由于现在装修市场竞争压力非常大，所以各个公司都推出了免费量房的服务，甚至还有些公司会告知客户，我们免费量房，免费出方案和报价，到时候做好了，我们还会派车去接您过来，谈完之后您还可以拿上小礼物，再派车把您送回去。说实话，正是因为如此，家装市场的客户就这么被各大公司给惯坏了，特别是全包公司，其实大家都知道这样做对谁都不好，但别人做我也做，反正跑腿的不是老板，结果最后辛苦的就是业务员和设计师。
虽然说有很多公司很早就准备好了各大小区的房屋户型图，但市场部在跑小区的时候会经常碰到客户，在邀约客户说了很久，对方仍然不为所动的时候，一般业务员就会告诉客户，我们可以给你免费量房，然后一个电话就从公司叫一名设计师过来量房。相信有很多朋友都有过这样的经历，听到经理安排自己去小区量房，心里有一百个不乐意。正是因为如此，设计师量房便在很多时候成为了和客户的第一次交锋。说实话，作为设计师有机会去见客户，为什么还那么不乐意？其实真正的原因是很多设计师去量了房，就回来做方案做报价，但做完这一切之后，十有八九就没有然后了。
客户要么没时间，要么干脆就说已经找人装过了。反正就是不来，久而久之设计师就认定市场部在小区突然抓的客户基本是不准的。那么除了市场部的问题，我们作为设计师有没有问题？答案是肯定的。首先作为设计师，你需要明白的一点就是你去量房的时候，我们的目的并不是测量房屋尺寸，我们的目的是吸引客户。这里需要说明一下，吸引客户和邀约客户是两个概念，这就和找女朋友一样，很多朋友追自己心仪女孩的时候，上去就是一通请客吃饭，然后就表白，结果可想而知，要么说考虑，要么当面拒绝，除非你特别帅，而说考虑的也不代表你有戏。
反正一张免费的银行卡，不要客户也一样，反正你做什么都是免费，不来白不来。所以在你没有成功的吸引到客户之前，你说什么都白搭。你千万不要觉得可以通过量房，那么短短的时间就能把客户搞定。如果可以，你的业务员早就搞定了，那么我们该如何吸引客户？首先我觉得你要学会分析户型，能在很短的时间内找到户型的优缺点，特别是缺点，并且找到这些缺点的部分解决办法。大家要明白一个道理，就是一般客户买一套房都是经过深思熟虑的，特别是咱们这种普通老百姓，但在买了以后，无论是现房还是期房，他们都会拿着售楼部给他们户型图，没事就看，边看边去设想这房子以后怎么装。
那么在你进入他房子之后，如果可以快速的看到他房子的优缺点，他就会觉得你很专业。因为他毕竟看了那么久才发现缺点，你一进来就能找到。所以在这里我要强调的是在客户面前不要总说房子好，你要告知他房子的缺点，这可能和有些培训告诉大家的不符合，但为什么要这样做呢？第一你总说房子这儿好，那儿好，客户虽然心里开心，但更多的是觉得你在套路他，你在拍他的马屁。第二，房子好的地方一般都特别容易看到，显不出你的水平，房子好，这种话他从售楼部那块已经听的不爱再停了。
第三，其实客户在他自己研究过房子之后发现了缺点，那么那些优点他基本上都抛之脑后了，反而缺点就成了他的心病。因为他不专业解决不了。所以千万别怕，说了缺点以后客户就不装这房子了。说实话，花了那么多钱买的，说不装就不装，说卖就卖，可能吗？那么我们说他房子缺点会让客户不高兴，肯定会，但你需要知道的是设计师和房子的关系，其实有时候就像医生和病人的关系。如果我们光说病情多严重，不说能不能解决，那么病人肯定会从心里骂你。
所以我们要在告知客户房子缺点之后，及时的告诉客户补救的办法，这里需要大家明白的是，我们告知的办法绝对只是一小部分，你绝对不能全部说完。因为你全部说完了，我们就没有任何作用了。而且你敢保证你能全部说完，留一点悬念是你邀约客户的手段，就像电视剧一样，最关键的时候要么插播广告，要么这一级就结束了。为什么你在约客户的时候客户会来？就是因为他来了，他的心病才能得到解除。所以在客户即将走的时候，或者是我们测量结束之后，对客户可以这样说，房子我已经量好了，针对您房子的问题，我回去好好考虑考虑，毕竟有些问题必须通过图纸才能找到方法，但您放心，作为设计师，我们什么样的房子都接触过，到时候我做好了，我会让我的业务员和您联系，然后扭头问你的业务员，小张大哥的电话有吧？没有，那你记一下。
这样做一方面你可以成功吸引客户，因为你抓住了他的痛点另一方面，你会在你的业务员心里留下很nb的感觉，你在他心里的位置绝对是直线上升的。他回到公司以后，在市场部也会说和你在一起量房的时候，你表现的多专业，然后你就会慢慢得到优质的客户资源，所以在正式量房之前，我们一定要学会先在客户的房子里转几圈，然后先和客户说出一些你的想法，在量房，不要上来撸起袖子就干活。当然我们还要聊一些关于客户的需求的问题，比如说家庭人员结构，对吧？年龄分布喜欢的风格这一类。
但这些我就不详细介绍了。那么给高端客户量房，除了上面的内容以外，一定要学会问客户一些特殊的需求。这里大家不要误会，你要常问的问题有哪些？是否装新风系统？有没有考虑智能家居？有没有收藏品？在家里是否办公？保险柜有多大等等。这些知识大家可以在网上了解，我在这里就不详细说明。但是要注意的是，中央空调你不要问为什么不问，因为我们要学会默认对方就是装中央空调，怎么默认这里也是有技巧的。我们在转的时候要看房子的外机位置，然后问客户打算把外机放在哪里？
如果客户表示不理解，我们在解释中央空调的外机只有一个，而且相对来说比较大，所以才会有此疑问，就算客户不装也不要紧，起码证明你有这个想法。如果客户本来就打算装中央空调，那么你问他位置的话就会显得你很有档次。因为你根本就没有考虑过其他的空调类型。其实在和客户接触的过程当中，我们就是思想上的一次较量，你的行为举止，你的问题都会显示出你的水平。高水平的客户一定会选一个比他还懂的人给他装修。如果你问的问题过于基础，那么你在他眼里就是很一般的。
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