职场人说话的八大技巧

作者：温拿朗

职场人说话八大技巧：

① 不要说“但是”而要说“而且” 试想你很赞成一位同事的想法你可能会说“这个想法很好但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你这样子一说这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议比如说“我觉得这个建议很好而且如果在这里再稍微改动一下的话也许会更好……”

②不要再说“老实说” 公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说“老实说我觉得……”在别人看来你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的可是干吗还要特别强调一下呢所以你最好说“我觉得我们应该……”

③不要说“首先”而要说“已经” 你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧这样的话可能会使老板包括你自己觉得你还有很多事需要做却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说“是的我已经相当熟悉这项工作了。”

④不要说“仅仅” 在一次通力攻关会上你提出了一条建议你是这样说的“这仅仅是我的一个建议。”请注意这样说是绝对不可以的因为这样一来你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说“这就是我的建议。”

⑤不要说“错”而要说“不对” 一位同事不小心把一项工作计划浸上了水正在向客户道歉。你当然知道他犯了错误惹恼了客户于是你对他说“这件事情是你的错你必须承担责任。”这样一来只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾避免发生争端。所以把你的否定态度表达得委婉一些实事求是地说明你的理由。比如说“你这样做的确是有不对的地方你最好能够为此承担责任。”

⑥不要说“本来……” 你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词却不但没有突出你的立场反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等干脆直截了当地说“对此我有不同看法。”

⑦不要说“几点左右”而要说“几点整” 在和一个重要的生意上的伙伴通电话时你对他说“我在这周末左右再给您打一次电话。” 这就给人一种印象觉得你并不想立刻拍板甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说“明天11点整我再打电话给您。”

⑧不要说“务必……”而要说“请您……” 你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了而你又对大家说“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率反而会给别人压力使他们产生逆反心理。但如果反过来呢谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢所以最好这样说“请您考虑一下……”