2010年护理工作计划

护理部工作计划

护理部工作的进度和质量在整个护理工作中起着主导作用，2010年我院会做好护理部工作，特将护理部工作计划拟定如下：

一、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质

全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

1、坚持每月的业务培训，在加强理论知识学习的同时，紧抓实践技能，通过组织各种比赛，进一步提高操作水平，改变现在临床中出现的“眼高手低”的问题。

2、鼓励护士参加自学、成人业余大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人员40%。

3、鼓励护理人员参加护理本科学习，到年底本科学历达3人。

二、护理质量管理是核心。加大质量控制力度。

1、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部深入各科室规范各细节环节管理。

2、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题、解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出方法与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、做好微观管理，抓好麻药的抽取等安全问题，对护理操作各环节做到严格监督。

三、合理利用人力资源，做好优质服务。

1、继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见等，获取病人的需求及反馈意见，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动他们的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、加强各科护士之间的交流，在现有基础条件上，打造全科护士，做到工作需要时，随叫随到。

4、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面。根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，增加高峰期上班人数，以达到保质保量为病人提供满意服务。

5、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

四、各项指标完成目标

1、护理人员“三基”考核合格率达100%。

2、护理技术操作合格率≥95%。

3、护理人员培训率达100%，护理人员继续教育学分达到规定要求。

4、一人一机一针一盘一气一吸一用灭菌合格率达100%。

5、常规器械消毒灭菌合格率100%。

6、护理严重差错发生次数0。

7、年护理事故发生次数0。

8、病人对护理服务的满意率≥96%。

我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作，我们在2010年的护理工作中一定能取得好的成绩！

护理部

2009年12

附：               2010年护理学习计划

月    份

内        容

一月份

理论培训（重点甲型H1N1流感）

二月份

理论培训（消毒灭菌）

三月份

业务学习讲座

四月份

无菌技术操作培训（铺无菌盘）

五月份

庆5.12护士节全院护理技能大赛

六月份

基础理论考试

七月份

器械清洗灭菌的培训

八月份

消毒隔离培训

九月份

业务学习讲座

十月份

无菌技术操作考核（整理无菌橱）

十一月份

业务学习（各科交流）

十二月份

基础理论及技能考核