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进退自如 职场路漫漫当好副手好心态

      平静中我反省自己,处处碰壁,根源不外乎怨天和尤人这两个。我还看见朋友中牢骚太甚的人,后来一定多遭受抑塞。无故怨天,天必不许;无故尤人,人必不服。感应之理,自然随之。凡是遇到牢骚要发时,就应该反躬自问,我因为有什么不足而蓄此不平之气?

 

                       --------曾国藩

 



 

  进退自如好心态

 

     有一个在一家公司工作了几年的员工,仗着自己为公司创下过不少的功劳,做起事来就有点懒散了,经常迟到,有时还在工作上出些差错。经理批评了他几次,他很不高兴,没有丝毫的改正。于是,在公司大会上,他经常受到批评。当他挨批成为会议中的保留节目时,他十分苦闷,渐渐觉得自己在公司是没办法待下去了,考虑一走了之。在一次和好朋友聊天中,他向朋友倾诉了自己的烦恼。朋友静静地听完,然后问他:“公司里业务的每一个环节你都学会了吗?”他回答说“没有”。“你愿意背着那些洗不清的罪名离开吗?”“不愿意,可是我在那里也一样说不清啊!”“那不一样。君子报仇,十年不晚,你何不学会了所有的业务之后再离开呢?”他仔细考虑了朋友的话,认为很有道理,于是他坚持了下来,收敛住傲气,收拾好心情,低头实干,严格地按照公司的规章制度,不再拖拉迟到。一段时间之后,他兢兢业业的工作又重新为他赢得了实实在在的业绩。一笔又一笔的业务,也进一步增长了他的信心和经验。而这时候他发现,他不想再离开了。


     有句广告语说得好:“进,固然需要努力;退,更需要智慧用心。”
     进,单就绝对的前进而言,容易。别人进,我也进,同进同乐,岂不快哉!
不用自己思考,不用独特的视角,不用出众的智慧,顺着大流走,那样就万事俱佳了。


     但退,却不像世俗所见尽然。在茫茫人潮趋之若鹜争抢前方金苹果的时候,
旁若无人地从容而退,退出一种昭然,退出一种风度。勿用回首,勿用瞻前顾后,勿用优柔寡断,只向着一个人的方向,义无反顾,举重若轻。


     进退大约分为四类:其一,因无力而无心。自己倘若在明月下,松冈上,绣
口一吐啸出三分剑气该有多么豪气千丈,终因实力限制渐渐淡忘了这原本就是幻想的幻想,最终安分守己了。其二,虽有心却无力。先叹一口气,沿袭一丝历史的悲哀。因为古往今来多少文人墨客泣尽了这种无奈中的最后一滴血。其三,亦有心亦有力。当精明狂热的头脑与出类拔萃的才华同舟共济的时候,世事难预料。许多科幻题材中的科学狂人,那些积极向上一心进取的“进步青年”一手颠覆了世界——幻想在未来成为现实,也未可知啊。其四,那便是有力却无心。非有一定智慧用心不能及此境界。这是取舍之间,彰显智慧,简约而不简单。


     人生路漫漫,职场路漫漫,进一步,柳暗花明;退一步,海阔天空。偶尔暂
时的退一步、等一等,不过是歇歇脚,为走得更远做准备,低一低头,更是为了昂扬成擎天柱。一次以退为进的等待能让你从“山穷水尽疑无路”转眼便走入“柳暗花明又一村”。航行中的船只,在预见到大风浪的来临时,并不是要迎头冲上去,而是要暂避到无风的港湾处去。在自己实力强大时,迎头痛击对手是谋略;而在明知不敌之时,暂避锋芒更是智慧。知道进退的人,才能利用时机成就自己。只退不进,是懦夫:只进不退,是莽汉。进退得当,才能从容面对成败,潇洒成就人生。

 

 

    

 

  没有正头,就无需设副手,故副手是因正头存在而存在的。

    正头永远是正确的,副手在正头面前必须学会服从、跟从、顺从。

    镜头前面,副手一定要躲在正头后面;两人单独在一起时,切记不要平起平坐。

    在众人面前,副手若跟正头太紧,必有拍马之嫌;若离得太远,又让人觉得在闹独立。

    正头、副手同时亮相,只是让副手讲话,如果副手讲不出自己的话,自己不满意;如尽量引用正头的话,听众不满意;如不引用正头的话,正头不满意。或许,只有先讲占点大家感兴趣的话,不时地引用几句正头的话,再恰到好处地讲点自己的话,大家就满意了。

    当面跟正头唱反调的副手,没城府;背着正头唱反调的副手,没谋略;公在众人面前与正头唱反调的副手,筒直就是没头脑。

    副手想向正头提建议,最好循着正头的意思,小心地说出自己的看法;正头征求副手的意见,副手一定要拿正头一贯的主张,解释自己不同的主见。

    不管在什么情况下,副手要切记:成绩一定是正头的,过失一定是自己的。

    当正头正处于被人质询的尴尬境地时,副手一定要挺身而出,这样,不仅保全正头的面子,更是要保全自己的位置。

    背后适时说点正头的好话,最好要把这些好话巧妙地传到正头的耳朵里,微妙地表明自己的耿耿忠心;背后不留神说了正头的坏话,无异于赤裸裸地传达出自己的野心。

    副手不需要决策,不需要驾驭,只需要紧跟,只需要拥护,只需要执行,外加给自己找条谁也不易发现的退路。

    做副手的时候,千万不要有对正头取而代之的念头,许多副手栽了跟头,正是因为当初的这个念头。

    即使有一天副手被提拨为正头,而老正头依然是自己的上司,那么,在老正头面前,自己决不能摆出我已是正头的架式。

    太听正头的话,正头从内心看不起你;太听正头的话,正头从骨子里讨厌你。

    要想让正头即看得起你,又不讨厌你,那你这副手就得让正头感到:从感情上说,你绝对是他的手下,从能力上说,你是在他指挥下,才能把事做得相当圆满。

    可以请正头吃饭,但一定要把饭菜烹饪成最合正头口味的家常便饭;可给正头送礼,但一定要操作成无意中得到的家乡土特产。

    副手高明之处就是,让正头感到正头比副手高明。







 

    副职既是领导者,又是被领导者;既是决策者,又是执行者;既唱主角,又当配角。要成为一名称职的副手重要的是要具备良好的政治素质,思想素质,道德素质。要以人民的根本利益为重,以事业发展为重,找准自己的位置,演好自己的角色。

 

  一、做好配角,善于“站位”。


  国外足球教练十分注重强调队员在比赛中的位置意识和角色理念。球员的这种意识和理念不仅体现在球场上,还体现在日常生活中。比如坐大巴时,前锋队员必须坐在前面,中场队员坐在中部,后卫队员必须坐在最后。通过不断强化位置意识和角色理念,使球员在任何场合下都知道他们应该在什么地方,有谁在他们的前后左右。位置意识和角色理念,不仅在足球运动中至关重要,在每一个领导班子里同样至关重要。每一位领导成员都要十分重视位置意识和角色理念。“在其位,谋其政,行其权,尽其责”,要当好副职,必须明确自己的配角身份,善于站好位置,做到到位而不越位。“到位”是指充分行使自己的职权,有效发挥自己的作用。“越位”是指超越自己的职权行事。副职做到到位而不越位要三忌:一忌抢帅位。副职既要放开手脚,行应行之权,尽应尽之责,但不能超越权限,该由正职作主的事决不私自当家。二忌挤将位。副职之间是各有分工的,各自分管的工作是相对独立的。所以不能干预、插手其他副职的工作,或者到处乱发议论。三忌占士位。凡属下级职责范围内的工作,应放手让下属去做,让他们有职有权,不能事必躬亲,包办代替,越级干预。

 

  二、唱好主角,妙于“争气”。


  副职所处的地位相对正职是配角,但相对分管的工作来说是主角,应“争气不争功”。只有争气,才能减少过失;只有争气,才能脚踏实地干出成绩来。假如不争气,不学无术,仰人鼻息,碌碌无为,那势必被历史所淘汰。副职妙于“争气”应体现在:首先是以才感人。通过勤奋学习,勇于实践,善于总结,不断提高自己的综合素质,做一个学识渊博、才华横溢的领导者。其次是以德服人。要加强自我修养,“自重、自省、自警、自励”,做“一个高尚的人,一个纯粹的人,一个有道德的人,一个脱离了低级趣味的人,一个有益于人民的人”。再次是以绩昭人。通过实干、苦干加巧干,圆满完成正职交给的任务,积极履行好职责,创出卓越的政绩。

 

  三、做无名英雄,甘于“寂寞”。


  “淡泊以明志,宁静以致远”,副职的助手地位决定了其更应淡化名利,耐得住寂寞。做到胸怀宽广,“得之淡然,失之泰然”,看得开,看得透,拿得起,放得下,保持一颗平常心;坚持埋头苦干,默默无闻,做无名英雄,当铺路石;尽责任不谋官位、干事业不谋私利、重实绩不图虚名。不能碰到名利就上,碰到功劳就抢,更不应认为自己本事比正职大,与正职比高低。甘于“寂寞”,需要一种豁达,一种气度,更需要一贯的修炼。不亢不卑才能神智清醒;不贪不沾才能坦坦荡荡;不吵不闹才能有所作为:不哀不怨才能忘记小我。


  四、演好将相和,乐于“补台”。


  “人非圣贤,孰能无过”、“智者千虑,必有一失”,班子集体或正职、其他副职在工作中出现一些差错是在所难免的。“我为人人,人人为我”,尊重别人的人,乐于助人的人,一定能得到别人的尊重、帮助,客观上也增强了自身的凝聚力和影响力。因此,作为副职要以党和人民的利益为重,乐于“补台”。当正职出现失误时,切忌冷嘲热讽,说三道四,评头品足,让正职难堪,以抬高自己,而应当为正职分担压力,排忧解难,打开工作局面,树立正职权威。当其他副职出现失误或碰到困难时,不能看人家笑话,更不能落井下石,而应主动帮其分忧,巧妙地帮其纠正。

  五、做好绿叶,诚于“辅佐”。


  “红花虽好还须绿叶扶持”,忠心辅佐正职,这是检验一个副职品质优劣的重要标志。在同一个班子中,一把手与副职同坐一条船,可以说“一损俱损,一荣俱荣”,“大家好才是真的好”。因此,作为副职必须做到立党为公,诚于“辅佐”正职。一是维护正职权威要诚。副职要宣传正职的优点,扩大影响;不把正职推到矛盾焦点;单位出了问题要主动承担责任,主动“补台”。二是当正职参谋要诚。要顾全大局,出以公心,向正职反映实情、真情,切忌为了一己私利,向正职出歪点子、瞎点子、馊点子,以假情况去干扰、左右正职的思路。三是抓工作落实要诚。当决议形成后,无论自己在讨论中所持意见如何,副职都要毫不迟疑地在自己分管工作中全面准确地实现正职和领导集团的意图,而决不可因自己的好、恶、喜、怒影响决议的贯彻执行。

  六、唱好团结歌,巧于“协调”。


  “天时不如地利,地利不如人和”,团结出战斗力、出凝聚力、出生产力。所以副职要注重搞好协调,促进团结,与上下共同唱好“团结歌”。协调的基本要求是:主动、及时、妥善、满 意。要重点协调上下左右关系。对上,要以人民利益和党的事业为重,坚持真理、服从真理,多维护、多服从、多沟通、多成事,善于争取领导的指导、支持和帮助;对下,要注重引导和服务,多关心、多理解、多信任、多宽容,充分调动下属的积极性、主动性和创造性,对内,要团结协作、同舟共济,多尊重、多默契、多商议、多支持,处理好与其他副职的关系,促进领导班子的团结;对外,要坚持平等互利的原则,多交往、多联系、多协作、多配合,力争成为良好的合作伙伴。


  七、唱好协奏曲,从于“全局”。


  副职必须服从和服务于共同的目标,不能“各拿各的号,各吹各的调”,副职分管某一个或几个方面的工作。而这些工作是全局工作的一部分。副职对正职负责,也就是对全局工作负责。所以,副职要从于“全局”。一是要养成顾大体、懂全局的优良品格,树立领导集团整体功能的观念,切实增强全局意识。二是要关心全局、了解全局,“家事、国事、天下事,事事关心”,认清形势,心中有数,这样才能主动地服从全局。三是服从全局、维护全局,副职在处理分管的工作时,要自觉地从全局出发,尤其是当分管的工作与全局有矛盾时,不能从部门利益出发,而必须维护全局的利益,服从全局的利益。

 





副手与一把手和谐相处的艺术

 

   与一把手和谐相处,赢得一把手的信赖,使自己能够游刃有余地开展工作,并在关键时刻脱颖而出,是每一个副手都必须面对的课题。

  

  副手和一把手犹如人的左右手,按常规右手为主,左手为辅,左手协助右手去完成组织交办的工作——这是副手的责任所在。作为副手的“左手”,如何才能与作为一把手的“右手”动作协调、配合默契,更好更快地实现组织目标呢?这就需要副手在工作实践中,讲究“人和”艺术,与一把手和谐相处。具体而言,应做到以下“四不”:

 

  献策不决策

 

  副手与一把手的权力是有差距的,一把手统揽全局,决定全局,把握大政方针,实行全面领导和管理,而副手仅在自己分管的工作范围内具有一定的权限,对一把手没有授权的,不能轻易越权、说话、表态,应根据自己的职责权限,做好分管的工作。然而,一把手也不是“千手观音”,难免有顾及不到的地方,副手要积极主动地为一把手当好参谋,积极为一把手建言献策,多谋划一条工作思路,多设想一种管理手段,多考虑一下决策后的效果和不良反应,多提供一些员工的不同心声和建议,供一把手参考和决策。

 

  萧何紧随刘邦南征北战,立下了盖世功勋。为此,刘邦恩赐他上朝时可穿鞋带剑,不必遵循常理。可是,萧何处处遵守礼仪,他知道,皇上可以让你放肆,那是对你的恩赐,你铭记在心就是。你要真的放肆,就是对皇上的大不敬。所以,他把分寸掌握得极为得体,没有因为细节问题为自己惹是生非。《史记》上记载,萧何做事好请示,无论是制定法令制度,还是建宗庙、社稷、宫室、县邑,总是尽快向刘邦报告,得到同意后,他才开始实施,从不自作主张。尽管刘邦对治国之道一窍不通,而萧何从来都是只献策而不决策。他的这一做法,使刘邦极为高兴,最后,论功行赏时,把功劳的第一名给了萧何。在刘邦看来,这个副手既能干工作,又没有野心,是靠得住的,所以,刘邦破例没有剪除萧何,君臣得以相安无事几十年。

 

 

  到位不越位

 

  “在其位,谋其政,行其权,尽其责”。要当好副手,必须明确自己的配角身份,善于站好位置,到位而不越位。 “到位”是指充分行使自己的职权,有效发挥自己的作用。即在自己职权范围内,看准拿稳的事情勇于拍板定案,大胆实施;设法调动下属的积极性,形成合力,把一把手的决策意图贯彻落实好;遇到困难和矛盾主动站出来,把事情揽下来,把责任担下来,尽量把矛盾解决在自己分管工作的范围内。“不越位”是指不超越自己的职权行事。即不抢位置突出自己,更不喧宾夺主。该一把手讲的话副手不讲,该一把手表的态副手不表,特别在涉及到人、财、物等重大敏感问题时,绝没有越权、“抢镜头”行为的发生。

 

  1979年,乔治?赫伯特?沃克?布什在竞选失败后,出任里根政府的副总统。在里根执政8年期间,布什在内政外交上鼎力相助,受到里根总统的信赖和器重,被称为“最好的副总统”。布什成功的原因,就是他找准了自己的角色定位。美国副总统有协助总统管理各种国家事务的权力和义务,可以参与国家的各种重大决策,并为其负责。这是副总统的职责权限。布什很清楚,副手就是他的角色,为了演好这个角色,他必须信任、尊重总统,与总统保持步调一致,同时还要甘于寂寞,乐于补台,诚于辅佐,善于尽职,到位不越位,一切以总统的原则为原则。为了得到总统的信任和支持,布什曾为自己制订了五项必须遵循的基本原则。其中的第一项便是作为副总统要准确认识和掌握自己的工作权限,做到揽事而不揽权。里根就职后不久发生枪击事件,当时布什正在得克萨斯州察访,当他听到消息后,立刻乘直升机赶到华盛顿。一位军官建议他直接在白宫南草坪降落,因为这样就可以赶在电视新闻联播开始之前出现在电视屏幕上,向全国、全世界宣布,副总统正在领导着美国,而飞到附近的停机坪再驾车前往白宫会浪费许多宝贵的时间。但布什并不赞成这样做,他说:“只有总统才能在南草坪着陆。”布什知道自己的权限,并用行动来遵守自己所制定的原则,决不超越自己的职权范围。

 

  超前不抢前

 

  在班子成员内,各人有各人的职责和位置,副手相比一把手,责任要小一些,心理要从容一些,一些思维和想法可能要更活跃一些、更超前一些,但副手要注意站在工作发展的制高点上思考问题。超前调查研究,及早拿出几个预案,及时供一把手择优决策。同时,还要注意这些思维和想法应该作为班子成员集体智慧的结晶,即使在工作中证明自己是正确的,也不能揽功自傲“抢镜头”,即所谓“超前不抢前”。

 

  艾伦是一家品牌汽车公司地区销售部副经理。在他之上还有一位上司经理叫马歇尔。不过,两人既是拍挡也是朋友。艾伦和马歇尔均在同业界中小有名气,除销售汽车业绩在同行间有口皆碑外,他们还打得一手好高尔夫球。事实上,艾伦上大学时曾入选大学高尔夫球校队,自然球技不俗。在美国,汽车销售经理会常年与顾客保持联系,负责各种售后服务,有时也会相约一起下场打个18洞。艾伦和马歇尔很会打球,自然很受客户喜欢。销售业绩频频上升,深得总公司大老板赏识。不久,艾伦渐渐发现,上司经理马歇尔对自己越来越冷淡。原来艾伦的球技高超,又常和马歇尔一起报名参加附近一些社区举办的各式业余高球锦标赛。艾伦常获得比赛总杆冠军,逐渐在地区和总公司创立名声,也帮助他拓展了汽车销售业务。同业之间盛传,艾伦是这一行业中最厉害的,上司马歇尔听得多了,渐渐不悦。对此,艾伦没有太在意。一次在与一家大客户公司老板谈生意时,总公司老板特意把原本由马歇尔负责的——与重要客户打球公关的工作交给艾伦安排,还当着不少公司上层的面夸奖艾伦,这更引起马歇尔和其他上司的妒意。最终功高盖主、善于“抢前”的艾伦被马歇尔穿了“小鞋”,只好另谋出路。

 

 

  出力不出名

 

  所谓“出力不出名”,就是要像邓小平讲的那样“胸襟要非常宽阔”,要有不争功、不争名、不争利的坦荡胸怀,甘当绿叶和配角的牺牲精神,多建整体功业,不揽个人功名。副手与一把手的关系,好比舞台上的配角与主角,都是剧中不可缺少的角色。配角的作用在于配合和衬托主角,恰似绿叶扶红花,只有和主角相互依赖、相互补充、相互支持,才能共同把一出大戏演好。因此,作为副手,要摆正角色,以大局为重,积极主动地支持和配合一把手工作,甘心当“左膀右臂”。一把手决策困难时,要帮助分析利弊得失、减少失误;一把手推行决策困难时,要挺身而出,为其排忧解难,起好“保驾”作用。正所谓“尽责任不谋官位、干事业不谋私利、重实绩不图虚名。”

 

  龚遂是汉宣帝时代一名能干的官吏。当时渤海一带灾害连年,百姓不堪忍受饥饿,纷纷聚众造反,当地官员镇压无效,束手无策,宣帝派年已70余岁的龚遂去任渤海太守。龚遂轻车简从到任,安抚百姓,与民休息,鼓励农民垦田种桑。经过几年治理,渤海一带社会稳定,百姓安居乐业,温饱有余,龚遂名声大振。于是,汉宣帝召他还朝,他有一个属吏王先生,请求随他一同去长安,说:“我对你会有好处的!”到了长安后,有一天,当王先生听说皇帝召见龚遂时,便问龚遂:“天子如果问大人如何治理渤海,大人当如何回答?”龚遂说:“我就说任用贤材,使人各尽其能,严格执法,赏罚分明。”王先生连连摇头道“不好!不好!这么说岂不是自夸其功吗?请大人回答:‘这不是微臣的功劳,而是天子的神灵威武所感化!’”龚遂接受了他的建议,按他的话回答了汉宣帝,宣帝果然十分高兴,便将龚遂留在身边,任以显要而又轻闲的官职。作为副手,最忌讳自表其功、自矜其能,而应懂得“大音稀声”、“无成有终”,即所谓“出力不出名”的道理。

 

 












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