（一）龙泉苑社区“暖心港湾”空巢家庭增能社工服务项目
1.项目最后阶段的督导工作
12月23日，由滕州民政局社会工作协会组织的，针对本机构项目最后阶段的督导工作，在中央城社区开展。本次督导工作赵记辉老师主要对机构项目，在最后阶段的工作开展当中，需要注意和完善的工作内容、专业性突出点、成效效果等进行重点讲解和分析。提高机构社工人员专业性，明确社工机构内部发展目标。
2.空巢家庭老年人探访走访活动
12月份，继续探访社区空巢家庭老年人，关注空巢老人的心理以及情绪，通过社工和志愿者的定期入户探访、走访，给予服务对象情感支持和鼓励，并通知和邀请服务对象参加心理、健康讲座时间、地点。通过社工和志愿者的定期入户探访、走访，给予服务对象情感支持和鼓励，以及在探访中给予一些实际的生活帮助或实物支持，使服务对象感受到社区和社会的关心和关爱。
3.空巢家庭老年人心理、健康讲座
12月28日下午，在龙泉苑社区会议室，开展了空巢家庭老年人心理、健康讲座活动。本次讲座分两部分，活动共计时长两个半小时，邀请了滕州智博轩能量老师王慈，来针对服务对象心理孤独感疗愈、季节性身体健康自我保健等内容的传授和讲解。针对社区空巢老人面临的实际心理、健康问题，重点关注空巢家庭老年人心理状况以及影响因素，通过丰富、易懂、生动、欢快的讲座内容，分析问题，让其充分理解，自身才是解决问题的主体。
（二）赵西社区“快乐同行”青少年社工服务项目
1.生活自理能力小组第四节
华晨社工于2018年12月开展了“生活小达人”儿童自理能力提升小组第四节生活自理达人评比。本次小组活动，以小组成员完成生活自理能力提升为主，分别进行衣物整理、系鞋带、整理书桌等内容，来对小组成员评比。学会自立自理也是儿童走向成长的第一步。学习这些简单的技巧不仅能树立社区儿童独立自主的意识和锻炼他们自理的能力，也能让他们有意识的去减轻家长的负担和压力。
2.社区青少年儿童成长小组总结
通过创造一个团队的环境、预设难题，让儿童组成团队、集体完成任务，促进团队沟通、锻炼儿童的问题解决能力、培养互帮互助的品质、培养团队合作精神。学会一些生活知识和技能，提高青少年儿童间的团结合作能力，并在日后生活中注重同伴关系的影响。
3.“公益安全行”社区安全隐患探索小组
华晨社工开展了“公益安全行”社区安全隐患探索小组第三、四节。根据前两节活动开展内容，进行总结讲解，提高社区青少年安全防范意识，分别进行了安全标志识别、安全隐患识别、食品安全、医疗安全、如何防范等内容。通过青少年行动探索社区安全隐患，知道社区安全隐患的危害性，宣传社区安全防范知识，增加青少年关注社区、参与社区的机会，降低或减少社区日常安全隐患事故的发生。
4.圣诞节主题活动座谈会
华晨社工开展了社区儿童圣诞节主题座谈会活动，通过以座谈会的形式，了解服务对象在活动参与过程当中，自己学会了哪些技能、知识、对自己的认识、有什么意义等内容的讨论和总结。让服务对象对自身的一个评价和认识，在服务活动开展以来，有没有收获和成长，有利于项目的成效评估。
（一）银钟里“情系桑榆”老年人服务项目
1.“情系桑榆温暖探访--美化环境.人人有责”入户探访
2018年12月14日中和社工举办了主题为“美化环境.人人有责”的“情系桑榆温暖探访”活动，社工提前和服务对象沟通好时间的情况下，带领枣庄科技职业学院的大学生志愿者，进行了入户探访。去探访的是76岁的孟奶奶家，社工此次前去探访的目的是，给老人温暖的陪伴，并教会老人进行垃圾分类，建立社区友好邻居一家亲的支持系统。通过这次探访社工更深入的了解到空巢老人的需求和问题，排解他们的忧郁、压抑等情绪，给空巢老人带去心理安抚和精神慰藉；通过这次探访，使老人也理解了垃圾分类的意义，通过和社区的邻居一起做这件事，为了社区的环境美化，使老人找到了提升自我价值感的方向，也更好的融入社区。
2.开展“情系桑榆--咱社区的老年志愿者跟党走进和谐社会”的京剧演唱比赛活动
12月21日中和社工联合银钟里社区、举办了“咱社区的老年志愿者跟党走进和谐社会”京剧曲目比赛的活动。活动当天，志愿者们积极的进入角色，演唱铿锵有力、气势磅礴、以声带情，声情并茂，极富有感染力。比赛后志愿者们总结分享感受，唱法相互切磋。通过这个活动很好的激励老人、年轻人更加的爱党爱人民，而且，在项目进行了2年后，社区老年志愿者们，能自发的组织社区老人的活动，融入社区的同时，参与和谐社区的建设，体现了他们的价值感、成就感。
（二）银钟里社区“暖心港湾”特殊家庭服务项目
1.让生命“亮”起来康复小组第四节—老年人常见的心理问题与调节
小组开始前徐老师讲述王德顺老人T台走秀等事例来说明心态的重要性，又通过一个病房内同时住进两个老人的故事，来说明动力的重要性。随后针对老年人常见心理症状做了具体说明，并列举了老年人心理健康十标准，让组员对照自己的情况进行评分。本节小组通过事例分享让组员认识到心理状态的重要性，并针对自己的情况作了心理健康评测，让组员更深入了解到了自己的心理状态，如何调节心理问题。
2.让生命“亮”起来康复小组第五节—人际交往与沟通技巧
徐老师带领大家做了撕纸体验，社工发给大家每人一张纸，在徐老师的指挥下，大家闭上眼睛，按照要求开始撕纸，所有的步骤完成后，大家打开自己的图案，寻找有没有人与自己的图案相同，引导组员思考日常沟通中是否存在不当行为，分析这些问题存在的原因，并提出解决措施。本次小组徐老师先让组员交流人际交往中出现的问题，分享人际交往的重要性，并探讨了人际关系的建立方法。通过本节小组，让组员了解了人际交往的重要性及在日常生活中如何进行有效沟通。
（三）清华园社区“快乐同行”青少年服务项目
1.“同行的快乐”之照片回顾
2018年12月1日，中和社工快乐同行项目组在清华园社区活动中心开展了“同行的快乐”照片回顾活动，为即将结束的项目服务做准备。活动内容包括热身小游戏、活动经典照片回顾、活动经验总结提升、绘画、最期待的活动建议等。通过本次回顾活动，对项目开展的经典活动做了进一步的回顾，引导社区儿童思考。
2.“我们能够做到”家长志愿者手工包制作
2018年12月8日，应上次活动孩子们的强烈要求，本次筹备开展了手工包制作活动，本次活动邀请了几位常来参加活动的家长作为志愿者共同参与手工包的制作。本次手工包制作活动充分发挥了家长志愿者的作用，包括制作步骤的指导、活动拍照、对个别孩子的单独指导、活动场地的收拾等。
对于作为志愿者的家长来说，不仅学会了如何制作手工包，更重要的是在整场活动中，社工有意识的引导家长参与每个活动流程，提升他们的能力，而且在和孩子的沟通过程中，更能理解孩子；对于孩子来说，学会了手工包的制作，更能体会自己亲手制作的乐趣和辛苦，虽然个别孩子在制作过程中遇到了困难，但是在社工和家长志愿者的帮助下都圆满的解决的了，最终克服困难，收获成功和自信。
3.“快乐同行，我们在一起”项目总结联欢会
2018年12月30日，在清华园社区活动中心三楼会议室，中和社工开展了“快乐同行，我们在一起”项目总结联欢会。参加过中和社工服务的20名社区儿童及其家长一起对快乐同行项目进行了回顾和总结。包括热身活动、照片墙展示和回顾、最喜爱的活动投票、茶话会、分享等。最后，中和社工向社区儿童赠送了成长寄语书籍及成长记录。社区孩子和家长在轻松的氛围中纷纷表达了自己在中和社工的收获和2019年的愿望。社工在活动中搜集了大家的成长点，项目得到了参加者的认同和高度评价。
（一）马号街社区“快乐同行”青少年社工服务项目
1.四点半课堂
对儿童进行教学辅导，帮助儿童有效率的完成作业，培养良好的学习习惯，解决家长的后顾之忧。
2.儿童兴趣活动
在每周五或者儿童平日完成作业后，开展儿童兴趣活动，包括下象棋、绘画等形式的兴趣活动，培养儿童各种兴趣爱好。
（二）马号街社区“暖心港湾”特殊家庭服务项目
1.贫困家庭文娱活动
培养儿童的兴趣爱好、提供围棋、书法等兴趣爱好的培养。
2.课业辅导
对儿童进行教学辅导，帮助儿童有效率的完成作业，培养良好的学习习惯，提升儿童的学习成绩。
（三）中央城社区“情系桑榆”老年人服务项目
1.开展“巧手串珠”串珠小组活动
为了锻炼老人们动手能力，丰富其业余生活，同时在小组过程中学习互助，培养邻里感情，营造良好的友爱氛围。枣庄曙光社工服务中心针对社区老年人开展了“巧手串珠”老年人串珠互助小组，教授老人进行串珠手工作品制作，增强老人动手动脑能力。
2.开展老年人健康科学养生讲座
为了更好地为社区老人服务,普及健康保健知识，引导社区老人树立健康生活方式，2018年12月28日，枣庄曙光社工服务中心开展关爱老人健康知识讲座活动，帮助老人认识我们的身体器官并教导如何保持身体健康。此次活动，旨在让老人对常见慢性病、糖尿病有进一步的认识，增强身体保护能力，倡导老人树立健康、文明的生活理念，提高老人的健康水平。
3.开展象棋趣味竞赛活动
为了进一步弘扬我国的传统文化、丰富社区居民的业余生活，增强居民间的相互沟通，以棋会友，修身养性，增进邻里感情，12月5日，枣庄曙光社工服务中心在塔寺社区组织了一场社区居民象棋比赛。中国象棋对于老年人的身体健康,以及脑力活跃、预防痴呆等方面都起到很大的作用，本次象棋比赛在老人们的相互切磋中圆满结束，赛后，老年朋友们意犹未尽，他们纷纷表示社区组织象棋比赛为他们创设了竞技的舞台，丰富了他们的日常生活。
大同天下“情系桑榆”老年人社工服务项目
1.“保持青春，健脑强智”预防阿尔茨海默症系列小组第一节
12月7日，在社区工作站为社区空巢老年人开展“保持青春，健脑强智”预防阿尔茨海默症系列小组第一节活动。首先，通过热身小游戏，现场气氛很快热络了起来，社工及志愿者也借此机会观察服务对象的精神状态，然后通过简单的测试初步判定服务对象精神状况良好，无明显阿尔兹海默症的发病征兆。接下来，社工及志愿者向老人们阐述了阿尔兹海默症的发病原理、发病症状以及目前的主流治疗手段，让老人们对阿尔兹海默症有一个全面的认识。最后，社工及志愿者与老人们讨论起了小组活动接下来的内容设置安排，老人们纷纷提出了自己的意见。
通过本次小组活动，小组成员互相之间更加熟悉，方便接下来小组活动的进一步开展，老人们对本小组活动开展的意义有了一定的了解，同时老人们更加深刻的明白了阿尔兹海默症的危害。
2.“保持青春，健脑强智”预防阿尔茨海默症系列小组第二节
12月14日，在社区工作站为社区空巢老年人开展活动。活动开始，社工及志愿者先是带领老人们回顾了手指操，并了解到之前的小组成员有一只在坚持锻炼。接下来，社工及志愿者向老人们分享了黄手环的使用方法，并向老人们发放了黄手环。让老人们平时锻炼学习手指操，使之成为一种习惯，在一定程度上预防阿尔兹海默症；教会老人们“防走失黄手环”的使用方法。
3.入户走访
12月21日，到社区高龄空巢老人家中进行走访。对于接下来要开展的活动内容，向部分服务对象采纳了意见，听取了服务对象们对于我们工作中的一些意见和建议，对于我们今天开展工作有很大的帮助。对于接下来要开展的活动内容，向部分服务对象采纳了意见，听取了服务对象们对于我们工作中的一些意见和建议，对于我们今天开展工作有很大的帮助。
4.“保持青春，健脑强智”预防阿尔茨海默症系列小组第三节
12月28日，本周继续为社区空巢老年人开展“保持青春，健脑强智”预防阿尔茨海默症系列小组活动第三节，首先在社工及志愿者的引导下，老人们展开头脑风暴，主题为“我眼中的老年痴呆症”，并以此来了解服务对象对阿尔茨海默症的理解程度，关注老年人的反应。然后社工志愿者与服务对象一起完成小游戏“早操大表态”，来锻炼服务对象反应能力。让组员对阿尔兹海默症的危害有更深刻的认识，从而增强组员对于学习预防阿尔兹海默症的动力。
（一）中央城“暖心港湾”社工服务项目
1.心智成长小组
2018年12月16日、2018年12月25日，帮助家长与孩子自我心理调节、情绪控制、自信心、自我认知和肯定。培养孩子的自我价值观、优良素质和心智成熟度。使孩子在学习中自觉，面对学习困难和生活问题、家庭问题、甚至社会问题时有一颗更强大的心！懂得接纳、坦然、独立、勇气、责任、规划！
（一）滨江社区“快乐同行·阳光成长”青少年社会工作项目
1.“唤醒孩子的内在生命力”讲座
邀请亲子关系讲师来开展讲座活动，从“育儿先育心”的角度讲解关注孩子心理健康的重要性，介绍亲子沟通方法，促进家长与青少年沟通的能力。同时采用问卷和访谈的方式收集家长对“快乐同行·阳光成长”青少年项目的意见和建议，为结项评估做准备。本次活动丰富了对项目开展以来的家长课堂活动进行了总结，梳理了提升亲子沟通水平的一些方法，使家长的学习成果得到巩固。同时听取家长的反馈意见和建议，对项目进行总结和反思。
2.“迎元旦”茶话会
在元旦到来之际，项目即将结项，邀请青少年和家长共聚一起，现场访谈青少年和家长收集大家对项目的意见和建议，邀请志愿者来教青少年制作蛋糕，鼓励青少年分享自己的新年计划和愿望。社工对项目进行总结，对2019年社区其它有关青少年的活动进行预告。对项目进行总结，收集服务对象意见建议，执行项目退出计划。
3.常规活动
经过一段时间的活动，家长读书会扩展为亲子读书会，由志愿者带领家长和孩子共读国学经典，12月9.16.23日分别举行了3次活动，由志愿者、家长和青少年共同挑选国学经典内容，活动中包括青少年才艺展示、孩子领读、亲子共读、读书心得分享等环节。亲子读书会和绘本故事会现在已经成为家长和青少年自发组织、自发参与的常规活动。
4.青少年安全大讲堂
12月1日，邀请枣庄市蓝天救援队的专业人员对项目开展的青少年安全教育活动进行总结和检验，查看青少年急救、互救知识月的掌握程度和使用能力，并且对心肺复苏、外伤包扎、溺水救护等内容进行重点讲解和检查，检验学习效果。青少年安全教育是项目的重点板块之一，通过本次活动可以检验项目在青少年安全教育方面的成效，对服务内容进行总结，形成可推广的模式。
（二）龙泉苑社区“快乐同行·益家同乐” 青少年社会工作项目
1.阅读理解小课堂
12月15日开展阅读理解小课堂。“阅读理解”是学生在很容易出错的地方，也语文成绩产生差异的地方，在期末前夕，开展阅读理解小课堂，跟着老师来做一做阅读理解的专项练习，从而提高青少年的期末成绩。
2.志愿者能力提升小组
12月15、21日开展志愿者能力提升小组活动。志愿是一种奉献，志愿是一种精神，志愿是一种境界。为加强各志愿者的志愿服务水平，提升志愿者能力及意识开展志愿正能力提升小组。增强自身的服务技能，加强和他人的沟通，用爱滋养每一寸心田，进而提高关怀他人的能力。
3.五防安全课
12月22、31日开展五防安全课活动。为了进一步宣传五防教育，加强儿童五防安全意识，帮助青少年系统提升应对各种侵害的自我保护意识和能力，努力预防、避免及减少遭遇意外，从根本上保障青少年的安全成长，开展五防安全课活动。
（三）辛庄社区“情系桑榆·康乐有为”老年人社会工作项目
1.老年人每周健康义诊常规服务
为关爱社区老人，帮助老人及时了解自身健康状况，与2018年12月5日、12日、19日、26日开展老年人每周健康义诊常规服务，主要提供血糖、血压及普及日常养生小常识服务；针对社区高龄老人，失能老人若有此需求，周四社工进行上门服务。通过活动的开展建立起社区老年人健康档案，促进老人的健康保健意识，提高生命质量。
2.老年人手工作品展示小组活动
2018年12月7日、14日手工小组活动已经开展几期，本次小组针对老人的掌握程度进行评估并进行成果展示。通过活动的开展肯定老人，提升老人自信心。
3.“幸福来敲门，寒冬送温暖”志愿者入户陪伴活动
2018年12月20日、21日社工携手社区老年志愿者共同到独居、空巢高龄老人家中送温暖。通过活动的开展有效连接了老人与志愿者间的联系，巩固了老人的社会支持系统，为老人提供了情感支持。
4.“情系桑榆”老年社工服务项目满意度调查
2018年 12月24日、25日、26日、27日、28日通过问卷调查、访谈的形式对项目活动效果进行评估。 通过活动的开展评估项目成效，保证项目的有效性。
（四）滨江社区“情系桑榆·五彩乐龄”老年人社会工作项目
1.“情系桑榆”庆祝改革开放40周年滨江社区迎新年京剧票友表演会
12月30日上午由滨江社区联合上善社工以及滨江社区京剧票友会组织的庆祝改革开放40周年迎新年表演会。表演演会从策划到彩排再到演出，所有过程全部由京剧票友会内部独立完成。社区居民的娱乐生活折射了改革开放40周年以来生活水平的提高。
2.“情系桑榆”老年领袖争当创城先锋
天气转凉，每周一次义务劳动正常活动，在社区内捡垃圾、为单元门上油。维护社区内的文明卫生，用实际行动为创城做贡献。以人为本助人自肋，发挥示范带动作用，争当文明旗帜和文明使者，带动亲朋好友、左邻右舍“讲文明话、办文明事、做文明人”。
（五）赵西社区“暖心港湾·金色阳光”特殊家庭项目
1.书画艺术沙龙活动
持续开展青少年书法和绘画学习常规活动，本月共开展了3次，带领青少年学习书写楷书，练好字体。同时招募书画艺术沙龙的服务志愿者，以便在项目退出后使活动能够持续进行。开展书画艺术沙龙活动不仅能让青少年学习书法、绘画技能，减轻困境家庭额外的教育支出，还能提升青少年的综合素质，同时也为青少年提供了社区公共活动，丰富了起课外生活。
2.入户走访
12月20-30日对社区居民进行入户走访，通过问卷和深度访谈来了解服务对象接受项目服务后的变化，预告项目结项和退出工作。收集服务对象的需求反馈，评估服务效果，为结项做准备。
3.“终身学习-打造家庭教育核心竞争力”讲座
12月23日邀请心理咨询专家来开展讲座，围绕营造积极向上的家庭教育氛围，帮助居民认识到什么是“终身学习”，如何在家庭中树立“终身学习”的理念，创造良好的家庭学习氛围，解答了居民在家庭教育中的困惑。引导居民树立“终身学习”的理念，营造正向、积极的家庭教育氛围。
4.“家庭生存挑战”青少年财商活动
12月30日，开展了“家庭生存挑战”青少年财商活动，活动包括“智慧赚钱”“分配收入”“机会和风险”三个流程，从家庭角度切入对孩子的财商教育，帮助孩子从整体上理解财商教育的基础，包括财富的作用和价值，财富的来源，财富的类型及财富的分配方式等。提升青少年财商，了解家庭经济活动，参与家庭经济规划。
1.滕州市政府购买社会工作服务项目培训（第五期）圆满结束
12月22日，由滕州市民政局主办、滕州市社会工作者协会承办的滕州市政府购买社会工作服务项目培训（第五期）圆满结束。此次培训，由济南大学教授乔世东、山东女子学院讲师赵记辉，为我市各社工组织、社工以及志愿者代表做有关如何开展社工宣传，社会工作技巧、干预和实践有效性的社会工作专题培训。 通过此次培训，使我市社工对项目的宣传、社会工作的干预技巧等有了进一步的认识，拓宽了项目宣传的思路，提高了社工的实务能力，促进了社工服务的专业性、有效性发展。
2.滕州市承接省实验区政府购买社会工作服务项目第五次督导顺利完成
12月21日，滕州市社会工作者协会组织济南大学教授乔世东、山东大学副教授张洪英和山东财经大学副教授董云芳为上善社工服务社、中和社会工作服务中心、曙光社会工作服务中心承接的社工服务项目做督导。12月23日，山东女子学院老师赵记辉为清泉社会工作服务中心、华晨社会工作服务中心以及益馨社会工作服务中心承接的政府购买社工服务项目做督导。
本次专业督导是各机构承接项目以来的第五次现场督导。督导过程中，督导老师对当前项目进展情况、存在的问题及困难、档案资料整理等进行详细了解，并分别进行指导。同时，对项目结项汇报、探索服务模式、打造品牌项目等方面给予了专业性的建议与指导。两年的定期督导为社工提供了专业的知识和丰富的实务经验，有效提升了社工的专业化水平，并为机构的未来发展指明了方向，有助于社工机构的长远性、持续性发展。
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