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网易考拉的进阶之路

2015年1月,网易考拉海购低调公测,网站设置了母婴、美食保健、美妆个护以及海外直邮四个商品类目。

网易考拉正式上线仅两年有余,主打“进口商品当地价”,依托出色的品质口碑和体验优势,不仅在网易整体业绩增长上的贡献越来越重,在行业中也逐渐成为消费升级概念的标杆之一。

网易考拉下载量虽仅为3067万次,但在中国跨境电商零售进口销售额中占据21.6%的市场,位居第一。

作为国内跨境电商后起之秀,最近网易考拉海购半年销量激增20倍,渗透率也在国内排行第5,直接变更了跨境电商行业的排位。天猫国际、京东全球购、网易考拉海购已然占据国内跨境电商前三的位置。

(跨境电商排名,其中白色为国内,黄色为国外。)

对比分析

天猫国际 作为巨头阵营中最早涉足跨境电商的平台。选择平台式的天猫快速招商引进海外商家。但最大的问题就是渠道来源,品质安全难以保障,尤其当海外商家的规模达到一定程度时,有效监管几乎难以实现。

与天猫国际,网易考拉相比,京东全球购 的起步较晚。目前京东全球购多数来自于海外的第三方商家和天猫存在同样的隐忧。但京东有倾向性的引流、微信、手机QQ提供的场景化营销,使得京东全球购的销量稳重有升。

网易考拉 上线之前就打定了自营的主意,以便于自主控制采购源头保证质量。通过直接对接海外商场取得利润,并帮助海外商家进行市场推广,节约他们在其他第三方平台电商的运营资本,以此保证消费者享受到低价。

网易考拉优势

以用户品质为核心的自营电商

高等级的供应链,对于海外品牌商而言,网易考拉海购不仅仅是商品的销售平台,还是海外品牌在华的最佳合伙人,可以提供从国际间仓储物流、代运营、市场推广在内的一系列保姆式服务,值得信赖。

“三级跳”的跨境物流服务标准

跨境电商的物流体验从“次日达”升级到“当日达”,仅仅是速度的改变,更是带来消费者在生活方式上的巨大改变。从行业内首家实现跨境“次日达”,到首家实现跨境“当日达”,网易考拉海购不仅实现了消费者跨境物流体验的“三级跳”,也在不断提升跨境电商行业的服务标准。

引进海外优质品牌

不同于创业公司,网易有较强的品牌特征,与海外优质品牌的引进签约方面也更有话语权。目前,网易考拉海购已经获得了众多全球知名品牌授权。对于这些海外品牌来说,选择于网易合作,显然比其他创业中的跨境电商网站更具有保障。

海淘是“消费升级”的真实写照

随着国人消费升级的加速和海淘平台的普及,中国跨境电商的市场规模正持续扩大。个性化、多元化商品取代标准化、刚需类商品成为跨境购物的新主流。其背后的动因,则正是中国消费的升级和民众多元化的需求。

网易公司自身影响号召力

网易是中国最大的互联网公司之一,现已成为中国最大的电子邮件服务提供商、中国最大的媒体平台和中国最大的在线游戏公司之一。在网易的一系列手机应用里,用户都很难忽视为网易考拉准备的广告位,无论是网易云音乐、网易新闻客户端还是网易系的游戏内嵌广告,都能看到网易考拉的商品专题。

品牌核心价值体系独特

提供给用户最根本的价值,网易考拉连接了动物考拉和考拉这个品牌的核心价值。基于此,网易考拉与动物考拉的故事建立起了很强的形象关联,这个价值框架是讲述品牌故事的关键载体。

平台特色

场景化生活

网易考拉会基于跟不同生活场景下有经验的达人、平台去定制出在这个场景下最好的产品清单,然后按照这些清单去进行采购和价格的管理,在推广上也同样是依据不同场景商品在不同渠道上进行推广。

外观设计

考拉海购的扁平化界面设计主要以简约,时尚为主基调,给用户一种时尚又有质感的印象,满足大多数用户的需求,提升了用户购物体验。

如:为了突出“种草社区”重要性,页面布局过程中将“种草社区”摆放在导航栏正中间,让用户获得了更佳的体验。

回归理性消费是电商未来不可避免的方向。网易考拉海购提倡的减法消费,目的正是让用户把精力、时间、金钱投入到对自己最重要的人和事上去,过更舒适的生活。 

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