1.从结论开始
无论是面对面交谈还是电子邮件，养成从结论开始交待事情的习惯。在商务工作中，有时需要行事简洁，有时需要详细周密的解释。先向对方传达结论的做法能够迎合这两种不同的要求。当对方向自己询问事情的经过和原由时，再针对问题进行说明。去掉冗长的前缀，节省双方的时间，让沟通变得顺畅，完成工作的同时还会给对方留下良好的印象。
2.模仿他人
仔细观察周围非常重要。在追求创意之前，观察一下身边的前辈，要学习的东西还有很多。例如，来到新的工作岗位，与其一开始就绞尽脑汁以自我风格行事，不如模仿一下他人。“应该以怎样的方式去和各位同事沟通呢?”想找到答案，就要依靠你的观察力。仔细观察他人被劝服的场面，劝导者之所以能够成功，一定是因为他懂得根据对象的不同改变说话的方式。为防止浪费时间，在一段时间内先学会观察模仿吧。
3.使用积极的语言
积极的语言看似简单，却能轻而易举给他人留下好印象。在做工作报告时，用“虽然没什么自信……”或“工作进行得非常不错”开头，效果是不一样的。因开场语的不同，对方倾听的意欲就会产生很大的差别。当你以积极的语言开始陈述，相应的，对方也会摆出积极的姿态倾听你的话语。如果你没有自信，不妨抛开带有感qing色彩的开场白平缓地开始叙述。如果因多余的客气和谦虚反而让对方认为你没有能力，那就得不偿失了。
4.问清不明白的问题
在工作当中，“事前确认”是非常必须的。举个例子，做会议记录时，是需要将决定的事项按条目记录，还是会议中一字一句的发言都不得疏漏，这其中就有很大的差别。一味以含糊不清的态度工作只会白费精力，秉着“急事缓行”的精神，养成认真确认工作的习惯吧。
5.委托他人
越是对工作充满热情、责任感强的人，越容易独自抓着工作不放，但在公司里讲究的是团队精神。与其自己一个人紧抓工作停滞不前，不如拿出将工作委托给同事的勇气。尤其是在自己不擅长的领域中，如果将任务交给身边熟悉此类工作的人，往往能够更快地将其完成。“委托他人”并不是指不负责任地推卸工作，而是指清楚自身的短处，在看准周围同事的特点之后，将事情委托给能顺利、高品质地完成工作的同事。而且不要忘记，既然是委托，把工作交出去就要信任对方的能力。
6.过程报告
上司会留意下属当前的工作进度。通过认真制作过程报告，可以把握任务的经过，也能更容易地预测将来走向。上司和下属不仅能够因此相互提升信任感，即便工作朝向错误的方向发展，你也能轻松地将路线修正。
过程报告也是保证工作正确进行的一个环节。在得到惨不忍睹的结果后才向上司报告是最最恐怖的事情，上司绝不敢冒险把工作交给这样的下属。相反，对于能够好好和自己商量、将经过认真报告的下属，领导一定会安心地将重大任务托付给他。
7.再快一步
养成无论何时都比他人快些行动的习惯。这样做能够让你避免焦虑，心情放松地迎接工作。在放松的状态下，一定能更有创意。
记得提前几分钟到达会议现场。在与平时忙得见不到影的上司闲聊时，也可以围绕工作进行必要的报告和确认，这其实是非常宝贵的机会。
另外，当工作期限和答复日期临近的时候，把确认事项的提醒邮件设定在限定日期的前一天发出，这样一来双方都可避免急躁。
8.迎合对方需求
因为性格、个人喜好和工作进展方法不同，合作对象或上司对同一工作的需求会发生微妙的变化。要把握这一点并不困难，重要的是迎合对方，想一想现在对方要求的是什么，怎样做才能对其有所帮助，你就能够找到答案。可以说，工作的成功与否就在于你能以怎样的程度站在对方的立场思考问题。请谨记，他人与自己的思考方式是不同的。
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