我非常喜欢一篇文章,题目叫《谁背上了猴子》。
作者通过对东西方3000多个组织,包括机关、公司、学校和非政府组织进行了大量的研究,他发现了一个问题,即一个管理者,一般会有三个管理时间:
第一,受上司支配的时间,用于完成上司下达的任务,这个时间是不可动摇的。
第二,是受组织内部同级人员支配的时间,用于满足同级人员提出的积极支持的要求。
例如,我过去当教育局长,要拿出大量的时间和财政局长、人事局长、物价局长以及规划局长去沟通、协调。这个时间不预留出来就会影响教育事业的发展、学校的发展。
第三,把这两段时间扣除了,剩下的时间才是属于自己的时间,才是自己能够支配的时间。
但是,作者通过大量的跟踪分析发现,非常遗憾,我们的领导恰恰没有用好这段时间,这段时间没有干自己的事情,而是去干下属应该干的事情。
他用了一个非常形象的比喻来说明这个问题:
当一个领导坐在办公室的时候,“梆、梆、梆”,有人来敲门了。
这时候,走进一个下属,他在走进的同时,身上还背着一只“猴子”(工作任务)。
这个下属进来,一般他会说:“领导,您看这件事该怎么办?”
这个时候,他身上那只猴子有一条腿就悄悄地搭在了你的肩上,这只猴子脚踏两只船了。
如果你不小心、不警惕,用传统的思维来处理事情的话,这个时候一般会说:“哎呀,这件事呀,我还没怎么想好。”
你怎么能想好呢?你不在第一线,你不了解实际情况,他在第一线,他了解实际情况,他都没想好,你怎么能想好呢?
“哎呀,让我想一想吧。”或者说:“明天吧。”话音刚落,那只猴子就完全跳到了你的身上。你这位下属就兴高采烈地甩掉了自己的猴子,高兴地离开了你的办公室。
这样的下属多了,你的办公室里就堆满了他们的猴子。可怜的是,我们自己的那只猴子,被冷落到墙角,没人关爱,没人喂养它,饿得嗷嗷直叫。
有些人会说,那怎么办?
以我自己为例,我从参加工作到现在,做过3所学校的校长,还有县和地级市两级教育行政部门的主管,还有一年多的时间在教育部基础教育质量监测中心做负责人。
这6个单位的经历,使我积累了大量的教训,也慢慢总结出了一些基本的方法:
当你到了一个新单位的时候,你的下属一般会一个一个背着猴子在门外排队、试探,看能不能把他的猴子放在你的办公室里。
一般,他进来后,我会紧紧地盯着他身上的“猴子”,而不是他本人。我会小心地不让它把两条腿放过来。
他进来后,一般会说:“校长(局长),您看这件事该怎么办?”
这个时候,我绝对不动脑筋,如果用核磁共振来检查我的大脑的话,我的脑细胞肯定是处于一个平静状态。
我已经有了一句固定的话来回应他,3个字,一个字也不要多说,这3个字就是:“你说呢?”
你在第一线,你最了解情况,又是你的事情,那么“你说呢”就很简单地把这个球踢回去了。
这个时候,就轮到我的这个同事说:“哎呀,这个事,这个事还没怎么想好。”
没想好吗?很简单,“回去,想好了再来。”他就背着那只可怜的猴子离开了办公室。
第二天,又响起了敲门声。他背着那只猴子又来了。
这个时候,他显得有些高兴。他一进门就说:“校长(局长),那件事,我想好了,你看这样办行不行?”
我还是不动脑筋,仍然使用一句话来回应他——这句话我是从美国前国务卿基辛格博士那里学来的。他每当遇到这种情况的时候,就会问这样一句话:“还有没有更好的方法?”
你要我决策,决策是什么?决策,就是选择。你仅仅给我提供一种方法,我怎么选择,我如何决策?
在这个时候,他马上会这样说:“哎呀,我只想了一种方法,第二种方法还没想好。”没想好吗?不用你说什么,他自己就回去了。
到第三天、第四天,你再也听不到敲门声了。为什么?人家连两种方法、三种方法都想好了,还来找你干什么?不是自讨没趣吗?当几种方法想出来以后,一比较,应该怎么做,那还不是非常清楚吗?
所以,大家慢慢变得善于思考,在不断成长,于是,我也就有了时间去喂养自己的那只猴子。
所以,有人说,最成功的人士,往往是那些不断努力减少自己工作量的人。这句话说的可能不无道理。
作者丨李希贵
来源丨京师书院BigData
排版丨Tina
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