销售技巧——如何提高成交率

要想成为一名成功的销售，你要掌握丰富的专业知识，还要在销售中不断学习充实自己。做好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场，我们要学会在销售中引导客户，那么销售人员应该如何引导客户？

一、丰富的专业知识

销售人员是专门为客户答疑解惑，解决问题的，所以销售人员必须掌握丰富的知识。因为你比客户更加客户更加了解你的产品，所以当客户咨询问题时，你必须做好充分的准备，你还要要完全了解客户的需求，通过咨询、分析，给客户推荐适合他的产品，你要知道专业的销售人员，会为客户解决问题，为客户创造收益，销售人员也要比客户了解他自己，知道他更合适什么样的产品。

二、掌握主动权

掌握主动权并不是完全压迫客户，强迫客户，这种情况下很容易让客户产生抗拒心理，感觉你是在强迫自己购买。我们要掌握主动权的前提是，你足够了解客户，比如：有有一个客户需要购买搜客通，开始他只看到了标准版，通过你跟他的沟通了解到企业版更适合他。所以销售人员要根据客户的情况来把握。

三、引导客户

引导客户一般通过提问的方式，如：直接提问，您主要是需要什么功能呢？诱导提问，搜客通有标准版和企业版等，您需要那种？。要让他们相信你和你的产品，可以通过举例的方式，给客户展示之前成功的案例或者客户试用产品，引导客户要让客户信任你。客户有时候不会主动做出决策，这也需要销售人员来引导客户。