主观体验（qualia），该概念似乎不符合逻辑，属于伪概念；因为人的主观意识并不能体验，多半都是感官完成，所以感官的体验反馈给大脑后才有「意识」。
伯德·施密特博士所写的《体验式营销》一书中写到体验式营销（Experiential Marketing）是指站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面、重新定义、设计营销的思考方式。
这种思考方式突破了传统上“理性消费者”的假设，认为消费者在购物时理性与感性兼具，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
不论如何，能够第一时间吸引用户的主观体验只有「听、看，摸」三种切入。
我总是对未知的事物充满好奇，甘愿冒风险或花些钱也想一探究竟；芝加哥大学布斯商学院的奚恺元教授，称之为“潘多拉效应”（Pandora Effect）。
在他的一项研究中，参与者冒着被电击的风险，也想搞清楚红蓝圆珠笔放电的规律。
同样，盲盒最吸引人的一点就在于，打开之前，你只能确定里面有一个小玩偶，却无法知道这个小玩偶具体是哪一款。
这种不确定的薛定谔感涌上心头，刺激着人们的神经，吸引着人们去弄清楚藏在纸盒里的到底是什么，转念之间钱就花掉了。
在诸多研究之中，科学家们使用脑部扫描技术时发现，当人们不知道将要发生什么事情时，纹状体就会变得活跃起来，纹状体的活跃激励我们去外界探索，并期待自己的探索能得到回报和奖励。
值得一提的是，结果的好与坏并不影响我们产生这种探索的渴求。
比如，当你在酒吧里想和一个美女搭讪，无论结果是请滚蛋还是留下电话号码，在作出行动之前，你的纹状体都会变亮（大胆去要微信，没事）。
由此可见，好奇心扎根于人类的本能中，只要是未知的事物都会让我们产生揭晓谜底的冲动；这就解释了，盲盒何以一直让粉丝们乐此不疲。
潘多拉效应告诉我们：要求人们做什么或不做什么，必须有相对充分的理由；例如：小说中每章结尾：“欲知后事如何，请看下回分解”；这种巧妙地运用能调动读者的阅读兴趣。
再如，电视连续剧每集的结尾都落在最引人注意的节骨眼上，将悬念留给观众，调动起观众的好奇心，它的主要心理实质是好奇心和逆反心理。
4.给客户确定的交付，要不要画饼
人们倾向于避免选择未知的选项，似乎每个人都喜欢确定的选项；比如，一个用户不明白你的产品，或者某个特定的功能，他将不会选择它。
什么？第一印象太重要了。人们在对某物/人做判断的时候，容易受第一印象，或第一次获得的信息支配，就像沉入海底的锚一样，把人们的思想固定在某处，这被称为沉锚效应（Anchoring effect）。
比如，某消费者第一次看到某产品的价格，那么这个第一印象的价格，将对该消费者产生巨大的影响。
假如，第一次的价格显示为90元，第二次再见是45元，那么这个45元的价格对该消费者来说特别便宜的，很有可能购买，相反，如果价格一直是45元，那么该消费者并不会感到便宜实惠。
前段时间，我看到一家服装品牌海报上写着“.....天天特价”！
这是“沉锚效应”的错误应用，这时候的“天天特价”实际上在消费者心里变成了“并不是很特价”，因为对比起来，天天都是一样的价格，似乎今天也没有特别优惠。
可怜的是，这张海报估计已展示数月。
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