不缴物业费电梯卡要每两天一授权
业主怒斥是要挟
需要刷卡的电梯
想乘电梯回家得先刷卡；想有长久授权的电梯卡，无论对服务是否满意都得交物业费。
对此，澳海东方一号小区很多业主怒斥：“这是赤裸裸的要挟！”
业主对物业服务不满意而拖欠物业费，物业为了让业主缴物业费，在电梯上擅自安装了刷卡机。这样的事，就发生在位于洋浦大街与武汉路交会处附近的澳海东方一号小区。“我回自己的家乘坐电梯，还需要物业每隔两天授权一次，这像话吗？”10月31日，家住澳海东方一号的市民刘女士给本报新闻热线打来电话。当日，记者来到该小区实地踏查，进一步了解情况。
不缴物业费电梯卡就得每隔两天一授权
刘女士今年62岁，两年前在澳海东方一号小区20号楼9层购买了一套商品房，刚入住时，业主乘电梯可以自由出入。一个多月前，刘女士像往常一样想乘坐电梯回家，可是发现电梯里不知道什么时候安装了智能系统的刷卡机，出入得刷卡才可以使用电梯。
“必须得到物业领卡并申请授权才能乘坐电梯，未缴物业费的业主每隔两天就得去申请授权一次。这不是明摆着想捆绑收费、要挟我们业主吗？”刘女士气愤地说，自己年纪大了，有时候忘记去申请授权，出门办事回来晚了点儿，就无法乘坐电梯。
10时许，记者从嘉兴路进入该小区的东门，行人通过的门虚掩着，轻轻一推就开了，坐在屋内的保安没有加以阻拦和询问。记者随即来到该小区20栋2单元一楼，拉开单元门后看到门内贴着一张落款时间为9月18日的通知，通知上写着：“关于电梯梯控运行使用的通知：在得到广大业户的支持与理解下，于9月21日将启动刷卡运行。即日起，请各位业主到物业办公室通过业主信息领取3张电梯卡……”
记者来到电梯前，按下上楼开关，电梯门应声打开，进入电梯后，可以看到电梯门标有楼层数字的一侧有一个黑色的区域，上面写着：“刷卡区”，记者尝试用手指按下9楼和10楼的按钮，电梯没有任何反应。
刘女士表示，自己事先并不知道有这项规定要实施，且实施后才发现，电梯卡只有交了物业费才能长期使用，否则只能每隔两天去物业申请授权激活。
物业贴出关于电梯使用的通知
物业管理差，业主拒交物业费
那么，该小区居民为啥不愿意按时缴物业费呢？居民们对记者大吐苦水。
“我们买房子的时候承诺是封闭小区管理，可是位于嘉兴路上的东门常年不关，保安不闻不问，任何人都可以来去自如。”“我们楼道的单元门都坏了一年多了，报修多次物业都不管，业主的防盗门上贴满了野广告。地下车库的门坏了，给物业打电话，不但不理而且在业主群中骂业主……”
“每次去申请授权激活电梯卡，物业总问‘你家咋不缴物业费呢？有啥不满意的？’但即使把不满意的地方说出来，问题还在那里，根本没解决。”刘女士说，“很多住在更高楼层的年轻人上班忙，嫌频繁授权太麻烦，无奈之下就把物业费缴了。”
在居民王先生提供的澳海东方一号小区20号楼业主群10月20日的聊天记录里，记者看到，有车库管理人员与业主进行争吵。群里的业主对这样的威胁表示愤怒，并向记者透露这不是他第一次在群里骂人。
“我们需要一个干净舒心的生活环境，物业服务还差，谁还乐意缴物业费啊？”居民田女士说。
物业否认安刷卡机是为了捆绑物业费
10时30分许，记者拨通了长春澳海物业管理有限公司的电话。“刷卡使用电梯和物业费根本没有关系，我们之所以采取这个措施，是为了小区居民的安全考虑。这么做可以防止一些发放小广告、推销商品的外来人员随意进入。”接电话的工作人员朱女士说。
记者提出要采访物业相关负责人，朱女士表示，制定该规定的负责人已经不在物业公司任职。
“我们这一批物业管理人员都是10月份新来的，之前的情况不了解。”澳海物业客服主管孙先生说。
对于有居民向物业反映物业管理人员服务态度差，朱女士表示并不知情：“如果有业主认为哪位管理人员态度差，可以搜集证据向我们反映，我们会作出处理。但目前我还没有接到业主的投诉。”
“我们27栋和29栋楼现在还没有安上刷卡的装置，前两天还有居民打电话来催我们安上。”朱女士说，“小区居民对这个措施都挺满意的，没有人来物业闹，也没有人对电梯刷卡有意见。即便现在有些业主没缴物业费，他们的卡也能正常使用，也不需要两天授权一次。只是因为当初卡在厂家制作的时候就有使用期限的设置，所以需要业主每隔一段时间激活一次才能正常使用。”
业内人士：
业主不同意，物业无权安装刷卡器
澳海物业的做法是否违规呢？一位不愿透露姓名的业内人士称：“物业安装电梯刷卡机智能授权系统必须得经过全体业主的同意，否则没有权利干涉业主使用电梯的权益，是属于违规行为。业主可以通过法律途径解决或向各区的物业办投诉维权。”
律师：
缴物业费与使用电梯不应混为一谈
澳海东方一号小区的物业与业主之间究竟孰是孰非？记者就此事咨询了吉林良智律师事务所的王晶律师。
王晶表示，无论是物业方还是业主方，解决这一问题的方式只有通过诉讼。缴纳物业费基于业主与物业公司间的服务合同，业主不能因为物业公司提供的服务不符合自己的要求就拒绝缴纳物业费，物业公司据此可以起诉业主；同时电梯使用权系业主的合法权益，不应因其未缴纳物业费，就不允许其使用，否则涉嫌侵犯其合法权益，缴物业费与使用电梯之间系两个法律关系，不应混为一谈。
“断路”的背后
对于家住高层楼房的居民而言，电梯就是他们回家的路，一张电梯卡似乎是回家的“路条”。如今澳海东方一号小区的某些居民回家的路“断”了，这其中的原因耐人寻味。
原因起于物业费，对于居民而言，既然享受了物业的服务，就应该交物业费，这是天经地义的事情。如果物业整体服务质量低下，居民可以通过成立业主委员会的形式来维权，也可以通过找社区的行政诉讼方法，或者诉诸法律，维护自己权益的办法有多种。
但要是物业公司的基本服务还可以，只是某些部分存在疏漏。这种情况下居民就不应该以点盖面借故不交物业费。看看每天低着头为我们扫楼道、园区的物业清洁工，是靠一扫把一扫把的劳动吃饭的，他们不容易，想想于心何忍呢。我们的生活中的确有不少鸡蛋里挑骨头的居民，总能用“火眼金睛”挑出物业服务的瑕疵，依此为借口不交物业费。这是一种无赖作派，其结果是A无赖——居民，逼出了另一个B无赖——物业公司，无赖PK无赖。世界上的无赖，往往是被逼出来的，没有谁天生就想当无赖。
作为物业公司，应该是勤劳的、不卑不亢的服务员，既要勤勤恳恳干活，也要认认真真维护自己权益，只要问心无愧就要敢对欠费者说“不”。当然，问心无愧的胆气须建立在真心付出的基础之上。
物业公司维权的途径和居民的基本一样，可以和居民委员会据理力争，也可以走法律程序。不过，物业公司没有权力给居民“断路”——居民们没有翅膀，他们不能飞回自己的家。煤、水、电、电梯，这些是居民的基本生活保障，因为法律和行政都在双重保护这些事关民生冷暖公共设施。所以，动这些公共基础设施心思的物业公司，千万不要以为自己是智者，这么做，其实是挺愚蠢的。（微资讯摘编自《长春晚报》）
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