商业的关键环节之一在于接触客户。在过去资源短缺的时代，“圈地”意味着财富，因为圈到的地越多，能够种出的农作物也有更可能更多，美国的西进运动，英国的羊吃人的圈地运动等背后的驱动力都是一部分人为了追求更多财富，在那个时代，土地意味着财富；30年前，物质短缺，谁有产品、谁能生产产品谁就是最牛的，随后产品过剩，客户变得稀缺，客户成为大家围追堵截的对象，于是谁的渠道最大谁最牛，这个渠道为王的时代本质上是一种“圈人”运动，而互联网的出现本质上也是一种“圈人”运动，线上汇聚了很多消费者，各种信息、产品、服务直接通过手机、电脑接触了客户，有人称之为眼球经济。
你有一个好产品，准备大量卖出去，常见的做法之一就是建立线下实体渠道，过去这个渠道你可以自己租门面、找代理商、建专卖店，现在这个渠道甚至可以是单个的人，因为在互联网时代人的连接能力被大大放大了，过去一个人一天能够接触到的人有限，不可能和实体店面的连接能力相比，而现在，一个人能够通过互联网汇聚千万级的人，一个人的连接或“圈人”能力甚至超过100家线下实体店。
真正的好产品是有底气脱离其他渠道，自己建设专卖店的，比如格力、苹果；有规模的产品也可以建立专门的店面，比如各种茶叶店，而需求量不那么大的产品则可以混合搭配着来扩充数量形成规模，进而也能以实体店面的方式来做，比如一些礼品店、2元店。
代理一个产品，然后把产品大量铺开，进而产生大量的销售就能够赚很多钱，但是这个简单的过程中间却有很多障碍，所有的障碍都克服之后这件事就能够做成，于是对于障碍的评估、验证、发现和解决就变成了拓展渠道的核心工作，要对障碍进行全面的研究首先可以将所有障碍分类，比如想象中可能的障碍和现实场景中遇到的新障碍，有些设想的障碍也许在现实中并不构成障碍，比如你的产品利润低，别人也许更容易推自己利润比较高的产品，比如你觉得这个产品的需求量可能不大、销量不大，但是也许现实验证之后说明产品的销量还是可以的。
谈好了100个商家帮你卖产品，和最终实际能够卖出多少产品之间还有很多障碍需要客服，比如让商家主动帮你推，比如商品的摆放等等。
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