保障资金安全。如果微信所绑定的银行卡、信用卡被盗金额巨大,或者绑定卡里有大额资金,为了资金安全,不要犹豫,第一时间致电绑定银行客服挂失,并且立刻报警,这属于刑事案件,不是技术问题了。后面就按照警方提示进行操作。如果经济损失不大、只是想尽快恢复使用微信,可以先致电绑定银行客服挂失,再跳入下一段。
保障账户和密码安全。用自己的账户、密码登录微信,分为两种情况:第一,如果微信账户和密码没有改变,那么尽快解除银行卡绑定,修改密码,在帮助中心进行被盗申赔,然会再向警方报告。第二,如果微信账户和密码发生改变,可以找回账户密码,按照“已绑定手机号、已绑定QQ号、已绑定邮箱、申诉找回微信账号密码”这个顺序试,如果都行不通,就申请账号冻结,在微信账户紧急冻结通道(网址是:http://110.qq.com),点击“开始冻结”。如果冻结也失败,意味着手机号银行卡、qq解绑,紧急联系人帮助紧急冻结也走不通,就与腾讯咨询,腾讯如果不受理,就向警方报告。
关键点是什么。如果微信账户和密码不能用,冻结非常重要,可以防止他人再次登录。如果受到经济损失,必须致电绑定银行客服挂失,并且要报警,并视情况申请微信赔付。还有尽量不要把身份证件、银行卡照片等信息存在手机里,要及时删除,避免犯罪人员利用关键信息获得我们的交易密码。
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