1、错误应对：
1.去其他店里闲聊。
点评：开着店门，店里却空无一人，导购都没想着要卖，顾客怎么可能会买？
2.上网、看片。
点评：顾客购物都会有一种从众心理，导购都这么清闲，顾客会不由地觉得店里的商品一定销路不好。
2、情景解析
门庭若市是每家店门、每个导购的美好愿望，但现实是导购不可能在一天工作中的每一个时刻都处于接待顾客中，导购有一大部分时候是出于“待机”状态。
所谓“待机”，就是在顾客还没有上门之前的等待行动。其实，导购的销售活动并不是从顾客进入你的销售现场才开始的，而是始于顾客经过你卖场的时候。门可罗雀，甚至连导购都不知去向的店面一定无法吸引顾客。所以说，正确的“待机”行为是非常重要的。
那么，怎样才是正确的“待机”行为呢？
站在正确的位置
随着生活水平的提高，目标性很强的购物已经越来越少，很多时候，购物都是在“逛”中完成的。既然是“逛”，人们自然希望能够轻松自然，最不愿意看到的就是导购固定地站在门店中央等待顾客。
为此，在等待顾客的“大驾光临”时，导购所站立的位置应该是以能够照顾到自己负责的区域为最适宜，而且最好站在容易与顾客初步接触的位置上。
来源：网络
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