痛点转化为卖点，是商业成功的秘诀

一个行业，好干的活多被人干完了，脏活、累活，恰恰是我们的机会。痛点即痼疾，总是难以被彻底解决；但一旦有所突破，往往能曲径通幽，“撬开一条缝，迎来一片天”。因此，对痛点的洞察，是商业逻辑的起点；痛点转化为卖点，是商业成功的秘诀。

一、什么痛点？

痛点需要具备三个条件：其一、有刚性需求；其二、需求满足障碍，包括无法满足，或满足的成本居高；其三、因需求满足障碍而焦虑。需求既包括功用需求，又包括情感需求和精神需求。因此，看点、笑点、爽点、盲点、机会点，都不是痛点。

二、痛点如何转化为卖点？

伟大的企业，如乔布斯、马斯克、任正非公司，都具有强烈的使命感，为解决痛点而生，因持续解决痛点而伟大。通过痛点转化为卖点，确立商业逻辑，创造并变现市场价值；通过对痛点的精准问诊把脉，提供高效的解决方案。产品化、品牌化、市场化和数字化，是痛点转化为卖点的方向。通过产品化，提供痛点的解决方案；通过品牌化，占据顾客心智，让供给与需求有效对接；通过市场化，用市场的方式解决市场的问题；通过数字化提高组织运营效率。

三、痛点的螺旋式再生，逼出商业文明的迭代升级。

没有永恒的、一成不变的痛点，也没有万能的、一劳永逸的痛点解决方案，是痛点的螺旋式再生逼出商业的文明和进步。如传统零售业交易成本高、交易效率低的痛点，逼出淘宝电商的诞生并获得碾压式的势能；交易快捷和安全的需求痛点，逼出支付宝的诞生，并对传统银行业带来颠覆性的革命；双十一、节假日海量交易云计算的痛点，逼出阿里云的问世；物流安全快速、成本低廉的需求痛点，逼出菜鸟的破壳而出。阿里正是在不断解决痛点的过程中，波浪式向前，螺旋式上升，成就非凡。

总之，痛点恰恰是撬动点和引爆点，问题即是商机。要善待善用痛点，因痛而生，拥抱未来。