来的都是客
“客大欺店”现象，在旧社会较多。一些人凭借权势强买强夺，欺凌商家。这种情况随着时代发展而日渐稀少，如今较多的是“店大欺客”。商家越来越多的用各种手段，欺骗欺凌欺诈欺诳顾客。这些上不得台面的“潜规则”，损害顾客的正当权益，有违生意之道和为人之道。
游客
旅游不挨宰？几乎不可能！
在完成“宰”这个目标之前，要经由“坑、蒙、拐、骗、诱、吓、虐”等一系列“工序”，其间不少“工序”涉嫌经济诈骗与暴力抢掠，奇怪的是宰客之风就是能畅行大江南北。
吃住行，游购娱，旅游途中处处有陷阱。但国人偏有“明知山有虎，偏向虎山行”的勇气和魄力。
旅行社低价团、零价团吸引大量客流，然后再靠血淋淋的“杀猪刀”把失去的成百上千地赚回来。而游客们呢，反正要挨宰，好吧，你就得让团费降点，降点，再降点！到底是有了游客的不理性要求，才滋生出大量的宰客现象；还是因为有了无处不在的宰客现象，才导致游客不理性消费？
乘客
出租车议价宰客的现象已经存在了多年，不仅损害了乘客的权益，而且也损害了城市形象。虽然相关的投诉一直没有间断，但不知是什么原因，这种议价宰客的现象依然没有改变，重复至今。
一些出租车不打表，没有发票，随意拒载、拼客、甩客、提价以及加装“跑得快”等现象呈愈演愈烈之势......
让人不由想问：刹住出租车宰客乱象究竟能有多难？
食客
“人是铁饭是钢，一顿不吃饿得慌。”但到饭店吃饭，一不留神儿，就可能着了不良店家的道儿。 一般食客只注意餐后埋单时是否被宰，其实饭店宰客贯穿在就餐的每一个阶段，从前台到厨房，从入座到埋单，店主无时无刻不在打量算计着食客的油水。
一般饭店在水产海鲜上动的手脚最多，缺斤少两、以死充活是很常见的事。饭店里的海鲜池是装饰门面的，一个养鱼虾的池最多也就十斤八斤，而有些饭店一天要上百盘鱼虾，可池子里的鱼虾总不见少，所以肯定有一些食客吃到的“活”鱼虾是“养”在冰箱里的存货。有些饭店在客人点菜后，会拎着活鱼虾来让食客称重过目，可有谁会象到菜市场去买菜那样斤斤计较？有谁能够肯定上桌的鱼虾就是那给你过目的鱼虾？
饭店结帐宰客一般都是模糊法，菜越高档越容易出错，比如鱼翅一般是按克计量的，而一般食客总以为是按份算的，不细心的食客往往是差不多就埋单走人。很多托人办事而请客的人，在当着客人点钞付款时，虚荣心和自尊心是最膨胀的时候。即便食客发现了“差错”，店主会混淆是非寻找各种理由狡辩，反正店主只会错进而不会错出。
顾客
“顾客至上”的营销理念，要追溯到19世纪中期的马歇尔百货公司。靠着这个理念，该公司创始人马歇尔·菲尔德成为历史上少有的巨富。这个舶来品传入中国后，逐渐演变为这样一句口号“顾客就是上帝”。但如果商家真把顾客当成“上帝”，恐怕大多数顾客还受不了这样的抬举。
“薄利多销，诚信经营”的老话，这些商家还是应该听听的。如果商家们一味钻研“宰客”术，顾客们不来消费，恐怕到时候哭的还是自己。
最后提醒“宰客”的商家一句，请别把顾客当“上帝”，谁用来消费的钱都是血汗钱，不是靠法术变出来的。
聊客
利用网络搜寻并锁定目标的人称为“键盘手”，大多由男性担任，因为他们更容易揣摩同性心理，迅速切中要害。每天大多数时间，他们都会挂在网上，冒充“美女”与“聊客”聊天，及时出手“钓鱼”。
“键盘手”得手后，会将“聊客”的信息及约会地点告知酒托女。酒托女冒充网上此前与“聊客”聊天的女子，直接打电话给“聊客”，以失恋、伤心为理由，将其约至预先指定的地点消费酒水等，高价宰客。
除了“键盘手”、酒托女外，该团伙还有服务员、收银员、保安等角色，配合酒托与“聊客”消费。保安则在“聊客”不愿埋单时出来震慑以防闹事。
这些明显违反公平交易的“潜规则”，为什么会在社会上横行呢？原因在于如今的商家，明显地较顾客为“大”。商家处于既定价格又定规则的强势地位，只看重自身利益，漠视消费者合法权益。而顾客呢？则仍然是一个个的个体分散存在，处于“小”的地位，就难免受“大”的宰割。
为了遏制“店大欺客”现象，需要消解商家那种不正当的“大”，虚假的“大”，让商家与顾客处于一个大小平等的地位，需要加强对商家的监督管理和教育。而商家则需要心中有顾客，把诚信经营作为从商之本。否则，商店即使再小，小到是弄堂口的夫妻老婆店，也仍然会“欺客”的。
本站仅提供存储服务，所有内容均由用户发布，如发现有害或侵权内容，请
点击举报。
