读书笔记//第一章：认可和奖励革命的重要性

书名：《1001零成本奖励员工的好方法》

这本书是我从李希贵老师的书单里看到。实际上，每个人都渴望得到表彰，因为表彰是一种激励和认可。今天开始读《1001零成本奖励员工的好方法》的第一章《认可和奖励革命》。

作者说：人们工作是为了什么？这个问题从一开始就令人着迷。在最基本的层面，未满足的需求决定了人们的行为：饿者，食也；渴者，饮也；累者，憩也。但是，一旦我们最基本的生理需求得到满足，我们的注意力就会转向更高层次的需求，比如归属感的需求，或寻找生命意义的需求。

我非常赞同作者的说法。当今社会，越来越多的工作者希望在工作时受到信任和尊重，这样才能竭尽全力地完成工作。如果管理者的管理风格是管制型，那将无法留住员工。

比如，书中提到某公司对员工进行调查，发现留在公司的前十条原因如下：

1.职业成长、职业学习和职业发展

2.令人兴奋的工作和挑战

3.有意义的工作；能影响别人，能为公司做出贡献

4.很棒的同事

5.成为团队中的一员

6.老板好

7.出色的工作受到表彰

8.自主性，对自己的工作有掌控感

9.灵活的工作时间和穿衣要求

10.合理的工资和福利

从以上内容可以看出，现金奖励只排在了最后一名。正如美国运通公司高级副总裁所说，人们需要因为自己做出的特殊贡献而受到认可和奖励。你不需要给予过多的东西，他们只需要看得见的证据表明你真的关心他们的工作。奖励只是这一关心的象征。

也就是说，比起金钱，人们更想要的两样东西就是：认可和奖励。

书中说，员工将工作完成后获得赞赏的感觉和对工作的喜爱的感觉看得比加工资和稳定的工作这样的激励措施更加重要。调查显示，63%的受访人将“背后轻拍”看成是有意义的鼓励措施。另一份调查显示，68%的受访人说，别人欣赏他们的工作是很重要的，而67%的人说，大部分的人都需要别人对自己的工作给予赞赏。

所以，管理者一定要学会一些零成本奖励的创意方法。

以上图表是威奇塔州立大学的教授杰拉德·格雷厄姆做过的一个调查。我们可以看到排名第一的员工激励因素是——管理者对出色的员工私下表扬。私下里表扬员工，和对员工写感谢信，这些激励效果显著的技巧很简单，但是似乎很少被采用。

作者认为，每个缺乏热情的员工背后，都有一个不会表彰的管理者，可能由于忙碌，过于疏离员工，注意不到员工的努力，进而对他们表示感谢。如何表彰是一门学问，需要学习，以提升团队的士气和降低离职率。