人生经营：全方位深入阐析精粹大全（三）

文/王宝玲编辑制作/荷花小女子

人生经营：全方位深入阐析精粹大全（三）

第三章

董事长金言我们的习惯会因为不断练习而改善与加强。

让你的工作方式够正确(1)

让你的工作方式够正确(2)

让你的工作方式够正确(3)

让你的工作方式够正确(4)

让你的工作方式够正确(5)

让你的工作方式够正确(6)

让你的工作方式够正确(7)

让你的工作方式够正确(8)

让你的工作方式够正确(9)

让你的工作方式够正确(10)

让你的工作方式够正确(11)

让你的工作方式够正确(12)

让你的工作方式够正确(13)

让你的工作方式够正确(14)

让你的工作方式够正确(15)

让你的工作方式够正确(16)

让你的工作方式够正确(1/2)

你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确

培养好的习惯

董事长金言我们的习惯会因为不断练习而改善与加强。——艾匹克蒂塔

做什么事都得有个好习惯，做奶酪亦是如此。比如，开始制作奶酪前，保持双手的洁净；懂得与人合作分工，特别是在做一些大的奶酪或者是特色的奶酪时；严格按照奶酪制作的步骤顺序来，不跳过工序也不缺少工序……好的习惯能让你做出美味可口的奶酪并快乐地享用；坏的习惯可能破坏了你的一番心血，以至前功尽弃。当你分析人类的行为时，你会清楚地发现，每一个人都是受到习惯支配的。成功人士养成了好的习惯，失败的人呢？却养成了坏习惯。你相信一个人的工作习惯有时会左右个人的发展吗？好的工作习惯可以帮助人们顺利完成任务，不良的恶习则会直接或间接地成为工作上的阻碍，如果你想让自己的工作表现得出色，那么请试着培养以下正确的工作习惯。一、保持办公桌的整洁我们可以发现当一个人的办公桌上总是堆满文件资料时，很难让工作具有效率，因为他可能经常将时间浪费在寻找资料上。

根据一般情况显示，有很多人习惯将文件堆在桌上，因此到了最后，我们往往只看到那些人在凌乱的办公桌前忙得团团转，工作却没能完成几件。事实上，办公桌上堆满文件报告、备忘录，并不表示身任日理万机的要职，相反，那些文件经常是导致人们慌乱、紧张、行事拖延的原因，甚至会让人一直担心有许多事情尚未处理，因此神经紧绷、偏头痛、容易疲劳等身体状况也会随之逐一产生。为了避免上述的情形发生，建议大家保持办公桌的整齐干净，并且只将与目前工作相关的资料予以保留。如此一来，我们在工作时将能避免被琐碎的事物打扰，专心投入于正在执行的工作。至于过去的文件资料，我们可以在整理建档后，分类存放于资料柜内。正如诗人波普曾经写道：“秩序是防止工作挫败的第一准则。”如果我们想提升工作效率，那么让办公桌整齐干净、有条不紊，将是最重要的第一步。二、懂得授权与分工合作无论我们在一个团体组织中扮演何种角色，势必都要讲求团队合作精神，而一个不懂得授权给部属、事必躬亲的主管，以及一个凡事自己埋头苦干的员工，往往都会承受极大的身心压力。其实如果我们能够授权他人或是乐于与同事一起合作，将能让工作进展得较为顺利，并且也能从中学到更多的经验。

否则，就算我们具备再傲人的才能，终究也会因为独立承担所有的工作而累垮自己。三、按照事情轻重缓急顺序处理在工作岗位上，经常要处理大大小小的事务，甚至有时很多事情会在同一时间接踵而来，因此如果在上班前或是前一天的下班时间内，我们能依照待办事务的轻重缓急安排好隔日行程，不但可以避免手忙脚乱的情况发生，也能在遭遇临时状况时及时反应。换言之，平日养成将事务划分出轻重缓急的习惯，将有助于提升我们的工作效率。四、一次解决一个问题工作会议中时常有许多等待着被解决的问题，但是我们发现很多人只习惯提出一连串的问题，却未曾想过将它们逐一彻底解决的方法。也就是说，人们习惯在工作会议中提出问题，却未曾针对问题提供解决之道，这不但容易让会议流于形式，也会使许多问题因为拖延而无法解决。因此，我建议大家按照问题的严重性，一次提出一个，直到它被彻底且迅速地解决为止。如此一来，便不会听到“再讨论”、“再研究”等等拖延的话语，进而让所有工作能够顺利地发展进行。五、准时和信守承诺无论在职场上或生活中，准时和信守承诺都是相当重要的两件事情，它们意味着个人信用与责任感。除非真的有意外状况发生，否则当我们与他人订下约会，或是承诺在期限内完成什么样的工作时，请务必牢记两大守则：准时、信守承诺。每个人都有自己的工作习惯，正如有句话所说：“成功仰赖于良好的工作习惯。”因此如果我们想成为职场上的优胜者，就应改正某些不良的工作习惯，致力于培养好的工作习惯与态度。既然习惯可以加快我们的反应速度，在建立事业的时候，为什么不顺便建立一套方便快捷而且容易收效的工作习惯呢？

一个好的工作习惯，不但可使工作进行顺利，而且又省却了很多精力和脑力。习惯是工作上的一个好主人。不过我们有时会变成习惯的奴隶。如果是好的习惯，做了奴隶也无妨，如果做了坏习惯的奴隶，一生事业便不容易成功了。士君子持身不可轻，轻则物能挠我，而无悠闲镇定之趣；用意并不可重，重则我为物泥，而无潇洒活泼之机。

【译文】一个有修养的正人君子要善于把握自己，修养言行不可轻率躁进，轻率躁进就容易受到外物困扰，而失去了悠闲宁静的情趣；而用心不能够太执著，执著就会使自己受到外物的约束，而失去了活泼洒脱的生机。

让你的工作方式够正确(3)

有头脑的人应事先看清事情的结果，然后才去做那件事。——伊索

做好有效的时间管理

董事长金言

制作奶酪，很重要的一点就是各个环节的时间控制。发酵几天，搅拌几分钟，静置几分钟，加热几分钟，烤几分钟，冷冻几小时……是一个环节套一个环节的。因此，必须做好时间上的有效管理，这样才能为自己、为别人奉献上一份精美的奶酪大餐！一位法国哲学家曾经说过：“人们最难懂得的事情，就是想把什么事情都放在第一位。”这句话正好说出我们在处理众多工作事务时，不知如何在有限的时间内完成的烦恼。事实上，所有成功者都擅长规划时间、安排行程表。也就是说，如果我们能按照事情的轻重缓急，制定出进度时间表，就能在有效处理工作事务的同时，确切地掌握每件事情应有的发展进度。常言道：“有效的管理是要先后有序。”如果我们能做好时间上的有效管理，无形中就能顺利做好很多事情，而不会一天到晚手忙脚乱或者疲于奔命，因此我提供以下关于时间管理的方法，以便让大家有效地利用时间，并且不再担心每天都有做不完的工作。

一、工作事务优先顺序的分类法一般说来，我们总认为只要是工作事务就必须优先处理。实际上，工作事务可以细分为四种类型：一是重要且紧急的事，二是重要但不紧急的事，三是紧急却不重要的事，四是不紧急也不重要的事。第一种重要且紧急的事，意味着事情非常重要，并且具有急迫性和突发性，甚至必须立即做出回应或是加以处理。这类的事可能是重要客户突然要求解约、上司临时交付一项急需完成的任务等等。第二种重要但不紧急的事，通常是富有挑战性，并且具备长期性规划的特色。例如年度工作考绩的工作任务、重要企划案的提案报告等等。第三种紧急却不重要的事，泛指某些因为时间急迫而必须赶紧回复的事情，比如接听客户电话、签收厂商交送的商品样本、包裹信件等等。第四种不紧急也不重要的事，意味着没有时间急迫性与压力，例如打电话与客户闲聊、处理私人信件等等。透过以上四种工作事务的分类，我们可以将每周或是当日的工作，妥善地设定出优先顺序，并且进一步规划出行程表，更重要的是，以此大幅提升工作效率，避免疏忽某些需要处理的事情。二、找出自己最有效率的工作时段根据研究显示，一天之中，每个人都有精神状况最佳的时段：一般来说，大多数人都是上午时段精神较好，直到下午两点钟后开始变差，然而由于每个人的生活作息时间不同，有些有头脑的人应事先看清事情的结果，然后才去做那件事。——伊索

让你的工作方式够正确(4)

人会呈现相反的情况。只要我们能够掌握自己精神情况最佳的时段，并且将重要事务安排于此时执行，往往就能提升工作效率。此外，我们从星期一到星期五的工作时日中，也有着工作效率最佳的时段。比方说大家经常戏称星期一是“蓝色星期一”，这是由于周末休息过后，一回到工作岗位上，难免有种欲振乏力的感觉，所以通常星期一的工作效率普遍不佳，要到隔天后才会逐渐恢复活力；到了周五时，也会因为“周末效果”的关系，大家明显地心情愉快，做起事也特别有效率。因此建议大家在设定每周的工作计划表时，不妨将自己擅长的工作事务安排在星期一，某些较有压力或是繁重的事务，则安排在周五。人的生活不能像工厂，你可以在工作中幽默，也可以在生活中浪漫，时间管理绝不是让你变得机械化。但人们在人性化工作、生活中，往往会迷失时间管理。时间管理就是耕耘你自己。时间管理实际上是你把有效的时间投资于你要成为的人或你想做成的事。你对什么进行投资就会收获什么，你投资于健康就会在健康上收获；你投资于人际关系，你就会在人际关系上有收获。尽管我们总觉得时间管理应该主要是与工作相关，但你的时间分配还是必须涉及到其他领域，这才是最好的结果。比如在休息日，你也许该在家庭、健康、休闲上有更多的时间分配，而不是用于工作。总之，为了促进个人在职场上的发展，必须做好时间管理，让工作和生活充满计划性，如此一来，我们才能踏实地朝自己的目标迈进。

享受变化！尝试冒险，去享受新奶酪的美味！做好迅速变化的准备！预见变化，追踪变化，不断地去享受变化！随时做好奶酪被拿走的准备。记住：如果你不变化，别人就会不断地拿走你的奶酪。经常闻一闻你的奶酪，以便知道它们什么时候开始变质。很多人戏称职场是一座可怕的都市丛林，仿佛一个不小心，我们就会被瞬息万变的环境淘汰。其实身处竞争激烈的职场，必然会遇到许多考验和难关，只要我们在面对挑战时，掌握好情势变化，随机应变，就能顺利地加以克服。或许有人认为凡事要“随机应变”是很不容易的事，其实只要按照以下的行事原则，我们即使遭遇工作上的危机，也能将其转化为转机与优势。一、不要被他人态度或外界因素过度影响有时我们之所以会对他人察言观色，无非是希望从对方的神情与态度推测出他的想法，但是有些人却经常因为过度揣测

世上唯一不变的真理，就是“没有任何事情是不变的。”——乔纳塞·史威特

让你的工作方式够正确(5/6)

他人态度，或认为对方不够随和友善，转而心生顾虑地改变自己的计划与决定。其实，只要我们能确定自己的提议或做法妥当无误，就该坚定最初的决心，不要过度受到外界的影响。此外，当我们预定执行某些工作计划时，有时会因为外在条件所产生的变数，阻碍了事情的发展。例如执行计划所需的财务问题、人力资源明显不足等等。类似这些能利用其他方式弥补的问题，我们只要尽量去加以协调即可，千万不要因此萌生放弃的念头。当然如果遇到整体大环境的问题，例如经济不景气、通货膨胀、政策改变等等，我们也可审时度势，适度调整原先的计划。二、不要画地自限或妄自菲薄无论遇到任何挑战或难关，我们绝对不能失去自信或是画地自限，这样只会让我们裹足不前，无法发挥实际的才能。换言之，类似没有高等学历、欠缺人脉资源、经验不够丰富等负面想法，只会限制个人的发展。最重要的是：很多事情都有它可以改善的方式，差别只在于我们是否愿意积极寻找。如果成天抱着“想要成功是不可能的”、“我没有能力做好这件事情”等想法，往往会错失很多好的机会。三、想成功就需具备毅力与耐力当人们为了某项工作长时间努力后，有些人会觉得自己再也无法承受压力与挫折，进而放弃了原先的一切努力。他们也许是觉得辛苦得不到相等的回报、人事问题无法协调、规章制度过于严格、资金周转不灵、阻碍总是再三发生等等。事实上，越是艰难的任务，越要付出更多的努力与坚持；相对地，日后成功的果实也将更加甜美。因此如果我们经不起考验，缺乏耐正确性、毅力、抗压性与积极进取的态度，那么成功永远都只是一个无法实现的目标。除了上述提及的原因外，很多人会因为另一个原因放弃所有的努力，那就是害怕面对挫折与失败。其实看待挫败，我们应该要有正确的心态，挫败并不表示我们无能，挫败其实会给予我们更多的经验，并且让我们发现使事情更圆满的做法。

正如有些成功者所说的：“挫败只是表示我们尚未成功。”因此只要我们不怕挫败，很多事情自然就会越来越顺手。四、看事情不要只看困难点很多人在面对工作事务与新计划时，总是习惯性地将思考局限于困难之处，他们可能会说“这项计划看来困难重重”、“这项计划似乎已经有人提出过类似的概念”等等。总之他们经常提出问题，却不思索如何加以解决。事实上，我们要是习惯让问题成为阻碍计划或工作的借口，将很难完成众多工作目标，唯有勇于挑战困难、克服难关，才能有所成就。五、不要被负面的统计数据吓倒无论是反映哪方面的相关统计数据，难免都会影响到我们的心理感受，甚至是生活步调与既有的规划，但是面对一些负面数据时，我们应该保持积极进取的态度，并且避免受到它们过度的影响。六、不要过分在意反对你的人在工作职场与生活中，必然会遇到反对我们的人，有时严重一点，对方还会不留情面地批评或是扭曲事实。其实这些负面言论往往对于改善事情没有助益，因此与其花时间澄清或是解释，不如专心把事情做好，毕竟事实胜于雄辩，出色表现才能让反对者哑口无言。要是一心只想赢得所有人的支持，最后的结果只会让我们发现：要想取悦所有的人是不可能的事情。不管在职场上遭遇到何种考验，只要我们保持积极的态度，并且能够随机应变，往往就能轻松地解决问题。我们都知道，工作与生活就像不断翻滚的浪花，各种变化都在时时发生。生活在其中，的确使人感到紧张不安，除非有一种办法能使我们关注到这些变化，并且能够从中得到启迪。有一条找到这种办法的途径，那就是走进“奶酪”。变化总在发生，他们总是不断地拿走你的奶酪。预见变化，随时做好奶酪被拿走的准备；追踪变化，经常闻一闻你的奶酪，以便知道什么时候开始变质。尽快适应变化，越早放弃旧的奶酪，你就会越早享用到新的奶酪，改变随着奶酪的变化而变化，享受变化尝试冒险，享受新奶酪的美味，做好迅速变化的准备，不断地享受变化。记住：仍有人不断地拿走你的奶酪！做人无点真恳念头，便成个花子，事事皆虚；涉世无段圆活机趣，便是个木人，处处有碍。

【译文】做人如果没有一点真诚恳切的心意，那就成了一个华而不实的人，做什么事情都不实在；处世如果没有了一些灵活的技巧，那么就成了一个木头人，时时处处都会受到阻碍。

最好在行动前先思考，不要行动后才考虑。——德谟克利特

让你的工作方式够正确(7)

培养你的策划能力

制作奶酪也是一个小小的系统工程，因此，在制作之前，你必须统筹安排好一切，把所有需要考虑到的因素都考虑进去，比如原材料的准备、温度的控制与火候的把握等等。凡事预则立，不预则废。想要做好奶酪，就要培养自己的策划能力，运筹帷幄，决胜于千里之外。不要以为事先计划就是教条主义，一个好的策划方案是帮助你做好奶酪的指导手册。所有计划与工作事务的成功，绝对不是凭借全然的运气，它们往往是奠基于一连串有计划性的执行步骤，也就是说，当我们在执行工作事务之前，必须先预想到各种完成的方案，甚至是准备好事情发生变数时的紧急应对措施，唯有如此细心规划，才能确保每项重要工作得以顺利完成。无论要执行何种工作事务，全盘且周密的策划是不可忽视的部分。以下我提供培养策划能力的大致要点，以便让大家在事情的一开始，就能做好妥善的计划与安排。一、保持积极进取的态度每一项工作事务总有它滞碍难行的地方，保持积极进取的态度，将有助于人们思索解决之道、踏实行事，并可避免有些人将困难视为逃避责任的借口。二、不要没有主见或刚愎自用执行或规划工作事务时，无论我们的职位高低、才能如何，都免不了会面临外界提供建议与看法的情况，此时，我们应该就事情的实际情况做出判断，千万不要失去主见、盲目采用、人云亦云。这并非意味着我们不该听取他人的意见，而是要谨慎判断可行性，并且多多思考对于事情有益的建议。要是流于刚愎自用、过度固执，绝非什么好事情。三、保持思考上的高度弹性为了规划出最有效率的执行计划与步骤，必须让自己具备旺盛的求知欲，也就是说，我们要能开发、归纳、统整许多的想法，并且细心注意重要的工作环节，一旦在这过程中挖掘到创新可行的方法时，也要勇于尝试，千万不要受限于旧有的思考模式，故步自封、墨守成规。四、和工作伙伴进行脑力激荡脑力激荡是指人们通过讯息的交流，从中激发出更多的想法。当我们善于和他人交换工作上不同的观点时，往往能让彼此合力创造出崭新的点子。当然在这些点子中，有些可能是天马行空的幻想，有些则是有建设性的意见。因此，我们除了要分析各种提议的实际可行性外，也要对其去芜存菁。例如某些点子听起来很好，但并不适合运用在工作上，那么不妨按照它原先的立意精神加以修正，或是留待日后有适当时机时，再将它发扬光大。总之，脑力激荡过程中所产生的诸多想法，经常都能让事情的进展更加顺利。

五、利用归纳与演绎的思考方式策划事务时，有时我们会落入思考的陷阱中。当我们脑中有一大堆构想与做法时，反而觉得不知如何是好，仿佛这样做不好，那样做也不行，或者看来通通可行，却又杂乱无章。此时，我们不妨利用归纳法与演绎法整理思绪，让事情具有条理性。归纳法是指从部分想法推衍至全面性的事务，通常它是按照我们过去的经验和实际例证作为推论基础，而逐渐获得事情可能的结论；演绎法则是依据事务的逻辑假设作为立论基础，逐步获得特定结论的推理过程。由于我们在策划事务的过程中，有时会因起初错误的推论，导致事情的结果不如预期，因此为了让事情进展顺利，必须谨慎评估每一个执行步骤的逻辑性、正确性。此外，归纳法与演绎法不仅可以帮助我们思考，同时也能协助我们判断他人的建议与想法。总结来说，事务策划能力的重要性，不仅是让我们能够按部就班地做事，也是使执行事务的过程中减少阻碍，或是得以随时应对突发状况。所以，为了不要让自己成为一个行事鲁莽、做事草率的人，我们应培养自己的策划能力，在工作事务方面能有出色且妥当的表现。

让你的工作方式够正确(8/9)

培养灵活思考的能力

如果总是以一种思维方式做奶酪，那么，即使你重复千百遍，做出来的奶酪口味肯定还是一样。其实，有时候，可以多动动脑子，改变一下思维。别出心裁地加个樱桃点缀一下，或者，独具匠心地把模具做成个“心”形，讨得你意中人的欢心，又何尝不可呢？无论我们在职场上的地位高或低，工作时难免都会遇到难以突破的“瓶颈”，但是有时某些“瓶颈”的产生，是因为受限于既有的工作思考模式。我们在遇到问题并尝试解决时，应该适时地转变一下看待事务的角度，或是从不同的观点切入，这样的好处是可以摆脱习惯性思维的箝制，进而让事情获得更好的解决之道。习惯性思维是指按照一定的固有思维或者方法进行思维活动的模式。这样的思维模式支配着人们的日常生活，形成极强的思维惯性。有时，恰恰就是这些常规性思维限制了人们潜能的突破。只要善于打破思维禁锢，质问常规路线，挑战假设局面，用变化的视角不断观察那些正在发生的事情，用创造性思维突破常规，就能激发潜能，走出困境，超越自己的过去。创造性思维决定了一个人到底能够有多少突破。实际上，每个人都有习惯的思维模式。它有时能协助人们迅速处理问题；有时却又让人心生顾忌、优柔寡断。所以，如果能够保持思考的弹性，适时转变观点，我们将会发现许多存在于事务中的契机，甚至还能时时拥有创新的思维。以下，提供几项有利于思考灵活、保持创新活力的建议，以期大家日后在工作处理上，能顺利地解决许多难题。

一、突破惯性思维一般而言，坚持按照惯性思维行事的人，多半容易故步自封、因循守旧，因此这种类型的人如果遭遇到工作上的新问题，却又不愿意接受其他的观点与解决方式，往往就会表现得不知所措，最后也只能陷入困境、无法脱身。每个人都有习惯的思维模式，有些人喜欢将事务绘制成一张张的图表，有些人则习惯将事务中的各个问题罗列成对比清单。无论是哪一种，其用意都是在协助自身的思考，进而拟定出执行步骤。然而，要是当我们碰上难以解决的问题时，不妨试着换另一种新的思考模式，甚至逆向思考，毕竟有时以不同的观点切入，更能帮助我们找到不同的解决方案。

二、培养询问“为什么”的求知欲有些人在遭遇难题时，常会习惯性地追问或是抱怨“为什么”，却不思考如何解决。其实这样的行为表现，对于解决事情并没有任何帮助。相反地，一个会问清楚“为什么”，而后思考如何采取实际行动的人，往往能让难题迎刃而解。我们对于成功或失败的事情，都要培养出求知欲望，也就是说要深入探讨事情成败的关键在哪，以及如何掌握、如何调整修正等等。唯有透过这样的学习过程，才能随时保持敏捷的思考，作出适当的行为反应。三、养成记录想法的习惯每个人在日常活动中，不乏有灵光乍现的时候，建议大家将这些想法加以记录，并且定期或不定期地逐一检视。这样做的目的是：训练我们的思考创造力，让这些想法有具体成形或是发挥应用的机会，也让我们在需要提出工作上的新点子时，能够有参考的方向。

总之，我们如果想让思路保持敏捷与活力，平日除了要经常思考外，即时记录自己的想法，也是相当重要的一个方式。四、不要害怕表达自己的想法毋庸置疑的，在职场上必须与他人保持良好的互动关系，这意味着我们要与工作伙伴交流意见。但是，有些人害怕说出自身的想法后，会受到他人的批评与嘲讽，因此不太愿意主动表达意见，其实这样只会阻碍事情与个人的发展。无论我们认为自己的意见是否具有价值，为了自身的成长、工作事务的顺利推展，都应该遵奉“集思广益”、“三人行必有我师”、“教学相长”的精神，进而勇敢地表达意见。只有这样，才能吸收他人的经验，从中学习如何以不同的角度去思考问题。五、不停地寻找更好的方式当我们顺利完成一项工作任务，或是解决了棘手的问题后，接下来，必须积极思考的一个问题就是：“有没有让事情更圆满的做法？”这样做的目的是为了精益求精，也是为了培养追求卓越的态度，更重要的是，我们将能因此活跃思绪，继而进一步提升工作的能力与效率。总结来说，当我们在面对一件事情或一个问题时，如果可以从各种方向加以思考，并且不局限于既定的思维模式，那么即使我们面临的情况再艰难，都能找到解决之道，因此我们平日应该培养多元化的思考能力，使得自己在工作岗位上游刃有余。忙里要偷闲，须先向闲时讨个把柄；闹中要取静，须先从静处立个主宰。不然，未有不因境而迁，随时而靡者。

【译文】要在十分忙碌的时候抽出一点空闲松弛一下身心，必须先在空闲的时候有一个合理的安排和考虑；要在喧闹中保持头脑的冷静，必须先在平静时有个主张。如果不这样，一旦遇到繁忙或者喧闹的情形就会手忙脚乱。

让你的工作方式够正确(10)

处理事务要果断明快

制作奶酪过程中，原料里没有准备牛奶怎么办？实在没有就果断地使用羊奶！奶酪吃完了怎么办？主动寻找，亲手制作！否则当你优柔寡断时，可能就因为找不到奶源而做不成鲜美的奶酪，可能因为没了奶酪却一直不主动而只能在幻想中对着奶酪流口水。因此，我们尽管需要谨慎周密的作风，但更需要的是果断明快的决定。要知道，新的尝试虽然包含着一定的冒险，也包含着无限的机遇。“三思而后行”，毫不夸张地说，应算是一条千年古训了，它深入我们的心底、进入我们的血液，从而几乎成了一条行为准则。然而，在竞争激烈、讲求效率的现代职场中，我们发现有一类人在遭遇工作问题或阻碍时，往往都能立即采取应对措施，并且迅速地解决问题。相反地，有一类人则仿佛是陷入困境，迟迟无法作出适当的反应，表现得顾虑甚多、犹豫不决，最后反而错失处理的宝贵时机。在工作中遇到需要解决的问题时，你是个果断行事者还是优柔寡断的人呢？一般说来，行事缺乏果断能力的人，几乎很难成就大事业。因为，当他们还在犹豫着要如何行动时，别人早就抢得好的时机了。当然或许有人认为这类型的人是行事谨慎、思虑周密，所以行动步调难免会较慢；但实际上，思虑周密并不等于优柔寡断，甚至我可以说优柔寡断的人，多半都是因为不相信自己判断事务的能力，并且担心最后要承担失败的责任与风险，所以经常会表现得犹豫不决，进而影响到工作上的表现。

换言之，如果我们想成就一番事业，顺利地完成每一项工作任务，必然不能缺少果断的能力。以下我提供果断处理事务的方式，以期大家都能有效率地处理工作事务。第一，无论事情或者问题多么复杂，都要冷静地考量每个部分，当最后的行动决策拟定后，切记不要三心二意，要全力以赴地加以执行。第二，不要存有拖延或是侥幸的心态，更不要将重要的问题留到最后关头才去解决，有时面对某些急迫性的问题，我们宁可以果敢决断的态度先行处理，也不要因为优柔寡断而让问题恶化到无法收拾的地步。第三，不要害怕做决定，只要我们能融会贯通过去的经验，并且发挥对事务最佳的判断力，即使过程中产生疏失，也能加以应变与调整。若一直害怕做决定，我们将永远无法培养出正确与精准的判断力。每一次决策的过程，都能培养与增加我们的果决能力，逐次累积这类的经验，便能从中发现自己在应变时的优缺点，无形中，判断力与决策力也将随之大幅提升。第四，大多数人做事情时，难免都会有保留退路的想法，但是当面临即刻要作出决策的事情时，不妨假想自己已经毫无退路，如此一来，我们会将所有的心力集中在如何解决事情的焦点上，抱持一种勇往直前、永不妥协的决心，这样的行为态度，将能协助我们突破种种难关。

让你的工作方式够正确(11/2)

做人与做事，有60%～100%把握的事情，谁都知道该不该做，显然不需费思量；而需要决策的事情，很多时候，必是“行”与“不行”两可的，即约51%对49%，也就是说，成与败的概率都约等于50%。这时候，多想无益，重要的是决策从而积极行动，而不是思来想去。积极行动能赢得时机、金钱甚至生命，足以将49%扩大为60%甚至100%。我们处理工作事务时，务必要戒除优柔寡断的毛病，平时也要培养果断行事的态度。这样，不仅可以增加个人自信，也能让事情具有高度的效率，同时还能获得他人的信赖。值得一提的是，尽管有时我们会为了不慎作出错误的决定而难过，但这会让我们日后在判断情势时更加小心，也能让我们从中学习到更多正确判断事务的方式。因此，不要害怕做决定，毕竟只有通过一次又一次的实际操作，才能有效提升行事果决的能力。忙处不乱性，须闲处心神养得清；死时不动心，须生时事物看得破。

【译文】要做到忙碌的时候心性不乱，必须在清闲的时候就培养好清醒敏捷的头脑；要想在死亡面前不感到畏惧，必须在平时就对人生悟得透彻。

懒惰可以摧毁最突出的天赋。——蒙田

戒除行事拖延的恶习

既然你还没有奶酪，那就赶紧行动吧，快去准备好需要的原料、工具以及其他条件。如果已经做好了奶酪，那就迅速行动吧，快去准备好盘碟刀叉以及其他小吃吧。有句俗语说“黄花菜都凉了”。同理，要是你总是拖拖拉拉，“奶酪也都发霉了”。这是一个刻不容缓的时代！美国上班族的午餐，都已经在自己工作的地方匆忙地解决了，“有空再谈”已经成为了他们在这股横扫全球的高效率风潮中的口头禅。但是，不少在商界做老总的朋友都曾经告诉过我一个事实——很多本来可以优秀的员工，却在深受拖延的困扰。拖延，可以把企业拖垮；拖延，只能让他人领先。任何憧憬、理想和计划，都会在拖延中落空。把今天的工作拖到以后去做，会耗去不少时间和精力。其实本可以把今天的工作做好。立即执行，便会感到简单而快乐；拖延执行，便会感到艰辛而痛苦。避免拖延的唯一方法，就是随时主动地工作。身处职场，难免会发现有些人做事总是拖拖拉拉，经常延误工作上的进展，这一类行事拖延的习惯，往往会导致错失绝佳的行动时机，或是让事情无法顺利完成，严重的话，还会造成难以收拾的局面。其实，一个人行事之所以拖延，多半是因为无法分辨事情的轻重缓急，习惯放任自己的惰性。这类型的人在遇到问题时，大多数会抱持着“鸵鸟心态”，认为自己什么都不用处理，问题就会自动消失，事情也能获得进展。

实际上，搁置问题或是拖延行动时间，只会让情况恶化，唯有通过积极改善的行动，才有可能让事件往好的方向发展。总而言之，不论是处理公务或是安排日常活动，我们都要戒除行事拖延的坏习惯，并且要求自己能做到今日事今日毕，进而提高处理事情的效率。以下，笔者列出提升做事效率的准则，供大家参考。

一、自我要求才能消除惰性如果我们想根除自己的惰性，除了要随时提醒自己“立即行动”外，还要反省是什么原因造成我们做事拖延的习惯，比如说欠缺时间观念、无法分辨哪类事情应该优先处理、记性不佳、行动散漫等等。只要找出类似这些影响做事效率的关键点，我们就应思考如何加以改善。总之，人们如果想戒除自身的惰性，往往只有靠自我要求才能办到。

二、行动迅速而非行事鲁莽身处讲求效率的现代社会，具备高度的行动力已是必备能力之一，但这并非意味着遇事可以不加思考、莽撞行动，毕竟一时冲动下做出来的事，经常会因欠缺考虑让事情复杂化，或增加无谓的困扰。换言之，当我们遇到任何事情时，首先要保持冷静，然后明快、细心地拟定所有接下来要执行的步骤，只要具体计划成形，请不要再犹豫或三心二意，立即发挥行动力，踏实地加以执行。

三、养成“今日事今日毕”的好习惯我们经常听到有人抱怨每天都有做不完的工作，仿佛他们身上背负着相当庞大的工作量，但仔细观察发现，通常这类型的人从一早上班开始，不仅要执行当日的工作任务，还要分神处理昨日甚至是数天前尚未完成的工作；但是反观别人，他们却只要完成当日的工作安排即可，为何会产生这样的差异呢？其实我们每天都有当日要做的事情，一个习惯将事情留到隔天再处理的人，每天当然有做不完的事情，做事效率也会大大降低。因此，唯有养成“今日事今日毕”的习惯，才能发挥良好的工作效率。四、多做事是最实际的事情一个做事讲求效率的人，除了会珍惜宝贵的时间外，也希望有效地运用时间。所以，当我们在与他人讨论工作时，最好能掌握谈话核心，用词上也要简洁有力，避免将时间浪费在无意义的争论上，正如某些成功者所言：“成功有一个要诀，就是少说废话多做事！”

让你的工作方式够正确(13)

正确地发挥行动力

一个实实在在的行动胜过万句豪言壮语的口号！赶紧行动才能吃到奶酪，但是，赶紧行动不代表你就能鲁莽、草率地行事。在行动之前，先了解如何正确地发挥你的行动力。选好池塘钓对鱼，选好厨房吃对奶酪。对于想要成就一番事业的人来说，时间往往是最珍贵的资本。由于每个人的生命有限，想要追求的理想与目标却太多，因此每个人都希望能用最少的时间，完成每一个目标。在此前提下，我们首先要确定的是如何发挥行动力，以避免发生浪费精力与时间的情况，因此，我提供以下几点要注意的事项。一、做好时间管理时间是世界上最充分的资源，每个人每一天都拥有24小时；然而时间又是世界上最稀缺的资源，每个人每一天只能拥有24小时。高效的职业人士有一个共同特点，他们都是管理时间的高手；而低效率的工作人员则无一例外地都不擅于管理时间。管理时间是有技巧的，即如何用最少的时间与精力完成更多的事。每一个成功者永远都在思考如何提高做事的效率，并且会随时检视自己的做事方式；更重要的是，他们会将工作事务依照轻重缓急，排列出处理的顺序。这样的做法，可以让人将行动力准确地发挥在必要的地方，如此一来，不仅大幅提升了行事的效率，同时也让每件事情得到最妥善的处理。二、学习成功者的做事方法我们如果想用最短的时间发挥最大的效能，那么多学习成功者的做事方法，将能让我们从中获得更多有效处理事情的技巧，以及改正自身错误的做事习惯。在当今这个知识爆炸、竞争激烈的时代，只有紧紧抓住时代的手，不断完善自我、充实自我、提高自我，才能发展自我，使自己不成为时代的落伍者。有实力才有魅力，才能散发出一种人格力量。

在职场中生存，必须让自己具备各个方面的能力，比如提高效率的能力、管理时间的能力、养成好的习惯的能力等等。这些都是成功者的做事方法。三、循序渐进地实现长期目标一般说来，每个人对于职场生涯规划，必然有一些需要经过长期经营才能达成的目标，而在实现长期目标的过程中，我们务必保持耐心、恒心、毅力以及奋斗不懈的精神，并且时常检视自己所做的每一件事情是否有助于实现自我目标。每当自己完成一项工作任务时，就代表了向长期目标迈进一步，因此只要脚踏实地、全力以赴做好每个阶段该做的事情，必定能实现最终目标。千万不要为了想早日完成目标而急躁行事，好高骛远或眼高手低，毕竟没有稳固基础建立的成功，经常只是昙花一现。四、为达目标，坚持行动无论我们采用何种方式做事，都会遭到他人的批评与否定，

让你的工作方式够正确(14)

但一个能为自我目标坚持的人，不会因此而动摇决心。也就是说，当我们在遭遇他人的否定甚至在事情出错时，不要为此心生沮丧或放弃目标，因为一个成功的人，是在经历许多挫折和考验后，才能逐渐找到使事情更加圆满的做法。因此，只要我们确定自己的目标正确无误，并且付出行动，就终将能实现理想。有许多人认为：追求成功是一件相当辛苦的事情。仿佛无论我们再怎么努力付出，也无法达到自我设定的目标。实际上，当我们清楚地设立自己的目标，并且运用正确的态度发挥行动力时，自然就能避免在无谓的事情上投注心力。在实现目标的过程中，有时会因为外界产生的某些变数，使得我们需要调整目标或是做法，但无论如何，唯有正确的行动才是取得成就的不二法门！小处不渗漏，暗处不欺隐，末路不怠荒，才是个真正英雄。

【译文】在细微末节的小事上也要处理得一丝不苟，不能留下漏洞，在无人所见的暗处也要心地正直处事公正，在遇到窘迫的境地时也不放弃追求，这样才是个真正的英雄好汉。

别小瞧了奶酪，要做好它，有时还真的会有许多难题。那么，就必须掌握一些小技巧、小秘诀，比如配料的替代、温度的调整等等，一些细节上的事情都是有秘诀的。有了这些秘诀，你就能顺利地做好，一路畅通，最终享受到美味可口的奶酪。在职场上如果遭遇困难，应将它视为值得庆幸的事，因为这些磨炼往往能增加个人的应变能力、工作能力。多数人在面临困难时容易不知所措，这是不争的事实，因此我提供以下几项基本应对方法，让大家能够顺利解决工作上的难题。一、保持冷静通常我们遇到工作难题时，心底难免会惶恐不安、焦躁忧虑，并且经常会为了想立刻解决问题，火速地采取许多应对措施。根据多数人的经验显示，当一个人处于极度慌张的情况下，很难对事务作出正确的判断。其实，无论我们遇到的问题有多困难，情况有多恶劣，唯有保持冷静，才能协助我们思考出正确的解决之道。无论求知还是生活，方法最要紧。——亨利乔治

让你的工作方式够正确(15)

如果平日你是个容易紧张不安的人，或是事情让你感到异常焦虑，不妨想办法放松自己的情绪，或是多做几次深呼吸，或是找个独处的空间放声呐喊等等。总之，我们只要先让情绪稳定下来，慢慢地就能冷静思考问题，当我们恢复理性后，对事物的判断力也会恢复应有的准确度。二、用沉着的态度处理问题当我们恢复慌张不安的情绪后，紧接着就要用冷静、沉着的态度面对难题，不管情势多么异常复杂，都要综观全局，并且加以统整分析，从中找到最为适合的解决之道。值得注意的是，当我们在决定要采取何种解决方案前，要确认它的可行性，千万不要流于理想化或是敷衍了事。三、随时控制自己的情绪很多时候，许多工作上的难题会接踵而至，此时控制自我情绪就显得非常重要，因为有些人会在承受众多压力的情况下，产生自暴自弃、消极悲观的想法。事实上，当我们能够用积极进取的心态看待问题时，往往会找到更多解决困境的方式，因为我们是将焦点集中在“如何解决问题”，而不是“为何会不幸地遇到问题”。换言之，遇到困境时，我们要去思考如何处理，而不要花时间沉浸在负面情绪的牵制与影响中。四、不要轻易放弃当许多事情明显出现状况、又必须逐一解决时，务必保持坚定的信念及绝不轻易妥协的态度。只有积极面对困难，才有可能真正摆脱困境。莎士比亚曾经说：“为了抵制困境，我们要采取行动。只有抵抗，才能结束困境。”只有我们明智、勇敢地面对难题，最后所有的困难才能迎刃而解。

五、相信自己有克服难关的能力当我们坚信自己有解决问题的能力时，往往能轻易克服许多难关。自信心是解决所有难题的最佳武器，一个相信自己不会被困境打败的人，经常能保持丰沛的战斗力，对于难题也会采取积极的行为。如同有人说：“我们即使走到绝境，只要能相信自己，抱持坚定的信念、必胜的决心，事情必然会出现转机。”总结来说，职场生涯就是一连串的磨炼与挑战，当我们能从中学会如何处理难题、克服难关时，我们的内在精神与外在能力也将随之不断成长。所以，不要害怕面对困难与挑战，因为它们正是协助我们更加茁壮的帮手。青天白日的节义，自暗室屋漏中培来；旋乾转坤的经纶，从临深履薄中操出。

【译文】像青天白日那样光明磊落的节操，是在艰苦和默默无闻的环境中培养出来的；可以扭转乾坤担当重任的本领，是从谨慎严密的处事态度中磨炼出来的。

让你的工作方式够正确(16)

坚持与毅力很重要

如果你希望做出美味又美观的奶酪，但又不好好准备，制作中途没有耐心甚至敷衍了事，三天打鱼两天晒网，那么你永远也做不出你想要的奶酪。曾经有一位意大利厨师，为了学会三种奶酪的制作方法，用了整整九年的时间，最后他成功了。这个例子告诉我们，要想成功，就要耐心去准备，不要希望一下就成功，恒心和毅力更加重要，最后成功肯定会属于坚持者的。当我们环顾身边的人时，就发现许多人的生活是介于贫困和富足之间，事业上的表现不算成功也不算失败。反观我们自己，也可能就属于这类高不成低不就的人。每个人都渴望成功，都希望能享有好的名声与地位。但是，为何有些人终其一生都是庸庸碌碌、平凡无奇呢？其实成功者与平庸者最大的差异即在于心态积极度、坚忍不拔的毅力。

成功者会要求自己不断往更高层次前进，并且充满自信，勇于克服难关与挑战；相反地，平庸者则经常表现得摇摆不定，也许一下子斗志高昂，一下子又因为阻碍而沮丧不安。这两者行事风格的不同，决定了很多事情不同的结果。古希腊哲学家苏格拉底有一天对学生们说：“从今天开始，你们每个人每天都要甩手三百下，有谁做得到呢？”学生们一听就笑了，甩手是再简单不过的事情，怎可能有人做不到呢。一个月后，苏格拉底询问有多少人做到时，有九成的学生表示他们每天都会记得这件事。再过一个月后，当苏格拉底询问相同问题时，回答每天仍会甩手的人只剩下八成左右，而苏格拉底也决定不再多问。直到一年后，苏格拉底有一天忽然问学生们：“一年前，我要求你们每天都要做甩手运动，现在还有谁每天都能做到呢？”顿时，所有的学生都哑口无言，不过有一个人却举手答道：“老师，我在坚持。”这个人就是大家耳熟能详的古希腊哲学家柏拉图。从这个故事中，我们可以发现：一个人的坚持与毅力是很重要的。坚持其实是世间最容易也是最难的事。说它容易，是因为只要你愿意去做，人人都能做到。说它难，是因为在这个过程中总会出现一些使你信心和毅力动摇的事情。因此能够坚持到底的人终究是少数。为了你自己的目标，你有毅力坚持到底吗？不管遇到多大的困难，多强的阻碍，你都能够坚持下来吗?想象我们有过多少次只因没有坚持到底而失败的事呢。

许多失败，其实如果肯再多坚持一分钟，或再多付出一点努力，就可以转化为成功。许多人初入职场或是担任新工作时，都期望自己表现出色，并且对于追寻成功也抱持相当大的冲劲。可是，随着工作时日渐久，也许是因为遭受一些挫折，或是表现不如预期，想要追求成功的决心也随之动摇，甚至会时常怀疑自己的能力，仿佛成功根本是遥不可及的事情，进而影响到工作的表现。相反，如果我们仔细观察职场上的成功者，将会发现他们具有某些共同的特质，比方说对于工作充满热情、致力于为成功付出努力、充满可以克服难关的自信心等等，更重要的是，他们往往能将一些重责大任坚持到底。也就是说，无论才能智慧的高低，一个坚持追求成功的人，往往有较多机会可以胜任高等职位，因为他展现出的行事态度，足以使上司感受到他的责任心，并且相信他有处理事情的能力。在竞争激烈的职场中，许多人都渴望成功，但却经常忽略成功不是一朝一夕间就可获得，对于成功也是三心二意，这类型的人一旦得到一些激励、赞许，做事就会勇往直前、充满斗志，但若是失去鼓励或受到挫折，就会信心全失、垂头丧气，做事也会敷衍了事，久而久之，便陷入高不成低不就的局面。每个人都应该追求卓越、坚持成功。唯有抱持不停向上的精神，才可能增强工作能力，展开属于个人的事业与成就。世界上没有任何一件事情可以打败必胜的决心。当我们对于“获得成功”怀抱坚持的毅力时，无论时间多久，终能获得不凡的成就，并享受成功所带来的荣誉和尊严。