侃柴 | 如何做好新人培训

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说起新人培训，大家第一时间想到的是什么？谁来培训？培训什么内容？培训多久等等。是的，新人培训其实是一个很关键的环节，但是不同的公司会根据各自的实际情况，会有不同的培训方式。

 

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培训对的人

首先我们要明确，招的这批新人进来，是否是属于我们需要的人选，找到对的人，培训起来会更加得心应手。

 

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要有清晰的培训计划

那么对的人招进来之后，我们需要对其有一个清晰的培训计划，有研究表明，得到良好培训的员工比没有培训的员工更稳定，员工成长周期更长。同样，这也是帮助员工快速进入工作角色，承担岗位职责的必要途径。

我们都希望员工到位后，能够尽快投入工作，那这个时候培训，就至关重要，如果培训阶段没有做好带教，那么优秀的人才在刚入职之后，也会很快流失。在这里可能会有不少人说，那么培训计划应该要怎么制定呢？

 

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如何制定培训计划

1、明确培训对象

  我见过很多公司是没有完善的培训计划体系的，员工入职后，给一些资料让员工自己看，例如电商行业的，就打开店铺页面查看，或者是看后台，看详情。我想问问，如果是一个刚毕业出来的人，他能够看出来什么？如果说需要培养员工的自学能力，是可以理解的，但是首先我们需要了解培训的对象资质（现阶段业务水平、学习能力）是如何，要注意区分对象。

 

2、因人而异，分层培训

每个人都是一个独立的个体，性格喜好，学识能力，社会经历不同，理解能力也不同，所以针对不同的对象，我们需要有不同的培训方式。

①毕业生（小白）

这种人群就是一张白纸，没有任何的社会工作经验，那么公司可以把他培养起来，到时候在岗位上所做的工作模式，都是与公司相匹配的，被公司所接受的。像这一类人群，需要帮助他从0到1搭建业务知识体系、了解工作流程、培养工作习惯，比较适合系统规范的培训，并且预计会有很长的一段培训时间。

 

②有经验但非专业

这种人群一般是在其他公司有过同行经验，但是之前接触的流程或者工作方式都是比较碎片化的，没有一个很完善的培训体系，但是会知道日常需要做什么，但是具体能够怎么再做得好或精细化一点，就无从下手了。那么对于这种人群，优势是可以很快速上手，但是需要了解该员工过往接触过的是什么类型的培训，然后把没有培训过的地方再次补充起来，或者是需要对该员工再做深入的技能培训。

 

③有经验且专业

这种人群是可以快速上手的，只要培训内部的产品，流程话术，就可以马上开展工作了，这种人员会比较适合在售后或者工单、退款疑难的岗位上，但是对于这种人群，团队一定要做好提升规划，给与员工方向，因为这种员工一般都是有一定的工作时间，如果一直没有得到提升的机会，是非常容易流失的，重点关键放在后续培养的层面上。

 

新员工培训是企业培训必不可少的环节，一方面可以加强员工对企业快速认可和融入，另一方面又可以使新员工尽快熟悉环境和氛围，减少过渡成本。

 

你们都是如何做新员工培训的呢？欢迎在留言区评论。

 

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