超级PR拆书笔记：媒介即感知

聊品牌 聊公关 聊增长  聊职场

本文共计4043个字，人人即媒介。

这是智远的第02本拆书笔记，本次拆的是一本来自美国作者霍华德 布莱格曼和迈克尔 莱文著作的“超级PR”，本书中文有李昂翻译，智远精读完进行核心内容的拆解，本书一共分为19个版块，来诠释公关教父30多年的工作经验著作。

为了方便更多的读者共同学习公关领域的专业知识，在这里进行精读分享，希望能够帮助职场成长的您。如今，不管是明星需要经营公共关系，每个人都有必要把它处理好。事实上，得益于今天时时更新的网络以及潜力巨大的网络工具，名人世界的大门已经向所有人敞开。

不管是否喜欢，我们都得了解怎么处理自己的公关关系，这就是作者要表达的原因。这本书中，从宣传形象，人脉，信息传播，目标受众，活动，媒体采访，公关清单，公关效果，舆情监测，明星沟通，演讲技巧，可以全俯式看到公关整个的链路和技巧。

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公关人的“十诫”

现在信息流时代，公关的规则已经变了，所以我总结了公关人的“十诫”，很多人认为企业只要发出去的新闻都是好新闻，但是我们知道并非如此，因为我们来谈谈这些新的规则思考：

1.并不是所有新闻都是好新闻（也就是说，有能力引起关注并不意味着你就适合被关注）。

2.感知即现实（PR不在是公共关系的简称，而是感知和现实，我和一位最近被指行为不当的客户聊天时，他大叫，这是真的，这没什么。我告诉他：要是传播出去，大家都认为是真的，那就麻烦了）。

3.塑造一个品牌（朝着一个目标努力，精明的名人不会轻易出现在媒体上。这就是在打造个人品牌，品牌的范围极广，并不只关注品牌本身，还关乎事业，生命，外表，整体形象等）。

4.真想最终会水落石出（如果品牌被假象迷惑，被推倒了舆论风口，总有一天会水落石出，品牌发生的问题，不管是丑陋与否，最终会浮出水面）。

5.为根基注入活力（认清品牌的铁杆粉丝，绝对不要忘记他们。从一开始就支持你的人，也会最诚心的将你的消息传达给他人，这些还用我多说吗？

6.媒体不会等你（当今媒体世界，速度盖住了准确性。现在通过公关手腕可以获得多种效果。如果你把自己的品牌包在茧里，在信息高速的路上，很容易就丧命在车轮之下）。

7.公关与隐私之间没有界限（从手机到PC，你要清楚所有的事情都是透明的，品牌即使没有被曝出，也会被发现）。

8.媒介即信息（报道的真实性与发布这则消息的媒体，电视节目，有着直接的关系）。

9.捧你就是为了摔你（媒体最终会拿着它提供的服务要你付账单，这就是说，扶你上台是为了时刻能把你拉下台）。

10.每个人都有从头再来的机会（每个人都有犯错的时候，不管是创始人还是高管，值得高兴的是，大部分人都从犯错中吸取教训。完善自己，引以为戒，得到升华）。

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媒介即使感知

新媒介，新沟通

有人把公关比作机器所需要的润滑油，我认为它的作用远大于如此，生活不是机器，而是一个不断变化着的有机体，交流和信息就像是这一系统中不断传统的活力之血，滋养着系统，维护着他的健康，不是人人都能希望名，但现在的确会有越来越多的人成为公众人物，品牌。

人们总是相互观察，因此每个人都有自己的名声和形象，这就是社会的本质。在过去，如果给消费者传达一个重要信息，你得在报纸上电视上做广告，今天这种方式就会遭遇问题。

其实，广告很难在引起观众消费者的关注并且取得他们的信任，人们的关注方向已经从“广告”变为“信息”。即使观众认真关注广告，要取得他们的信任也并不是一件容易的事情，对于广告来说，消费者善于冷嘲热讽，而且很容易厌倦。所以大多数人会相信媒体的力量。

对于90后，00后年轻群体的崛起，

广告的影响力在丧失，只能给品牌宣传形象，

它可以频繁播出做到有的放矢，

但是如果没有公关部发挥作用，

广告就会缺乏可信度，

缺少厂商和顾客以外第三方的评价，

人们在闲聊的时候也很难口口相传，

因为在广告的同时，也离不开公关PR的协助。

公关的开销也一向低于广告，公关不只是搞关系，公关不只是发稿，它是一种品牌策略的举动。低成本的行销预算往往能高效地完成宣传，这究竟如何实现的，马上你就明白。

1.处理公共关系时，重要的不是你有多大本事，而是如何让人知道你，包含你是谁，能力怎么样，代表的公司产品如何，社会价值如何。。

2.PR长久以来，都代表着“公共关系”，我认为当今社会，它有不同的定义，那就是感知与现实。公关人的工作就是在感知和现实之间建立一种逻辑，这可以建立在某个人身上，也可以建立在某个产品或者服务上，平衡好两者的关系。

3.公关可以通过活动的形式，让行业知道自己的定位，以及受众，通过发布会的形式，媒体的嘴巴，去讲出品牌的核心价值，而广告却不能，广告只能冰冷冷的躺在"电梯”“地铁”“社区”等角落去展现。

公关人也是教育者

公关人作为乙方和甲方的中间纽带，教会了媒体如何了解客户，同样也教会客户如何看清媒体，对于公关人来讲，工作做好只是完成了一半，另外一半是要确保在这纷乱的环境下，你所做的工作被人看到并得到宣传。

公关之父“爱德华 伯尼斯”站在乙方的角度曾经说过，公关人除了日常繁琐的细项工作外，有三点或许应该知道：

1.把客户呈现在公众面前

2.把公众的情况反馈给客户，让自己的客户明白，品牌的行为会引起公众怎么样的反应。

3.最后也是重要的一点：“干的漂亮一点”。

公关的核心价值本质上它是巨大的，因为市场的因素，以及环境的影响，可能较多中小型企业不太重视，核心精力除了放在业务上之外，当品牌达到增长瓶颈的时候，还是需要通过公关的形式去做更广层面的曝光，然后在配合平台活动，商品活动来获得二次增长。

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为什么需要公关PR

从新定义PR的价值

或许较多中小型企业都没有想明白这问题，“为什么需要PR”，需要PR的目的就是品牌得到宣传，品牌想在属于自己消费者的心中占领一定的“心智”，而占领心智就只能靠“发稿”吗？需要PR的目的就只是为了“危机”的时候需要吗？需要PR的目的就只是为了“搞关系吗”。

不不不，我想你的理解有限了，比如你看到的IP跨界互动宣传，社会化social营销，音乐节，造物，这些有趣的品牌与消费者之间的互动传播，都是需要PR进行策划，沟通，以至于最后通过媒体的关系来阐述出这个品牌为用户带来了哪些价值。

包含现在的移动互联网带来的直播，短视频红利，那些头部的KOL都是典型的媒介，它不仅仅是通过直播或者短视频进行了带货，而且还通过红人，KOL的形式去向消费者表明“品牌”额外的价值与好处，从而达到种草的结果。

如果没有PR这个底层关系在中间作为纽带，我想公司招聘大量的BD也混不进去媒体圈子吧。

真实，形象评估的基础

很多人认为公关其实就是在“吹牛”，事实上，“真实”在公共关系里面才是最不可缺少的基础，也是出发点。对于品牌来说，只有对自己曾经做过的事情，以及品牌当前的想法对消费者实事求是，公关和媒介才能帮到品牌。

或许你可能遇到网上一大堆舆论的问题，作为品牌方我该怎么办，合理评价自己的名声的第一步，就是看看网上别人如何对你的评论，然后将这些内容收集，反馈给“业务团队”，只有业务出了问题，品牌在外面才会有不好的形象。

媒体并不会给品牌发放免费的“入场券”，记者报道的时候会掌握平衡，或者至少看起来平衡。这就意味着，关于品牌的负面消息也会向正向新闻一样出现，不要幻想着试图用“搞关系”的形式去灭火，火苗起来了，公关是灭不完的，灭火的前提是从自身品牌上找找原因，到底是哪个环节出了问题。

过去的无法抹杀

如果我们所谈论的品牌品类已经在市场上出现了，不管这个品牌是属于某个人，某个产品，某项服务，这都是“发展中”的公关。相反，革命性的“公关”，就是要推广一个全新的品牌或者看上去是个全新的品牌。

假设要给大众推广的是全新产品，服务，或者某个IP形象，而他们都有着“清白”的历史，情况又会如何出现呢？好消息是刚推出的东西不会有任何不良的记录，坏消息也是它的“零记录”，因为没有人听过这个东西，比如最近很火的一款“雪糕”。

如果个人或者新品名声不大，就要告诉媒体你是谁？你又代表着什么，身上有哪些关键词，即初创品牌的公关。如果一个公司想要改变形象或者推出新品，人们就会以它原来的口碑来定位后续推出的产品。

紧跟时代的发展

我们除了观察外部的环境格局，竞争格局之外，还要对竞品有所了解，甚至要对即将变革的市场规律了如指掌，而这些变化，信息永远是排在第一位的，你在网上基本都可以感触到自己行业的变化。

如果品牌想要跟上形式的发展，必须要关注媒体。你得知道哪些渠道，哪些媒体，电视台对自己的行业感兴趣，哪些记者或者头部新兴媒体是自己可以讨好的，而不要“眉毛胡子一把抓”。自己在科技领域，却还混“财经领域”的圈子，显然就是不妥当。

除此之外，自己作为PR要记住，并不是所有的活动品牌都要去参与，比如财经领域行业大会，你邀请自己的老板是做实体技术，显然就有所不搭，以免引起尴尬。

设计自己的形象

作为公关人也要时刻注意自己的形象，因为有些场合是需要出面的，当我们打造自己形象时，真实是根本，无论言语，谈吐，待人接物等，这些都要按照高标准去严格要求自己，在公众场合，不仅仅代表的是自己，还代表的是企业品牌。

简单来说，真实的形象不仅仅是外在，很多也处于内在。参会，添加好友，社交，这些都是需要注意的，社交媒体的时代，如果单纯把自己定义为PR，那么可能我也无话可说，尽可能有自己的自媒体，这也是公关塑造个人品牌重要的一个方面。

最后总结：

1.本篇主要分享了3个方面的内容，公关人的10“十诫”，“媒介即感知”以及为什么需要PR和PR人的个人形象管理。

2.可以尝试从国外作者的视角来看待对PR的观察，以及品牌和广告的看法，来提升自己的视野和认知。

精读整理：王智远

ID：201440

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