心理学家：罗森塔尔
罗森塔尔效应----满怀期望的激励
自尊心和自信心是人的精神支柱
人需要的是鼓励
不要只盯着别人的错误
期望和赞美能产生奇迹
维护自尊和自信，多用鼓励和赞美。
罗森塔尔效应(RobertRosenthal Effect)是指人们的信念、成见和期望对所研究的对象产生的影响。这种效应是R.罗森塔尔等人在其著名实验中发现的。在教育社会心理学中，人们把对某人或某事始终怀着憧憬、期待、热爱、关怀之情而发生意想不到的效果，称之为罗森塔尔效应。
“罗森塔尔效应”产生于美国著名心理学家罗森塔尔的一次有名的实验中：他和助手来到一所小学，声称要进行一个“未来发展趋势测验”，并煞有介事地以赞赏的口吻，将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关教师，叮嘱他们务必要保密，以免影响实验的正确性。其实他撒了一个“权威性谎言”，因为名单上的学生根本就是随机挑选出来的。8个月后，奇迹出现了，凡是上了名单的学生，个个成绩都有了较大的进步，且各方面都很优秀。
显然，罗森塔尔的“权威性谎言”发生了作用，因为这个谎言对教师产生了暗示，左右了教师对名单上学生的能力的评价；而教师又将自已的这一心理活动通过情绪、语言和行为传染给了学生，使他们强烈地感受到来自教师的热爱和期望，变得更加自尊、自信和自强，从而使各方面得到了异乎寻常的进步。
在这里，教师对这部分学生的期待是真诚的、发自内心的，因为他们受到了权威者的影响，坚信这部分学生就是最有发展潜力的。也正因如此，教师的一言一行都难以隐藏对这些学生的信任与期待，而这种“真诚的期待”是学生能够感受到的。
罗森塔尔效应 - 实验分析
根据罗森塔尔的分析，主要有如下四个社会教育心理机制：
一是气氛，即对他人高度的期望而产生了一种温暖的、关心的、情感上支持所造成的良好气氛；
二是反馈，即教师对寄予期望的学生，给予更多的鼓励和赞扬；
三是输入，即教师向学生表明对他们抱有高度的期望，教师指导他的学生，对学生提出的问题给予启发性的回答，并提供极有帮助的知识材料；
四是鼓励，即对所期望的学生教师总给以各种各样的鼓励，不断朝向期待方向发展。
上述罗森塔尔的分析很有道理。产生罗森塔尔效应还有如下主要原因：
一是期待者的威信。期待者的威信可以给被期待者以信心，使他们更加自尊、自信、自爱、自强。一般而言，期待者威信越高，越容易产生罗森塔尔效应。
二是期待结果的可能性。一般来说，期待结果估量后自认为实现可能性较大，而且这种期待结果对自己又有意义，那么，罗森塔尔效应产生的可能性就很大。
三是这一效应是按“憧憬——期待——行动——感应——接受——外化”这一机制产生的。这就是说，期待者对期待对象产生美好的憧憬，并出现具体的期待结果，还要为这种期待付出具体的努力实践，如给予积极的评价、肯定、表扬、帮助、指导等行动，使被期待者感受到期待者对自己的特殊的关怀和鼓励，并从内心上接受期待者的种种爱心和帮助，以致做出相应的努力，把内在的潜能激发出来，达到了期待者所期望的结果。这一过程中有一环节出现差错，都会影响到罗森塔尔效应的产生或强度大小。
无论工作还是学习，只要有意识地寄其以厚望，对方往往就会产生出相应于这种期望的特性。这启示，领导工作中，要善于运用激励手段调动下属的积极性，因为无数事实已经告诉，当自尊心受到社会、他人尤其是直接领导的尊重时，人们往往会产生一种向心力、合作感，从而与领导保持和谐一致的行动；若领导在尊重的基础上再加以信任，则可以给他们更大的精神鼓舞和无形的力量。
俄国海军司令纳塞马齐要公爵有一次作战惨败，不少大臣都认为女皇叶卡特琳娜二世会严厉处置这位败将，但女皇却写信给他说：“人的一生中谁没有过重大的失败呢？难道最伟大的统帅就没有经历过不幸的战斗吗？……公爵，请记住您在南方和北方取得的胜利，您一定会跨过最近的种种事变，重新去迎击敌人，不要要求另外任命一位海军司令。”读着女皇的来信，公爵深受感动，决心万死不辞去夺取胜利，以报答女皇的高度信任。可见，充分运用激励，是可以极大地调动和激发下属潜能的。
“罗森塔尔效应”名言警句
﹡每个人都希望得到赞美。
﹡说你行，你就行，不行也行；说你不行，就不行，行也不行。
﹡欣赏引导成功，抱怨导致失败。
﹡学会欣赏自己，赞赏别人。
﹡当你有了天才的感觉，你就会成为天才；
当你有了英雄的感觉，你就会成为英雄。
﹡不要用怀疑的态度对待孩子的承诺，更不要讽刺挖苦。
﹡鼓励与赞美能使白痴变天才，批评与谩骂会使天才变白痴
（根据心理学有关资料编辑整理）
