[回答] 步骤1、晃动鼠标，如果鼠标偶尔可以移动说明接触不良，如果晃动鼠标线依然不动，换个接口试试或者换个电脑试试；步骤2、点击电脑左下角的【开始菜单】进入设置，选择【设备】点击左侧的【鼠标】，点击右侧的【其他鼠标选项】，在弹出窗口中点击【硬件】选择下方的【属性】，点击【改变设置】切换到【驱动程序】，点击下方的【更新驱动程序】；步骤3、点击【此电脑】选择【管理】，点击【设备管理器】，再点击【鼠标和其他指针设备】选择【HID-compliant mouse】，右键选择【卸载设备】后再点击【卸载】；步骤4、如果换了电脑，鼠标指针依然不动可断定是鼠标坏了，直接换新的鼠标即可。
