《万亿美元教练》的主人公是硅谷诸多大神创业者们的职业教练Bill Campbell。作者是谷歌的前CEO Eric Schmidt,高管Jonathan Rosenberg 和Alan Eagle。我读的英文原版,目的有三个,第一是朋友大力推荐的不好意思不读;第二是好奇,Bill究竟做了什么让他这么成为史上最成功的教练?第三是训练一下英语,我几乎是一字一句的花了一周朗读完本书的,这是可一本花了我200元的书,我得对得起这份投入 01 硅谷教父Bill教练过的人包括Apple, Google, Facebook的硅谷顶尖高管,这些名单估计是史无前例,后无来者了。2016年Bill的葬礼上有超过1000位硅谷科技和创投界的大佬参加,而且这上千个“牛人”都认为Bill是自己“最好的朋友”。他教练过的人创立的公司加起来有万亿美金的市值,所以这本书称他为万亿美金教练。 通读此书后,我发现本书的重点并不是Bill的教练技巧,而是Bill教练背后的管理理念。这也难怪,本书的三位作者都来自谷歌,2008年谷歌发启了Project Oxygen,意在研究在谷歌好的经理需要具备什么品质(what makes a great manager)。其中居于榜首的是:他是一位好教练(Is a good coach)。教练是一个好的管理者必要条件之一。Bill是个好教练,但他也曾是非常成功的管理者,他的理念非常简单补素。但就是这些看似补素的东西,却深深赢得了那些在硅谷叱诧风云的大佬们的buy-in。Bill的理念究竟什么?02 Bill的33条以下是作者总结出的Bill的33条管理法则,也是本书的精华。1.头衔让你成为经理人,而追随者才能让你成为领导者。You title makes you a manager. Your people make you a leader.惟有先成为卓越的管理者,才能成为出色的领导者。以身垂范,尊重自来,刻意求之反不得。2.以人为本 It’sthe People管理者的头等大事是倾力成就他人的幸福与成功。3.会议第一件事始于闲时游记 Start with trip Report从闲时游记的分享开始一次团队会议,会让团队成员彼此更加有链接感和温暖感。4.白板上的五个词 5 Words on a whiteboard花时间为“一对一”沟通精心构思仔细准备,因为这是助人光速成长的最佳方法。5.追求最优,而非共识 The throne behind the round table管理者的任务是进行引导群智、兼听各见,并在必要当机立断6.基于首要原则的领导Lead based on first principles.定义情境下的“首要原则”,这些不灭的真理成就伟大的公司或产品,引导团队以“首要原则”为指针进行决策。7.驾驭怪杰。Manage the aberrant genius“怪杰”(高绩效但难管理的成员)应被容忍甚至保护,前提是怪杰给公司带来的价值大于其管理成本,且其行为没有触碰道德底线。8.金钱不仅关乎金钱 Money's not about money慷慨地犒劳员工是爱与尊重的表现,这也会把员工与公司目标紧紧相连。9.创新让那些疯狂的人看的更高远 Innovation is where the crazy people have stature一个公司的终极初心是让伟大产品从愿景变成现实,其他均为此服务。10.建立信任 Buildan envelope of trust倾心而听,坦率做事。做勇气的传播者,相信他人,胜过他们相信自己。11.辅导可塑之才Only coach the coachable可塑之才的特质包括诚实、谦逊、坚韧、勤奋与对持续学习的开放态度。12.练习无干扰自由倾听 Practice free-form listening.用全身心倾听,切忌利用倾听的时间提前思考接下来自己说什么;通过有礼了得到提问直指问题本质。13.表达忠于事实 NoGap between statement and fact坚持诚实坦率,负面反馈与正面关怀相结合。尽快给出反馈;若为负面反馈则私下给出。14.不要一味灌输己见Don’t stick it in their ear不要告诉他人怎样做,通过讲故事的方式引导他们为自己做出最佳决策。15.做勇气的传播者Be the evangelist for courage相信他人胜过他们相信自己,给他们以勇气。16.完整自我最重要 Full identity front and center当人们完全做自己并将其代入工作时,他们是最有影响力的。17.团队为先 TeamFirst团队至高无上,因此作为个体最珍贵的特质是“团队为先”的态度。18.先打造团队,后解决问题。Work the team, then the problem面对问题或机遇时,首先要做的是确保合适的团队已就位。19.选合适的成员。Pick the right players.最被看重的特质是智慧与内心:快速学习的能力、勤奋工作的意愿、正直、坚韧、同理心与“团队为先”的态度。20.英雄相惜 Pair people同伴关系非常关键却常被忽略,因此应寻找机会在项目或决策中,让各路英才相遇、相惜、迸发21.女性参与 Get to the table胜利依赖于最佳团队,而最佳团队拥有更多女性。22.聚焦最大的问题Solve the biggest problem.识别最大、最不容忽视的问题,将其置于首位并优先解决。23.不被负面信息牵制 Don't let the bitch sessions last公开所有负面信息却不应被其牵制,尽快继续推进。24.合理取胜 Winning right全力取胜,但始终以承诺、团队协作与正直的大道取胜25.领导者冲锋在前 Leaders lead当事态恶化时,团队更加需要领导者的忠诚、承诺与决断。26.填补人际之间的断裂空白 Fillthe gaps between people.倾听、观察并填补人与人之间沟通和理解上的断裂与空白。27.以爱相待 Permission to beempathetic你团队中的成员都是人。当你打破“职业”与“人”这两种角色之间的壁垒并以爱相待时,你的团队会更加强大。28.关心人须关心“人”The lovely reset.关心他们工作以外的生活,了解他们的家庭并在那些关键场合露面。29.为人们及其成功大声喝彩 Thepercussive clap不要只是坐在那里,应起身向他们展示你对他们工作的热爱。大声鼓掌、吹口哨并喝彩。给人们以力量,让他们不断前行。30.建立社区 Always buildcommunities.工作内外都应建立有意义的社区。当人们彼此相连时,场域会更加强大。31.助人为乐 Help people.慷慨分享你的时间、人脉及其他资源。32.去爱创始人 Love thefounders.他们是对公司最有远见与热情的人,给予他们独有的特殊的尊重与保护。33.随时随地建立联系 Theelevator chat.当你在电梯、走廊、咖啡厅中遇到团队伙伴时,停下脚步和他们聊聊。03 万亿美元教练的教练之道万亿美元教练的教练之道到底是什么?本书3位作者在接受CNN的采访时,被一再追问这个问题。Eric回答Bill的教练之道非常的简单,就三点:He Listen,Empathic and Workpeople as a Team好好的听,有同理心的,以团队方式教练这就是亿万美元教练的三班斧。我觉得如果这么总结,显得太高屋建瓴了,肯定是对不起我读书的投入的,很不甘心的我又总结了以下三点:1. 教练是一个跨界的角色本书特别崇尚Tom Landry对教练的定义:教练告诉你不想听的东西、让你看到不想看的东西, 从而让你可以成为你一直想成为的人,教练的关键是让对方相信自己可以做的事情比今天无法达到的目标更大。虽然书中也提到Bill不会告诉你怎么做,但我发现并不总是这样。有时Bill的干预方式是非常直接的。这得益于其一般教练无法望其项背的经历:他自己就是硅谷2家创业公司的CEO, 同时他还担任 Apple 董事会成员,别人也愿意买他的账。比如在 Google IPO前夕,董事会一致决定请Eric辞掉董事会主席一位,只保留CEO职位。Eric非常恼怒,表示干脆彻底辞职。Bill直接告诉他: “Your pride is getting in the way of what’s best for the company, and for you. ”(你太傲了,你不能这么干)。最终埃里克在IPO前夕退下董事会主席一位,做了一个对公司、对自己而言都好的决定。Eric后来回忆说,其实他在那一刻他一肚子委屈,真心想找一个人倾诉,可是人在高处没有朋友呀,正好Bill出现了。Eric是从这件事中获益了,所以后来他总结到,任何一个高管都需要一个教练。当然了,Bill也知道说多了大佬都不爱听,所以他用的更多的是一种比较含蓄的方式,”Don’ttell people what to do, tell them stories why they are doing it. (不要告诉别人怎么做,你要给人说一个故事为什么要这么做)“ 但这句话所隐含的还是建议。Bill的教练身份在我看来有点复杂,他是一个管理者+前辈+朋友+咨询+辅导+教练的混合体。Bill对人有一种天生的敏锐感,他的历害之处在于他非常擅于灵活的利用教练角色配合其它角色,因材施教,做到恰如其分的好。教练在Bill身上是一个跨界的角色。2. The Power of Love爱这个词在被利润驱逐的商业界似乎有点另类,但本书80多个受访者他们对Bill的高频词是LOVE.Bill是如何传达爱的呢?
有趣的人们并不介意这些是从Bill嘴里说出来的,人们都说爱是根植于Bill的心中的,这些F更像是Bill一种传递爱的善意表达。Bill的每句话的背后,是他对人的尊重。Bill只教练可塑之才(Coach only coachable)。Bill心中的可塑之才要满足以下几点:
谦卑的(Humility)
真实的(Honesty)
愿意学习的(open to learn)
有坚毅力的(Grit)
他用一句话定义了可塑之才:是那些知道他们只是比自己更大的东西一部份而已。The coachable people are the ones who can see that they are part ofsomething bigger than themselves.其实如果你反过来看,这些品质所描述就是Bill本人,Bill知道There something bigger that himself, 那个Something在Bill身上的体现就爱。爱是一种巨大的能量。一个懂得爱的人必然拥有这种能量,这种能量的外显就是影响力。这种影响力就是所有教练都渴望拥有的教练的being状态。 3. 系统思维谷歌前CFO Patrick Pichette 提出这么一个问题:谷歌有的是精英,我们干嘛还需要一个教练?彼得·霍金斯说:组织现在比以往任何时候都更关注如何在变化和不确定的时代激励和管理他们的团队。个人教练确实能够帮助高管们提升自身的能力和品质,使其成为更好的领导者,但是团队却不一定会得到提升。Bill早已深谙此道了,他很清楚there is something bigger than themselves.在充斥着追求个人名利的硅谷,在团队这件事上,他立场非常鲜明:团队第一,先打造团队,后解决问题。 Bill的教练对象不是单一的个体,而是整个团队,这源于他以前是一个橄榄球教练,让他始终保持着系统思维的独特视角。谷歌的前销售老大Omid的评价是:谷歌最为特别的地方就是它的高层团队,而Bill就是团结住大家的胶水。也许团队教练才是教练们大有可为的地方,本书的最后一句话是这样的:The world face many challenges, and they can only be solved by team. Those teams need coaches.世界充满了挑战,只有团队才能解决挑战。团队需要教练。04 Don’t Fuck it up当Eric在写本书的时候,他们想如果为人低调的Bill还在世,会对他们说什么?他们能想到的最有可能的情况是Bill会一脸坏笑的说:Don’t fuck it up. 领导力大师沃伦·本尼斯说过一句话:“成为领导者就是成为你自己,就是那么简单,也就是那么困难。”我想这句话也同样适应于教练:成为一个教练最终就是成为你自己,像Bill一样活出自己,是那么简单,也是那么困难。 So, don’t fuck it up.