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职场上的《输赢》,生活里的人生

01

《输赢》,是我至今阅读多的第一本惊心动魄的商战小说。(现有同名小说改编的电视剧)

本书故事脉络讲述了捷科、惠康两大外企决战中国市场,双方销售高手为销售业绩纷纷出招,银行超级订单势在必夺。

行业老二捷科在中国有得力干将周锐以及新晋方威。然而,他们初到北京。

他们的对手,行业老大惠康里面有“高手中的高手”骆伽,她曾是周锐的昔日情人。

周锐刚到北京就接手烂摊子,受到领导强加的业绩高压,这种情况下, 团队该如何建设、新人该如何培养、昔日的情人变成今日的劲敌。

销售战场上,各方代表犹如八仙过海,各显神通,如何突围?留给周锐的时间不多了。

这里得谈创作的背景。作者付遥本身就是实战派销售专家。1995年加入IBM公司担任资深销售专员;1998年至2000年,在戴尔(中国)公司担任北方区销售经理;2000年作为资深培训主管,开始负责戴尔(中国)公司大陆及香港地区员工的培训工作。

为何创作《输赢》?

“写《输赢》的时候,我的心里憋着一口气不吐不快。2003年,不知道大家对那一年有什么记忆,那是SARS肆虐的一年,我工作受到很大影响,近乎失业。我在IBM丢失了一个巨大订单——中国移动漫游中心的项目,我选择辞职去了戴尔。在戴尔的第二年换新老板,我站错队被干掉了,这两件事儿在我心中耿耿于怀,压了好几年。”

02

曾经,我作为技术派,或是说是认为自己以后肯定是干技术的,对那些销售不以为然,认为其就是靠用套路忽悠人而签单。

后来,和校外朋友“创业”,开始鼓起勇气在校园宿舍楼发传单,给同学们讲解和我们一起干的好处,才开始意识到说服别人的不容易。

现在,在亲历市场经理及销售和客户打交道的过程后,对认真从事这行业的人充满了敬意。

真正的销售,不是靠忽悠。我姑且大胆总结是靠利他、理他,是交朋友,达到双赢的过程。

首先,你的产品肯定要达到对方的使用需求,技术上要满足,这点是毋庸置疑的。

其次,产品符合要求,也要价格有所优势,你要想办法让客户的成本降下来,为客户降本增效,从而赢得订单。

最后,达到需求的产品那么多,为什么就要选择你代表的呢?人情。人都是一样的,相同品质、成本差不多的前提下,肯定给关系较好或印象较好的一方。你是否在信口雌黄,是否能信得过?

从这三个方面,产品品质要硬,这是没得说的。如果你的产品根本就和人家不在一个档次上,连给客户试用的机会都没有。那肯定是没有机会的。

后面两者,价格和客户关系可以放在一块来进行。你是否真的为客户着想,还是只是想把你的产品卖出去?客户心里是能感知到的。

没有人会拒绝你真诚的对他好。所以,这里面大有学问,需要一边做一边体会,然后不断去调整。这些并不是那些固定套路就行的。

03

销售,不是影视剧中看到的吃饭喝酒送礼那么简单。其中的滋味,或许只有在行业中浸泡过几年的人才能体会到吧。

销售,作为公司营收主要来源,你做出来的产品如果销售不出去,或者销售额Cover(覆盖)不掉你的成本,你觉得这样的公司难道不是拿着投资人的钱自娱自乐吗?

现在很多的公司,要求所有员工都要有市场思维。大家都要紧盯市场风向,而不是只顾埋头搞研发,否则等产品出来,市场已经转变需求了。

《输赢》一书告诉读者,在职场中,并不是简单的“胜者为王败者寇”。在生活中更不是这样,更没必要争个你输我赢,甚至你死我活。

《输赢》告诉我们,除了工作,人生还有很多值得去做的事。比如陪伴家人,比如放松下来,去旅行一阵子,或是发展自己的爱好。

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