人最基本的需求是什么

从在激烈的竞争中生存下来的生存需求开始到自我实现的需求，人的需求到底有多少种以及各种需求之间会有怎么样的顺序和阶段呢？对于这个问题，1943年亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）提出了有关人的需求的学说，这就是“马斯洛需求层次理论”（Maslow's hierarchy of needs）。根据这个理论，每个人都会有五种层次的需求，而这五种需求按优先顺序分为不同的阶段。

人们首先要满足属于基本需求的生理需求（physiological needs），这个需求得到满足后想要安全需求（safety needs），之后是爱和归属感的需求（love&belonging needs），而后是尊重的需求（esteem needs），最后就是自我实现的需求（self-actualization needs）。人们需要满足的五种需求，是从最基本的需求开始按照顺序满足的。

再仔细地看一看，第一阶段是生理需求。这个阶段包含呼吸、吃、睡、穿等我们生活中最基本的因素。人们一天吃三顿饭、上厕所以及种族繁衍的本能等都属于这个阶段。

第二阶段是安全需求。我们在游乐场坐过山车时会有“万一机器故障，我会不会受伤”的顾虑，这就是想从身体、情感和经济的危险中得到保护的需求。

第三阶段是爱和归属感的需求。想要爱某个人的需求，想归属于某个地方的需求，和朋友们交往的需求，想要建立家庭的需求都属于这个阶段。

第四阶段是尊重的需求。我们经常说的荣誉欲、权力欲都属于这个阶段，是想要获得他人的尊重、关注和认可的需求。尊重需求中更高一些的需求是力量、通达、自信、独立、自由等自尊的需求。

第五阶段是自我实现的需求。马斯洛强调这是最高的需求，是上述四个阶段的需求都得到满足后才能实现的最后阶段，是实现自我发展、释放自己的潜力并将其最大化的阶段。

需求阶段论在经营学的里两个领域中广泛使用。一个是人事领域中研究人类心理。举例说，制定升迁、奖金、住宅贷款等为公司员工赋予动机的多种奖励制度的时候使用。因为主要在给公司员工赋予更努力工作的动机时采用，所以也叫做“马斯洛动机赋予论”。

另一个是在营销领域中，为了满足消费者的需求，分阶段采用不同营销策略的时候使用。比如，假设想要购买蔬菜的消费者有安全需求，那么制定营销策略的人应该构想基于“健康”的营销策略。如果营销人员能提供比客户需求更高水准的价值，那么这就是实现消费者满意度的捷径和机会。

当然，因为这个理论有很多例外，所以很难完全被接受。批评的重点主要是各个阶段的区分比较模糊，很难加以科学验证且缺乏实证的支持。奥尔德弗（Alderfer）利用ERG理论将马斯洛的需求阶段论简化为存在需求（existence needs）、关系需求（relatedness needs）和成长需求（growth needs）三种，而且他否定了需求的先后顺序，认为在一个时间点可以同时有两种需求。

比如，为了满足尊重需求和自我实现需求，有些人喜欢做危险的体育运动。也有想要同时满足多种需求的情况 ，比如购买汽车时，可能会有从身体上的舒适和便利的生理需求到自我实现的需求，所有需求都有涉及。虽然我们无法无条件地接受马斯洛的需求层次理论，但是在成为动机理论的基础这一点上，对这一理论还是有很高的评价。

马斯洛在去世之前指出了需求金字塔层次理论的不足，认为应该是倒金字塔形。这说明他认同自我实现的需求是人类最基本的需求。在经济上足够丰富、需要创新的这个时代中，倒金字塔形的需求阶段更具有说服力。

在我们的人生中，马斯洛的需求层次理论也具有很大的意义。给出人到底为什么而活的答案，也让我们反问自己应该如何度过人生。这个理论虽然有其不足之处，但是依然在心理学、营销、组织理论等很多领域中得到广泛应用。

比如说，营销管理人员要不断地发掘消费者还没有得到满足的需求，并提供能够满足这种需求的商品。

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