇上危险，也会有其它人倒霉地遇上。因此，我
就拨打了市长热线 12345 投诉，这个热线还真不错，市长马上责令有关部门督促管理处将
电梯全部检修。我的目的是到了，但却遭到别人的指责，就是刚才那位，他们因为对质量监
管不力受到批评，把火撒到我身上了，他在电话里歇斯底里地对我喊道 “ 你是哪个单位的？你
们领导是谁？你好大胆，你知不知道这是市长热线？就因为你这个电话，我们很多人是一夜没
睡好。电梯出点小事故也是正常，用不着你这样大惊小怪。连市长热线你也敢打 ” 此时，我心
里那个气就别提了，还以为被电梯困了一，二十分钟，是哪位好心人来问候一下呢！如果是这
个害群之马当上市长，他一定等电梯出大事故了才会过问，我敢说，如果不是我的投诉，那座
大夏的电梯迟早会出大事故的。
当时那位可恶的办事人在电话中的语气很是强硬，他当时把我当成基地物业招来的清洁
工，在电话里问我：“你姓什么？你叫什么名字？你们领导是谁？这个手机号是不是你自己
的？”我知道这些问话都是为他自己打击报复留底。我想，我也没犯错误，我怕什么，难道我
坐电梯出事故，我还要承担过失么！他这样咄咄逼人的问话让我很生气，我态度也很不好地回
答说：“我姓杨，你打的这个手机号是我的，（他是从12345市长热线的客服得知我的手机号）我
自己领导自己，没有人领导我。”他是用办公室电话打过来的，我问他手机号是多少，他没回答
我，就挂了电话。我知道他不敢留电话，他怕我又打市长热线告他的状。我后来没有把他说些不
尊重人权的话再捅出去，只是考虑我是老总表姐，公司正是处于红红火火的时候，从内部消息得
知市领导不久要来公司视察，我不能为逞一时之痛快，去和那个害群之马计较。后来，我从管理处
一个电工嘴里得知，物管处那些清洁工都受到领导盘问，被责问给市长热线打过电话么。我对那
位电工说：“你转告物管处，不要为难那些清洁工，是我给市长热线打的电话。叫他们不要追查
了。”后来，管理处来了个电梯大检修，我也不想再惹麻烦了，这件事也就算了。
