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教育机构收费后“落跑”,学会这一招辨别靠谱机构

对于巨大的职业教育市场来说,先收费后培训的服务方式,决定了校企现金流的充沛。但多头管理使得监管间缺乏彼此协调,也增加了一些小型民营职业教育机构“落跑”的风险,给监管提出了难题。

同时,随着职业教育学费金融贷款分期的普及,此类培训机构“落跑”事件中除了学员受害,贷款机构也常受殃成“背锅侠”。对此,某些地市呼吁建立的学费“风险保证金制度”,或可成为学员权益保障的方式之一。

职教领域学费分期贷款已成常态

什么是职业教育?通俗的来说,就是让学员获得某种职业技能或职业知识而开展的教育活动。比如各种职业学历教育,包括职业高中、中专、技校,以及各种职业非学历教育,包括企业培训、职业技能培训等都属于职业教育。职业教育是与基础教育、高等教育和成人教育地位平行的四大教育板块之一。差异于其他教育的是,职业教育更侧重于实践技能和实际工作能力的培养。

根据全国人大相关报告指出,我国已建成世界上规模最大职教体系,共有职业院校13300多所,在校生近3000万人,年毕业生近1000万人,累计培训各类从业人员2亿多人次。这还是几年前的数据,发展至今其规模更是蔚为可观了。

根据此前媒体及数据机构的调研,相比其他教育培训领域,职业教育领域的学员接受教育的目的是为谋求更好地职业发展,因此学员不仅在学习主动性上更强,而且付费的意愿更高。仅2015年,职业教育收入4536亿元,同比增长10.56%。这个数据每年都在增长。同时,随着“互联网+”技术在教育领域的逐渐普及,传统职业教育培训行业正逐步与互联网实现深度融合。2015年在线职业教育市场规模就达到300亿元,且保持稳定的增长。

对于巨大的职业教育市场来说,其收入构成中的学员学费占据大头。于是,越来越多的创新型金融机构开始参与其中,让学员能够通过分期贷款支付学费。这种金融方式创造了一种多赢的局面,一方面金融机构参与到职业教育市场的“蛋糕红利”中,也为学员解决了燃眉之急,同时有利于职业教育机构的招生。

这种金融创新目前处于起步阶段,但业已成为行业常态。许多学员也已经习惯了入读职教机构时,通过分期贷款,仅支付少量的首付款,剩余的款项由贷款机构支付给学校。学员则在此后陆续分期还款。

应尽快划清职教各管理部门职责

目前国内的职业教育采取的是多头管理,主要由教育部门和人社部门两头监管。同时,又是多层级管理,中央有关部委、省(市)有关厅(局)、地(市)等都可以成为职业教育校企的审批或主管单位。这种监管方式使得各部门之间会彼此缺乏协调,降低了监管效率。

此外,作为我国职业教育体系的有机组成部分,其他教育类型中的职业教育也应该纳入到职业教育管理体制之中。但事实上,由于存在一定界定难度,所有某些培训机构可以打职业教育的擦边球,却游离在现行的职业教育管理体制之外来逃避监管。

近期,也发生了某些职业教育机构在收费后“落跑”的事件,许多学员讨要学费无门。这更是对主管机构加强监管提出了迫切要求。

相比一些公办的职业教育机构,收费后“落跑”的风险主要发生在一些民营企业参与的职业教育中。民营企业是自负盈亏、自主经营,其追求经济效益的最大化是经营目标,但职业教育尤其是职业院校教育的人才培养周期长,与企业追求短期效益存在一定矛盾。

当然,并不能因噎废食地认为,民营企业参与职业教育不好。目前民营企业也广泛参与到职业教育之中,从国内外的实践来看这也是必然趋势。《国家中长期教育改革和发展规划纲要2010-2020年》也明确指出“发展职业教育需要调动行业企业的积极性”。随着民营企业越来越多地参与到职业教育行业中,相关的法律法规以及部门监管也要跟上。

近年来,我国有关职业教育的法律法规和政策性文件陆续出台,己初步形成了以《宪法》、《教育法》、《高等教育法》、《劳动法》为基础,以《职业教育法》为核心,以国务院、教育部、财政部颁布的有关职业教育的政策性文件,以及各地的地方性法规为补充的职业教育法律法规体系。但进一步理顺职业教育管理体制,减少各部门职责交叉,界定各类学校办学定位、各负其责,需要从中央的层面尽快划清职业教育中各管理部门的职责。

贷款机构其实也是受害方

除了一些民营企业直接参与主办职教机构,不少金融机构和创业者也看到了职业教育的蛋糕,尤其是职业教育学费分期贷款的消费金融业务领域。

对于很多迫切需要职业教育的人群来说,他们的经济实力可能尚不足以获得传统消费金融机构的青睐。相比传统的金融贷款看重贷款人当前的收入能力,职业教育的学费分期贷款业务,必须更看重贷款人未来的还款能力。

也因此,为了防止贷款欺诈和套现,一般这些金融机构很少直接做2C(直接面对学员)的业务。一般来说,贷款机构会选择与职业培训机构签约,学员只能通过签约培训机构申请学费分期,也即是受托支付的贷款模式。

在受托支付的模式中,学员在选择入读职业教育机构后,需要支付少量甚至零首付款的学费,由贷款机构根据学员的指令直接把学费支付给学校,学员陆续还款给金融机构。这笔钱,实际上没有到学员的账户上,学员因为没有碰到钱的直观感受,可能在日后还贷时引发与贷款机构的争议。

在发生职业教育机构收费后“落跑”的事件时,通过学费分期贷款模式的学员在讨要学费退款无门时,便可能把贷款机构当做“背锅侠”。有些学员可能认为,自己选择某职业教育机构,是因为它可以进行学费贷款。甚至有些学员可能会说,自己是因为对金融机构的信任,才最终选择某培训机构。

但从法律角度看,学员与职业教育机构、金融机构之间,分别是不同的法律关系。学员与职业教育机构是服务合同关系,学员与金融机构是借贷关系。一般来说,金融机构并没有代替学员审核职业教育机构的教育质量、各种资质等的义务,不应为培训机构诈骗或商品或服务质量问题承担任何责任。对于金融机构来说,如果其仅仅是在自己的网站或APP等材料上,将职业教育机构列为签约机构,这种列举并不构成担保。

当然,在某些培训机构与贷款机构深度合作的特殊情况下,比如金融机构利用自身的平台,对某职业教育机构进行捆绑式的宣传营销,其应该要承担一定的赔偿责任。而且现实中确实发生过一些培训机构联手第三方贷款机构做局,贷款给没有经济实力的学员,其贷款利率堪比高利贷。

上述情况较为少见,大部分的金融机构与职业教育培训机构之间仅是委托法律关系,只需要对培训机构进行初步的风险把控。而且,由于在贷款合同签订后,金融机构实际要支付款项给职业教育机构,因此职业教育机构落跑后,金融机构也面临学员还款逾期的风险,也是受害者。如果让金融机构去承担职业教育机构“落跑”后的责任,这是不公允的。

学员选择机构前应做尽职调查

对于学员来说,要避免上当受骗的风险,其在在选择职业教育机构时,应该通过各种方式进行基础的尽职调查。

怎么做呢?学员可以通过走访学校及互联网信息搜索,了解培训机构的实力及口碑。同时,在选择培训机构时一定要注意查询该校的资质,是否有教育部门或人社部门颁发的办学许可证,并向相关的人社部门、教育部门核实上述资质。

目前有很多职业教育培训机构,仅仅是在工商部门注册一家教育咨询公司,并不具备相关的职业培训资质。私自办培训班或学校,主管部门是要对培训机构进行整改和停办的。

学员要注意在和培训机构签署协议时,要留好相应的付款凭证及发票。在签署培训协议时也要注意在协议中规范培训内容、课程设置、收费标准等。以便作为未来可能发生纠纷后的维权依据。在此类培训纠纷事件发生后,学员可以向主管的人社部门、教育部门及消费者协会、工商管理部门等举报,甚至可以通过向法院起诉等方式进行维权。

同时,如果学员此前是通过学费分期贷款进行支付的学费,应该注意仍然要按时还款,以避免因此影响个人征信,给未来个人房屋贷款、消费贷款等造成障碍。

对于职业教育的监管机构来说,除了上述“应尽快划清职教各管理部门职责”的建议,近日上海市提出的一个建议值得借鉴,当地呼吁针对目前经营性培训市场的混乱现状,要建立“风险保证金制度”,用于民办培训机构终止时退还向学生收取的学费。而对于民营职业教育来说,建立类似机制,也或可成为解决教育争议的方式之一。

(作者:北京市中闻律师事务所合伙人  王维维)

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