起起落落社区团购之人间烟火
社区团购正激战。视觉中国——2020年12月武汉，市民从超社区团购市前美团旗下的美团优选、拼多多旗下的多多买菜、滴滴旗下的橙心优选社区电商选购。
过去的这些社区团购均来自于2020年4月8日的武汉疫情解封。解封前的武汉一月二十三日封城，有三个月，购买食品十分困难，甚至购买盐都困难。十元一包的菜、均为大白菜、白罗卜。而且数量有限需排队，间隔一米距离。到了三月初才有了国家储备肉卖、（冷冻品）品种有排骨，后腿肉，五花肉。每家只能选购五斤。五斤也就限额一个品种。大家均选购五花肉。到后来也不限制了随便买。另外还有免费的罗卜、土豆。到了三月下旬允许个体户出小区进购。然后呢？卖给社区居民。一斤新鲜五花肉45元。菜品也多了，虽然价格偏高，有总比没有強。居然还有苹果喜出望外，购买力如潮水一般。
时间到了2020年4月8日武汉解封。由于疫情造成物质匮乏。什么东西都缺乏，柴米油盐酱醋茶。均是批量采购。比如盐一买20包…而且小心翼翼、人跟人均保持距离，那怕熟人也不敢打招呼。沃尔玛超市，家乐福超市、中百仓储超市的收银员全副武装『形容对人或对事情准备充分，特指在装备和技术方面的准备。最早是应用于对部队武器装备的形容方面。』塑料雨衣、口罩、面具…而顾客呢？仅仅只有一个口罩而已。进入商圈后，商场工作人员手持“请全程佩戴口罩，请不要聚集，保持安全距离”的牌子提醒进店顾客。每一家店铺的工作人员也会提醒顾客，保持安全距离，减少接触，所有商品已消毒等等。商场在入口等人流密集处，还配备了免洗消毒液、口罩等，供有需要的顾客取用。
解封前的武汉团购仅仅只有盒马生鲜。这个盒马购物平台生意火爆，购买的物品常常打包出售（搭配滞销的物品），而且必须手快，如同抢红包相似。4月8日解封后，由于疫情失去工作的人员办起了个人网店社区团购。成本仅仅限于一部手机，参团者众多。这些团购群比如今天下单，第二天取货，往往受到时间限制，货一到必须立即到固定地点去取货。而且品种老是那么几件，并没有选择的空间，特别是取货时间在上班时间，最后纷纷垮掉崩群。
能够坚持下来的均为有门点的个人网店，方便人家随时取货。2020年4月8日，湖北省武汉市全面解封，这在中国抗击新冠疫情当中，明显具有里程碑的意义。武汉市自身已重启，也正在自身逐渐恢复正常，从控制疫情角度来看，武汉市是中国的震中，也是中国抗击新冠疫情的主战场。根据目前情况来看，武汉市已经相当安全，而解除封城对于全国抗击疫情也是意义重大的。在新冠肺炎疫情期间，武汉市是中国大陆进行封城程度最深的地方，在很长的一段时间内，武汉市这个千万人口的城市，街头的人已经很少。随着湖北省已经解除了封城，武汉市已经成为全中国一个特殊地方，封城的状态也体现了中国抗击疫情尚未完全成功。在2020年4月8日武汉市解除封城之前，武汉市的社会活动其实已经开始丰富，街头的人也多了起来。由于封城的时间最长，治疗的强度最大，消毒的强度最大，因此武汉市的封城其实更多是象征性的意义，解除封城也是象征性意义。在解除封城之后，武汉市就已经与中国大陆相同，与全球几百个城市相同，这也说明了中国抗击新冠肺炎疫情，已经取得了阶段性的胜利。
随着集贸市场，超市的重启，个人网店社区团购也如昙花一现，无足轻重。然而树欲靜风不止。如今社群团购非常火爆，市面上也涌现了许多社群团购平台。我们都知道社群团购平台可以帮助企业更好地运营社群团购，并且为消费者提供一个良好的消费环境。那么大家知道市面上比较知名的社群团购平台有哪些吗?搭建社群团购平台的重点又是什么呢? 兴盛优选、美团优选、橙心优选、十荟团、多多买菜…是全国连锁便利超市的社区电商平台，深深扎根于中国万家社区便利店、社区家庭的庞大市场上。主要提供水果、肉类、生鲜、家禽、蔬菜、熟食等品类解决消费者日常需求。通过“预售+自提”让用户线上下单线下便利店提货，用户可以畅享无忧购物。比如橙心优选很搞笑，一元钱四个玉米黄鲜鸡蛋。回忆从前十几年的武汉街头吆喝：“三月土鸡蛋一块钱三个”是不是这个理儿？那知事物的变化来得令人的想法，有点恍惚。恍如隔世；意思是仿佛隔了一个时代。指一种因人事或景物变化很大而引起的感触。出自《吴船录下》。感到一切都陌生了。首批6000家门店齐上线！2020年6月以来，伴随着滴滴、美团、拼多多三大互联网巨头入局，社区团购赛道的竞争更是进入了白热化状态。在社区团购赛道中，生鲜成为了各大平台攻克的重点对象。有记者了解到，兴盛优选平台中生鲜占比达40%，其余是高易耗的家庭日用品。湖南省外新拓展的市场，生鲜占比则高达60%左右，主打终端消费者最刚需高频且不好买到的质优价廉生鲜品。截至目前，兴盛优选在全国拓展了包括湖南、湖北、江西、广东等在内的14个省，161个地级市，938个县级市，4777个乡镇。接入门店数超过30万家，全国日均订单突破800万单，在“双11”当天日订单更是高达1200万单。公开资料显示，兴盛优选2019年的平台成交额为100亿元，而今年全年成交额要达到400亿元，更是兴盛优选在多个场合下频繁强调的目标。迅速扩张背后，源于资本的助力。今年7月，兴盛优选完成了8亿美元的C+轮融资，投后估值高达40亿美元，投资方为KKR、腾讯投资、红杉资本中国、天一资本。据透露，下一步兴盛优选将重点布局经济更为发达的长三角地区，在江苏的供应商招募已经启动，预计春节前将陆续启动江苏、安徽和浙江的运营。得社区者得线下，得团长者得社区。如今，团长每天都会从社区团购平台里筛选物美价廉的商品向群成员推荐：52元两斤的基围虾、0.99元一斤的豆芽菜、1元两斤的土豆…比如：美团优选ˉ新形象造型、豌豆荚400多克只需3·99元。而集贸市场通常10元一斤……这些商品一发群里，常常就被一抢而空。至于团长告诉大家每天都有活动价，价格低廉。也说的在道理。倒如：那个漫芯纯木臻品抽纸，昨天价格是0·67元一个，许多顾客一买30多个。结果回家试用质量确实臻品。（天上掉馅饼砸晕了）再想买吧！价格上升0·99元一个。真不知道商家啥意思？至于超市抽纸通常20元8个还说活动价？
有一街坊昨儿去逛了逛沃尔玛与家乐福他述说：“沃尔玛与家乐福的年货多极了，一个他喜爱的八宝饭去年价格大约8元钱一个，今年16·8元一个。两个月没去超市与农贸市场。”感到明显的沮丧。一边涨一边跌！但是这些儿社区团购平台，又能够维持低廉的价格到何时呢？首鼠两端：《史记·魏其武安侯列传》“武安已罢朝；出止车门；召韩御史大夫载；怒曰：‘与长儒共一老秃翁；何为首鼠两端？”首鼠两端：首鼠:鼠性多疑,出洞时一进一退,不能自决;两端:拿不定主意。在两者之间犹豫不决右动摇不定。这因果关系在于任何事物都有正反两面的因，而结出不一样的果，也就是事物是矛盾的。当然价格低廉的商品称之为秒杀价，与超市做活动一个意思。过去的秒杀价比如10元吧！买也是10元对吧！呆若木鸡。谁知道它是秒杀价还是分杀价呢？也许还是一钟点杀价。而现在的秒杀价会变，10元吧！当您决定付款时，也许只付款5元就行了。当然有秒杀价通知我，似乎成了商家的杀手锏：现指出其不意击敌制胜的招数，比喻看家本领。
跟电商的一对一相比，社区团购的运营模式更轻、更接近用户需求，成本低而效率高。越来越多互联网巨头正在扎堆推进生鲜社区团购业务，像这样的团长成了各家争抢的“香饽饽”。 “最初接触社区团购，仅仅是为了‘自救’。”回忆起今年新冠疫情期间繁杂的事务和紧张的心情，也许团长们记忆犹新。“虽然武汉早已解除封锁，但经过一场疫情，社区团购的消费方式已在武汉悄然扎根。”高峰期时，团购群一次下单量可以“搬空”一个中等规模的超市，团长一个月的佣金分成能到七八千元。“像洪山区的锦绣龙城、武昌区的百瑞景这些年轻居民为主的小区，单个团长的日订单量可保持在150~200单的水平，按每单10%的佣金分成计算，团长月收入可轻松过万”。 社区团购市场异军突起，吸引巨头入局。去年，苏宁率先推出了社区团购业务“苏小团”。今年则有大批巨头同时进入。6月滴滴打造的社区团购品牌“橙心优选”上线，已经先后入驻四川的成都、绵阳、内江和重庆市、武汉市等多地。9月11日，滴滴宣布，橙心优选在川渝地区日单量突破50万单。今年7月7日，美团发布组织调整公告，称将成立优选事业部，进入社区团购赛道，由美团高级副总裁、美团最高管理决策机构S-team成员陈亮负责。8月，拼多多旗下社区团购项目“多多买菜”在武汉和南昌两座城市上线，小程序“多多买菜”也已投入使用。9月，阿里宣布成立盒马优选事业部，进军社区团购赛道。除了直接运营，也有公司选择以投资方式切入这一领域。阿里投资了十荟团，而腾讯投资兴盛优选。11月30日，十荟团宣布完成1.96亿美元（约合12.9亿元人民币）的C3轮融资。11月30日在美团第三季度财报的电话会议上，美团创始人王兴在被问及社区团购相关问题时表示：“美团在7月初开始这个业务。我们也很难相信，仅仅一个季度已经有越来越多的玩家进入这个市场。”同日的京东高管早会上，创始人刘强东提出会亲自下场带队，将带领京东打好社区团购一仗。有媒体报道称，京东正筹划的社区团购项目为“京东优选”。巨头涌入，是为了社区团购巨大的市场。根据媒体咨询发布的《2020上半年中国社区团购行业专题研究报告》，受疫情影响，2020年社区团购市场发展迅猛，市场规模预计将达720亿元。到2022年，中国社区团购市场规模有望达到千亿元级别。社区团购这一业务有助于互联网公司触达下沉市场。网经社电子商务研究中心高级分析师莫岱青对第一财经记者表示，今年疫情给了社区团购发展的机会，同时加快了用户的培育。它作为本地生活板块的重要拼图，占据一、二线城市的同时，能够更好地打通下沉市场。激烈的社区团购团长争夺战，团长有着亲身体验。饿了么、美团、拼多多甚至滴滴的工作人员最近都来找团长们开团，各种团购平台的邀请电话更是接到手软。
一些新开的团购平台主要通过优惠较大的秒杀和特价菜来引流。这大概是价廉物美的源头。据那个原先开理发店的老板，过去大概是磨砺以须，问天下头颅几许？及锋而试，看老夫手段如何。现在的他当然团长说：明天准备开通京东平台！﹕啊！哎看看！京东平台。这不怅然若失？指心情沮丧，像丢了什么东西。形容心情失落的样子。出自于南朝·宋·刘义庆《世说新语·雅量》。原因在于前几天在京东买了一个吸尘器100多元。另外买了一个暖被器369元。（似乎价格太贵）老板说：“进入社区团购、必须低价入场，打开销路。” 所以说人一生有着：占不完的便宜，吃不尽的亏：学会平衡，人的一生占不尽的便宜，吃不尽的亏，吃亏的时候不要难过，因为你在另一件事情上又占便宜了，占便宜的时候也不要过分开心，因为很快又要吃亏了，所以平衡最重要的。世界上只有一个对手就是你自己，只有自己的心跨越大海、越过山峰，你才是真正的智者。人的一生，甜酸苦辣都会尝遍，我们在贫穷的时候渴望富有，却不知道拥有富有之后的生活，可能给我们带来更多烦恼和精神上的贫困。所以，要学会把得失看得淡一点。得到了，学会感恩;失去了，学会随缘。 社区团购风起云涌 ：以低价生鲜打开入口，基于邻里关系裂变，目前社区团购正在武汉风起云涌。在这种模式下，美食达人、宝妈、微商、便利店等摇身变为社区红人，她们由此也获得一个新的称号——“团长”，而据不完全统计，武汉的社区团购团长多达上千人。当然团购的老板当然应该称呼为“团长”对不？过去的便利店老板全都团长了。也许来个什么“将军”更为合适哈！因为进团购群的群的人太多不是么？2020年的疫情催生了许多新的事物。社区团购找到了合适土壤，大家经常会在业主群里拼吃拼喝。与国内不少供应商打交道，因此选择了一批品质高、复购率高、接受度高的商品，比如新疆的苹果、云南的褚橙、福建的柚子等。复购率：用户复购率，会员复购不再难。线下店铺受流量、选址、选品等多重因素的制约，平效难以提升，如何让面积有限的店铺产生更多的销量，一直是社区生鲜企业所面临的的难题。线上平台业务和线下员工的工作内容，容易产生冲突，线上订单增加员工工作量，降低工作效率的同时还会一定程度上影响客单价。爆品难打造，活动的速度跟不上商品过季的节奏。生鲜商品难保存，耗损高。影响利润空间。生鲜产品客单价普遍不高，常客难培养，如何让客户加购、复购成为社区生鲜企业的困难点。电商突破难，对电商寄予厚望，但在激烈的电商竞争中，作为大屏新老流量的“下单通道”，如何实现电商真正意义的“复购造血”？ 社区团购完全可以颠覆传统的供应链模式。以往，小区业主一般从超市、周边水果店购买水果，这类水果由产地进入大型批发市场，然后经过中间漫长的经销环节，最后才能到达消费者手中。而在社区团购的模型里，采用产地直发、基地直采、集中配送的方式，绕过中间环节，小区里发团购信息，只要数量确定，从果地到武汉大概只要1-2天，充分保证了水果的新鲜度。因为少了房租费、进场费等，价格上也会有优势。这一销售模式迅速得到小区业主的追捧。价格优势：网络这么发达，你所谓的砍掉中间环节的价格和网络价格有优势呢！
“行至水穷处，坐看云起时” 这句诗也是表达了他豁达的心境，虽然没有办法去改变，但是人生起起落落实属正常，只要我们用尽全力，结果是什么样已经不重要了。比如食享会原计划开设10000家线下门店的目标，现在已压缩到只开1000家；原先的全国布点也收缩成深耕江苏、浙江、江西和湖北四个省级市场。原先经营这个食享会的网店老板属于一个手机闯天下的“老板”、姑且称之“团长”早已经无影无踪。成功与失败：这是被无数事实证明的一条真理,在通向成功的路上,失败几乎是难以避免的;但对奋斗者来说:失败就意味着向成功又迈进一步。 敢问一句,任何事情的成功,无不与失败有着千丝万缕的关系。“行至水穷处，坐看云起时”这句话的解释是：走到泉水的尽头才发现无路可走了，那就坐下来看云升云落吧。其实每个人生下来就是一个独立的个体，小的时候父母在身边，无忧无虑过完了童年，但是当我们慢慢长大的时候才发现这世界“满满套路”，当我们只靠自己，只有自己的时候，我们还能继续遵守本心，乘风破浪吗？所以我们应该拼尽全力去争取每一次的机会，当我们准备好了的时候，生活会给你一个最满意的答卷。人生；子曰：不如意事十八九，可与言者无二三 当如何理解？天下不如意，恒十居七八，故有当断不断。人与人之间总会有一些利害相关又相矛盾的纠葛，因而形成了许多不便与人言及的秘密。社区团购前途可测？社区团购经过一番厮杀，热闹非凡。但未来是否会由盛转衰，面临一片凄凉，还有待观察。互联网世界里，眼看他起高楼，眼看他楼塌了的梦幻剧情总是循环上演。社区团购经历了草根创业者的狂欢，也有了巨头的参与，至今都没有诞生一个全国性的玩家，漫漫征途，前途未卜。另外，社区团购的地域性特点存在矛盾性，表面上一个本地化的社区团购品牌不需要强大的供应链能力也能够在二三线城市存活下来，但是如果不能规模化就没有长期稳定、物美价廉的产品供应。但是，如果一旦规模化就必然要求柔性且高品质的供应链，而这样的打法只有头部玩家才具备话语权。众所周知京东、永辉、苏宁、阿里悉数入场，留给垂直领域的自主品牌带来了巨大冲击。未来社区团购小品牌呈现出的虚假繁荣终会被这些核心规律打破。社区团购离不开团长，销售能力强的团长能够贡献非常高的销售额。团长就成为了社区团购的KOL：『“关键意见领袖（Key Opinion Leader,简称KOL）是营销学上的概念，通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。”』社群消费者会因为信任团长而购物，这种对KOL过分依赖的模式也产生了许多发展弊端。也许团长苦恨年年压金线，为他人作嫁衣裳。社区团购门槛低，容易复制起量，这是初期发展阶段的优势，但是一旦转到长远发展的层面上，社区团购是被非常多的条条框框限制的。比如目前社区团购完全依附于微信生态圈。而对于已经成熟的社区团购品牌，想成为大平台谋求更大的发展反而很难，只是说未来可以谋求供应链方面的发展，逐渐将全国各地的社区点连接起来。供应链没有低成本解决方案。低成本营销的实质是高性价比营销的完美落地，是围绕高性价比营销的目的，通过人才、资源、技术、钱力的合理搭配，在专业、周密的调研、分析和策划的基础上形成高效可执行的方案，不浪费有效的免费资源，不丢失有效的廉价资源，不错误购买高价资源，实现有效的. 全媒体全覆盖。起步容易，成规模难，社区团购的未来还有变数。
进入2021年之时前的冬至日，尘埃未定。武汉疫情防控常态化。甚至连老旧小区都物业管理起来。购物狂潮，未雨绸缪：意思是趁着天没下雨，先修缮房屋门窗。比喻事先做好准备工作，预防意外的事情发生。出自《诗经·豳风·鸱鸮》。柴米油盐酱醋茶。甚至连消除多年的习俗腌制品均大量购进。鱼、肉、鸡、鸭、香肠等均腌。更有甚者连冰柜均购买。住日的冰箱似乎储量太小。每年过年饭桌上必不可少的一道美味就是腊肠，这是过年提前就买好的，很多人在过完年之后还会选择带一些走，这都是家乡的味道。武汉灌香肠最好的地方有王牌香肠、冬梅腊味、肉联李记等。肉联李记在硚口区荣西生鲜市场有3个门面，这家店开业大概有14年之久，每到过年的时候，这里都是人满为患。这里的3各店面各司其职，从临近武胜西街数起，第一家门店负责剔肉绞肉、第二家门店负责选肉卖肉、第三家门店负责灌和系香肠。今年更胜往年，人流如潮。
当然古田三路晶晶汤包、黄陂街的严氏烧麦，东北哈尔滨的饺子、牛肉、羊肉、猪肉能够冷冻的食品趁着新鲜均购进。似乎打年货早于一个月了哈…不过这还是先前的事，现在似乎又有了新的经验了。事实既然教给了这些，仅存的路，就当然使他们想到了自己的力量。“奚待蓍龟” 蓍草,龟壳,都是古代占卦用的工具。就是为何要去等待算卦的结果呢?意思就是做某件事不用犹豫，很有把握。菜篮子选择市场还是选择社区团购呢？随着人民生活水平的提高，绿色安全消费渐成时尚，菜篮子工作的重心，适时地从数量保障型向质量效益型转变。一批现代化菜篮子加工企业，实施品牌化、标准化和规模化生产，开拓广阔的国内、国际市场。
段春林写於二〇二一年一月五日
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