甲辰龙年春节，乘着高铁走亲访友，成为安徽黟县当地人的又一个出行选择。2月11日大年初二，记者探访杭昌高铁黟县东站，见证这座“藏”在皖南山区深处小站的春节“首秀”，感受车站的浓浓年味和客运人员的暖心坚守。
当日8时许，黟县东站站前广场锣鼓喧天，由黟县文化旅游体育局联合黟县东站开展的“中国年，黟县亲，就在徽州过大年”文旅活动火热进行。龙蟠凤舞的传统技艺、欢快喜悦的迎宾歌舞、别具风味的特色美食……现场年味浓郁、热闹非凡。
与热闹的站前广场不同，记者来到黟县东站候车大厅时，当天停靠该站的第一趟列车还未抵达，空旷的候车大厅内旅客安静地坐着候车。
在检票口旁的售票台兼顾服务台前，售票员张小雪正为一对手提年货的中年夫妻购买去祁门南站的车票。“以前回祁门娘家拜年需要骑1个多小时摩托车，现在坐高铁前后只要40分钟，安全便捷还不用风吹雨淋。”妻子刘女士说。
“近两日，车站发送短途旅客较多，其中拜年省亲为客流主力。”张小雪说，“杭昌高铁开通运营，让许多本地居民选择坐着高铁去拜年，他们很多都是携老扶幼全家出动，有的甚至是第一次乘坐高铁，我们的工作就是为有需要的旅客及时提供帮助，让每一位旅客感受铁路出行的便捷与温馨。”
8:53，第一辆经停列车即将进站，张小雪戴上卷边制帽，小跑至检票口“化身”检票员，开始检票工作。“车站共有10名客运人员，5人一班、两班轮换，不仅各司其职，还有必要的岗位互补。”张小雪边核对票据信息边介绍，“我与客运值班员互为'AB角’，主要负责候车大厅售退票、业务咨询、检票及重点旅客服务等工作。”
正午过后，黟县东站停靠车流达到了当日“峰值”，检票口也排起了几条等候检票的客流队伍。
人群中，因登山扭伤脚踝，在老伴搀扶下缓慢前进的陈阿姨，引起张小雪注意。在了解情况并与值班员和站台工作人员对接后，张小雪推着轮椅，穿过候车大厅和站台通道，将张阿姨送进车厢，又和列车长细心交代伤员情况。
在回岗位的路上，张小雪说：“黟县东站位于黄山多个旅游景区的交叉位置，旅游客流一直是黟县东站主力客流。春节长假，车站接待因旅游运动导致行动不便的重点旅客要比平时多得多，我们为每一名有需要的旅客提供服务”
20:13，当日最后一趟经停列车驶离黟县东站，大山里的小站重归宁静，张小雪和同事这才吃上晚饭。
张小雪告诉记者，除夕、春节、元宵节，他们都赶不上与家人团聚。“新站春运'首秀’意义深责任重，我们全心全意做好服务，让每一名旅客都能体验到铁路出行的温馨与便捷。”
文图：胡小东
编辑：韩俊理 审核：张翎 监制：杨欣
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