作为一名销售员，对于离店的顾客你是怎么处理的？听之任之，顾客回不回来就听天由命了，实在可惜，据不完全统计，在家居建材行业，通过离店再邀约顾客完成的销售，占了销售成交中一定的比例。今天，小编就跟大家聊一聊，离店顾客再邀约都有哪些章法可循？你会对顾客坚持跟踪么？在跟踪过程中，该采取什么样的策略？又存在哪些误区？销售不跟踪，万事一场空！
我们先来看下面的问题，可以反思一下：我们销售跟踪中是不是这种情况？
我们应该在顾客离店30分钟内发第一个短信，在顾客离开后的24小时内做第一次跟踪！然后根据顾客的级别设定跟踪的频率。但在实际工作中我们发现有些客户信息已经半年甚至一年都没有沟通
在实际中发现，80%的顾客信息跟踪记录在第三次，第四次就开始放弃，或者跟踪间隔时间就非常长。
跟踪内容不外是活动，促销，新品上市等基本的方向，没有一些具体的针对顾客需求进行展开的联系点。
跟踪过程中顾客的态度，语音，级别变化等都记录不清楚，预计下次跟踪时间和理由基本上没有写出来，看到顾客信息跟踪卡的时候不知道原因，很难在顾客信息卡上看出这个客户的跟踪过程的具体内容，也很难看出我们的销售管理者和销售员进行过的一些措施。
很多人诉苦，说顾客把他们设定为了黑名单，顾客态度已经从友好到强硬到厌恶了。
来源：网络
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