遨游人生最凶险境地的策略（四）

文/网络编辑制作/荷花小女子

遨游人生最凶险境地的策略（四）

第四部分

拥有自己工作的你总是免不了要跟上司相处，上司也是各种各样的，有不苟言笑，要求十分严的；有外表看来很正派，实际上却心术不正的；有不相信下属，甚至经常对下属造成误解的；有喜欢说一些中听但却不符合事实的话等等。在与这些上司相处时，你该如何做才能让他被你征服，才能稳固自己在他心目中的地位呢？

01、如何让上司听你的？

02、让上司知道你的存在

03、求上司办事应掌握3个尺度

04、左右你的上司

05、后记

01、如何让上司听你的？

首先，你必须认真工作，努力提高自己的办事效率，因为企业界本来就是一个竞争力很强、效率很高的世界，不管你怎样善良，工作态度怎么认真，只要你工作拖拖拉拉，常常无法让自己工作效率提高，上司也不会欣赏你，而如果你已经让人觉得你是一个拖拖拉拉、不勤快的人，甚至是无精打采，没脾气和只会溜须的人，那你别再指望有翻身的机会了，如果你总是把上司委派的事做的妥妥当当，还总是自己向上司要求做事，不断地问他还有什么事你可以的，相信一定会让你上司敬佩你的。

另外，作为一名上司，肩上的担子比较重，工作也比较繁忙，所以，有时工作没办法开展而自己又觉得力不从心的时候，就会有一种无奈的感觉，甚至时刻怕自己会神经质，并且很多时候，我们觉得批评都是针对自己的。你要宽容，记住人是从错误中成长的。忠告犯错的人如何纠正错误，而不要纠缠于过失上。要意识到有些错误是不能控制的，要聆听他们的自辩。要以朋友的身份而不是以导师的姿态出现。

职场箴言六十八

他们迫切地要想走出这种困境，就会不断发掘可以帮助自己分担重任的员工，上司就希望自己的下属能一点就通，就能把该完成的工作都做好，那样他们就轻松多了。事实上，要找到这种员工却很难，很多人往往是只说了几句就拉长个脸了，并说一大堆话反驳你，所以，上司就免不了对下属失望了，而一旦你知道你上司对你抱有期望并真的能为他分担肩上的重任时，他一定会高兴地对你说：“这副担子真的很重，如果你不行，别勉强，要小心别摔倒了，你真是我的得力助手。”如果你不相信，可以自己试试看。

还有很多上司的工作量又多又重，经常会被累得筋疲力尽，所以，他希望他的下属在力所能及的情况下帮助他完成一部分工作，因此，他会把所有的工作都安排好，再按每个人的能力去分派，如果下属不能依安排做事就会使他的计划全部报废，甚至还得为此付出代价，因而让上司最生气的事往往是下属不遵从指示，不能在规定时间内完成任务。因为下属的心不在焉而使上司背黑锅，他当然要火冒三丈，其实我们根本不要向上司阿谀奉承，只要能做好自己分内的工作，上司就已经心满意足了。

其次上司永远是比你高一等级的，如果再加上他又比你大，他根本就把你当成小孩子，你当然就觉得他无法亲近，但一旦上司跟你岁数相近，又没结婚，你就会觉得他也不过是一个毛头小子，这种心态从你平时行为就能感觉出来。所以，如果你有这种心态，你上司就一定会感觉到，如果双方没什么矛盾或争执还行，一旦你们有什么不愉快，你上司就一定会想：“这个东西，竟敢对我如此无理，简直太过分了。”那后果可就严重了。因此，即使你上司没结过婚而且年龄又不大，你也要去尊重他，不能跟他太亲密，太随便，要保持一定距离，要不然，你上司就会以为你是一个鲁莽、有待成熟的人。

但你也不能对上司不闻不问，你得随时注意你上司的脸部表情，当你上司的脸因为叹息而和平常表情不同时，你应该考虑，他为了什么而伤神？或许原因有很多很多，不过，最主要的原因还是下属不理解他，如果一个上司他的意思，下属们都不明白，那他又如何开展工作呢？如果当你上司觉得自己被别人孤立的时候，你想尽办法去了解他，并让他察觉到你的努力，他就一定会亲近你，并向你请教为什么大家都不理解他。而你则可以告诉他什么地方他做得不够，什么做法大家不能接受，他一定会因为你的这些话而自我反省。你又会因此而得到他的信任。假如你能把他所有的烦恼全帮他解决，他一定会对你感激涕零，而你也会成为一个有修养的人；如果你上司的脸是为了苦闷而有所不同，那你就应该知道也许他在工作上遇到了难题，如果一个人尽全力去工作，却没达到预期的效果，当然会心烦意乱。而上司不仅为自己工作操心，还得下属无法如期完成工作而伤神，而他自己也会在沉重压力下而憔悴，好多员工看见了都当没看见，选择去逃避，有人甚至觉得事不关己，高高挂起，这种人活得自然轻松自在，而真正想替上司排忧解难的人一定是具备相当高的素质，必须是心地善良和勇气十足的人。假如不巧你正是此种人，你一定会去把上司那张脸变得高兴起来吧？上司的工作怎么会遇到难题呢？自己可以帮他做些什么呢？你要带着这些思想主动地去帮助他，就像为自己亲人做事一样，不管是什么事，只要你上司遇到困难，你都会主动对他说：“请让我帮助你吧。”他一定会对你表示感谢并把事情托付给你，你千万别打包票，你要给自己留条后路，你要说：“好，我一定尽力做好。”这时你上司一定会对你感激在心，另外你上司的脸部表情告诉你，他正遭遇不幸，你得找适当机会安慰他，如果工作上有什么失误或是生意失败了，上司所承受的压力和悲伤是小职员无法想像的。由这些可以看出，上司虽然表面光鲜，实际上他为了他的地位时刻努力着，而除事实证明，不寻常的创意往往是非常有用的，不要斥责非传统的创意，相反地，你需要创造一个对创意不设限制的环境。对他人的意见要感兴趣并以开明的态度面对。面对共同的难题时，要设法找出新的解决方法。除非你对事件有透彻的了解，否则万不可对任何观点做出判断。

除了工作上的重担外，他们也必须承担家庭的重担，如果你上司工作十分顺利，前程可观，身体和精力都很好，却在一段时间脸上总是表现得很悲伤，那一定是家里有事发生，虽然他努力压抑着不说，可脸上的表情却骗不了人，如果你把这些都记到心里，并在上司最需要人帮助、最无助的时候去关心他，才是你对他最大的善意和谅解。

当然，如果你对上司帮助确实很多、很大，你也不要经常拿出来讲，你应该尽量把它忘记，不要把自己帮助过他的事老记在心里，这或许不容易做到。但无论是什么时候，我们都应该多施勿授，不图报答，否则，你不但会引得上司不高兴，还会让你对他的帮助一钱不值，你所做的好事，如果可以被别人知道当然是最好，但你不要因此而大肆渲染并向别人要报答吧！只要你认为你没违背良心就行了，如果你帮助上司解决了工作的难题，顺利完成了工作，记住千万不要向对方要求什么，不要贪图对方的报答，要不然，你就只是在白费力气。再次，你应该给公司提一些好的建议和意见，这是一个职员应尽的义务，但同时你也要知道，即使自己的建议很好，对公司有一定帮助，公司基于很多方面的原因可能不会采纳你的建议，即使如此，你也不应该怀恨在心，“哼，我再也不提了”。这是不对的，你要明白，公司是一个集体，一个整体，不是某一个人的，他有他的立场，有他的顾忌，因此，就算建议没被采纳，仍然努力工作，这样才能获得上司的信任。他会觉得你即使建议没被采纳也没有心怀不满，心胸真宽广。你上对你有了这种好感，你还有什么不满？虽然你的建议没被采纳却让上司对你有了好感，这不是塞翁失马，焉知非福吗？只要上司觉得你是一个不管成功还是失败都能轻松面对的对生活持有乐观态度的人，他一定会期待你下一次的提议，并认为你一定能做好，那你提建议和把自己推销出去的机会还会少吗？

另外，你也要经常就工作上的问题跟上司一起商讨，即使是自己的一些问题也可以，不要认为这是一件羞耻的事情，因为他能够坐上你上司的位置，一定比你成熟，经历的事情也多，问他是正常的。也不要担心对方会取笑你或是觉得自己很丢脸，其实上司本来就希望下属能够多向他问问题，把一些不明白的地方全弄清楚，这样才能避免工作上的失误，上司不就更放心了吗？

假如你不懂装懂，什么都不问，上司反而会担心你是不是真的会了，有的或许还可能把你喊去再说一遍。而如果你能在这之前主动地去问他，让他就你不懂、不明白的地方再讲一遍或者把你想法说出来，问问他的看法等等，也就是要你有什么说什么，一点都不隐瞒。

当然，不止工作上的事，如果在生活中你有什么不明白或解决不了的问题，也可以跟上司说说，让他给你出个主意。譬如家里的麻烦或感情上的问题等等，但千万别提跟金钱有关的话题，其他什么都可以，我相信，你的上司一定会喜欢能凡事跟自己有商有量的下属。

如果你总是想办法去亲近你的上司，并能和他相互理解，能让你的上司时刻注意你，关心你并总是让他认为你什么都依靠他，那也不失为征服上司的一个好办法，如果你把上司看做最可靠的人，你上司一定会因此而高兴、自豪，并会努力让自己做得更好。让上司能够按你的思想而行事就是征服上司最关键的地方，不过，你要记住，一定要是以十二分诚意和他相处，而不是阴谋诡计，就算你拜托他的事没做到，也不要责怪和埋怨他。

最后，在你被上司批评时，千万不要鲁莽，其实任何人被人骂，心里都会不舒服，但为什么不学会忍一忍呢？忍一时之气就会风平浪静，因此，当你无法压抑自己的怒火时，最好在心里对自己说“等一下”，这就要你不要冲动。也有人说，如果你把火柴棒放在手里或裤子口袋里，当你发怒时，把它们一根一根折断，就能使自己怒火减少。这是转移你注意力来压抑怒气的方法，如果你正要被挨骂或正在挨骂，可以试试这种方法，说不定可以帮你压抑自己的怒气。

职场箴言七十

有些人骂完了也就没事了，可有些消极的人会觉得自己被训斥了很丢面子，很没自尊，不光不会发怒，反而会觉得自己很没用，其实不管是什么样的人，都不应该让自己的心情随着别人的情绪而起伏，要以平静的心态去面对上司的训斥，只要能虚心接受，勇于认错就可以了。再说他是你上司，你被骂是天经地义的事，如果他被你骂那才叫没面子呢。而且他骂都骂了，我们还有什么办法，还不如跟他认个错呢，下属不就应该这样吗？如果你能在别人提你的缺点和错误的时候好好反在决定不上班之前，考虑到自己这样做会对别人有什么影响。尽量保持一份完美的考勤记录。早早请你的上司批准你的请假。如果有突发事故而你要突然请假，那便要尽快亲自通知你的上司，不要叫其他同事替你转告。

省，并改正过来，这样就能让你变得更有人格，更有内涵，所以，有时挨骂也是一件好事，至少可以让你自我反省。你可以因为他是上司，他骂你，你不计较，但你千万别因为他是上司，所以在他拜托你做什么事时，不管自己是否能做到，你就一口答应了，你应该先想一想，你是否有能力去做？是否做的是违背良心的事，为如果你把事情办砸了，他不会因为你当初的热心而原谅你，他只会在意你没做到他拜托你的事，所以你一定要根据自己的实力去考虑答应与否，即使是跟你关系很好的上司拜托你，只要你认为自己没能力做，也要拒绝他，不要因为拉不下情面勉强去做，那样你会误事的。只有敢于拒绝的别人才是真正有勇气的人，你不要因为一时心软，觉得是上司的事，不好意思拒绝或是担心上司不高兴而接受，那你将来会进退两难，如果不幸你是这种人，你一定会在答应后后悔的，却已经来不及了。你要明白，即使你的地位比上司低，你归上司管，但你是一个独立的人，有自主权，你的人不属于上司。下属并不是要对上司惟命是从，而不分善恶黑白。你要记住，你是下属，但不是奴隶。即使你的上司前帮助过你，你也不要因此而答应他一些你不能做或不愿做的事，而是要拒绝他，这才是对他最好的报答。

其实，说了这么多，能不能遇到一个好的上司？才是你最关心的，才是对你前途最重要的。因此，你要脚踏实地的工作，努力让自己每天都更进一步，而不要异想天开，只要你真的每天都在认真工作，就算你平常不太爱说话，你的上司也会注意你的，根本没必要自己去找，如果你脚踏实地的工作，别人一定会看见也一定乐于帮助你的。

如果你希望自己能遇到好上司，就一定要认认真真的工作哦，相信上司会在人群中发现你的。因为他在工作之余也在努力寻找有才能的人，只要你有才华，又本分，能努力完成自己的职责，一定会有好的上司发现你的，也预祝你能找到一个好的上司。

02、让上司知道你的存在

拉瑟尔·瓦尔德在《上司的游戏》这一本书上曾说过：“像老黄牛一样只知道埋头苦干已经不能对你加薪或提升有所帮助了，你必须让上司知道你的存在，要不然你就会被遗忘。”不要觉得自己把工作做好就什么事都没了，你必须主动地让自己成为上司得力助手，让上司欣赏和看重你，而要做到这些就要看你是不是够聪明，能不能赢得上司的好感？如果你认为你上班早到根本是无关紧要的，那你就错了。如果你每天都能比上班时间早一点到公司就会让人觉得你十分看重这份工作，更可以让你有时间好好安排一天的工作，当别人还在想今天该从何做起的时候，你已经开始工作了，这不就走到别人前面了吗？更何况，你上司乃至全公司的人一定很关注出勤情况，你如果能这样做，不是给他们初步留个好印象吗？

职场箴言七十一

再就是不管你上司临时跟你安排了什么工作，你都要很快地在规定时间内完成，你要知道，上司的时间很宝贵，他给你安排的工作一定比你先前的工作重要。如果你能留给上司反应迅速的印象，那将是什么都无法买到的。另外，你不能老是指望上司给你安排，你应该要自己主动地去争取，让上司觉得你是一个很有进取心、上进心的人也很重要。这往往是他们提拔提供可以显示自己的主动性的有效建议，尝试找出公司一个迫切的问题，并拿出一个可增加自己知名度的解决方案，然后有效地将之推行。在具有批评性的行文及报告上写下自己的名字以确认自己是作者。在会议上公开自己的专长，出示你的文凭、证书等，说话时要具有权威性，为公司的刊物写一些文章。

人才的主要标准。所以你不应该只要求自己做好自己分内的事就够了，你要不断地去尝试不同的任务，就算是很艰难的工作也不能放弃，即使真的无法完成，你也可以提提建议，但一旦任务落到你身上，你就要尽全力做好，不要觉得这不是我应该做的就不理睬，即使是额外的，你也要欣然接受并努力完成，敢于接受一些新挑战并能把他完成得很漂亮，可以使你在上司心目中的好感增强。

上司和客户都很佩服那些临危不乱的人，但他们更喜欢那些面对危机不但能稳住阵脚，还能找出方法解决的人，所以只要你能在面对困难时不乱阵脚，并想法妥善解决，你就已经占有优势了。但这还不够，你还得让上司随时了解你工作情况，你完成任务了也得向他汇报，以便让他看到你的成绩，当公司有新成员时，你也可以自动请缨带他了解公司状况，让上司认为你是一个很热心、很有领导能力的人，而你要想取得成绩获得上司的肯定，就必须不断的学习，不能就局限于自己的专业知识，还要学习其他的知识面，说不定这些你以为无关紧要的知识可以在必要的时候帮助你走向成功。

最后就是你要把所有的功劳全推给上司，即让他觉得自己在人前人后都很光彩，你不要妄想自己能骑在上司头上，因为还必须靠他提拔你，在与他的上司一起的时候，你也要提你的上司，说他怎么好、怎么不容易，这些一定会被他知道的，他就会对你印象更好。当然，你不能只是表扬他，在他需要帮助时也要伸出援助之手，例如他在某些技术问题上没处理好，或是不会写报告，只要你能及时帮助他，你就一定会受宠。另外，开会的时候也很重要，你要坐在一个你上司不难发现你的位置，这样在你说一些高明的见解时，他就能更好的注意你，只要你在会前做好准备，在会议上能提出好的建议，就一定能让上司对你刮目相看。

当然，你不能只处理好你跟上司的关系，你还得通过公司里一些活动让主管上级给你印象深刻，也要跟其他主管和人员进行沟通，只有你让自己的人际关系更开阔，才能不断得到新的信息，也便于你抓住升职的机会或换工作。不过，如果你收集的信息对你的上司有帮助，也不要吝惜去告诉他，因为你上司再成功，后脑勺也不可能长出眼睛，所以他就需要有一些员工为他收集一些信息，不管你的消息渠道是什么，只要对他有帮助就行，但你在告诉他时一定要小心说话方式，最好是直截了当，免得他误会，如果你能接连不断地提供有用的消息，你上司一定会在其他方面报答你的。

搬开你和上司之间的绊脚石

钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只出得去。

我们在现实工作中也应该留意与去除所谓的“螃蟹文化”。公司里常有一些人，不喜欢看别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打击，如果不予去除，久而久之，你的晋升、加薪都会受到牵制。

例如有一天琳娜去向她的上司——彼德先生要他签了的文件，他却先只是很茫然地看了她一眼，然后翻箱倒柜找了一遍，到最后竟然两手一摊，对琳娜说从来没看过琳娜送过来的文件。如果是在一年前，琳娜或许会没有丝毫犹豫地说自己昨天亲眼看见他的秘书把文件放在办公桌上，只是他没在意，也许当废纸扔了。可是现在琳娜却不会，如果你只是想要他的签字，就别跟他计较太多，因为他这个很有绅士风度的人永远不可能明白诚信为何物！所以琳娜只是说自己再去秘书那找找，然后便回到自己的办公室，把要签字的文件从电脑中复印了一份，再拿给他签字，当他拿到文件时什么都没看就签了字，因为他比谁都清楚，原来的稿子在什么地方。或许你对这种处理方式不以为然，觉得如果是自己的话要么走了了事，要么大吵一顿，其实这都不能很好地解决问题，走了又如何？你重新找一份工作你敢保证没有同样的问题吗？到时又该如何，又走人吗？吵了又如何？能让他明白诚实的重要性，反而会葬送自己前程，这两种做法都不实际。其实谁对谁错有那么重要吗？就算你对了上司错了又如何呢？你还不是要想办法给他找下台阶的机会，因为不管怎样，解决你和上司之间冲突的最好方法就是主动和他和好合作。也许你会觉得主动和他和好就是暂时妥协，不吃眼前亏，其实还有其深层含义：它就是要求你能找出最好的方法解决问题，另外也需要团队精神，因为只有在团队精神中合作才能得到延续，所以在处理冲突时，不要像一个小孩子任意妄为，要冷静，要用自己的聪明和团队精神让自己主动和他们和好并与之合作，让他们觉得自己能很好地跟他们合作，是个好的合作伙伴，从而使自己的工作空间更好。

职场箴言七十二

有时候你可以玩一下这些权术游戏，但切勿做得过分。要避免只为讨人欢心而过分取悦别人，对人特别好或事事欣然同意。不要因为他们的出现而故意靠近他们，要学会适当的时候对他们的说法表示不同意。你可能会发觉原来要达到目的，真的是有很多种方法的。

字恰恰和麦高一样，其实这并没什么，名字相同的人多的是，公司里也常常会有这种事，只要把他们加上姓区分开就行了。可后来部门经理把麦高·约翰找去，竟要求他改名字。麦高·约翰当场就拒绝了经理的要求，可是不久后在部门定期召开的会议上，部门经理竟在麦高·约翰没同意的情况下，当着大家的面，也包括新总监，宣布他改了名字，并擅自替他换了名片和工资单。麦高·约翰在一时之气下，开完会就辞职走人了。其实麦高·约翰根本不必这么做，一个名字而已，犯得着吗？想想真傻，为了所谓的姓名权，竟付出这么大的代价，其实有些事不必太较真，更不要为了一些细枝末节的事辞职，何苦呢？

又如，史维亚·琼斯到新公司工作认识的第一个同事就是查尔莉，她很热情。第一次见面就赞史维亚·琼斯的眼睛好看，并总是带着她一起吃饭，熟悉环境。这让处于一个陌生环境的史维亚·琼斯很感动，便轻而易举地相信了她，把她当成了无话不说的好朋友，甚至工作上的事也不例外。有一次，史维亚·琼斯所在部门要为公司策划一个广告。史维亚·琼斯经过几个晚上苦思冥想，终于想到一个很好的方案，一时高兴，忙叫查尔莉过来看自己的计划书，查尔莉看了也叫好，并关心地对史维亚·琼斯说：“看你累成什么样了，好好休息一下，补个好觉，我会帮你把余下工作都做完，等你醒来保管计划书打印好了，整整齐齐放着。”当时史维亚·琼斯非常感动，什么也不曾怀疑便回家睡了，可第二天来上班的时候不但没看见打印好的计划书，连电脑里的也全删了，查尔莉更是不见人。史维亚·琼斯突然明白事情不妙，赶忙来到总经理办公室，正好看见查尔莉从总经理办公室出来，脸上带着得意的笑，手里拿的正是史维亚·琼斯辛辛苦苦弄出来的计划书。其实这要怪只怪史维亚·琼斯太年轻了，没有任何经验，又容易相信别人，她不懂得办公室里根本不像学校，不可能有很真很纯的友谊。办公室里的明争暗斗很多，竞争更是激烈。或许某些同事，让你觉得很热情、很善良、很真心，对你又好，你会感动地一塌糊涂，然后竟无防备地什么都说，而只要你利益有危害他利益的可能，他就会毫不犹豫地选择出卖你。这就是和同事交朋友的危险之所在，所以你必须处处为营，步步小心，尽量不让别人靠近你的办公桌，如果有一些重要文件和电脑里的重要资料，一定要设密码。下班离开时也不要忘了锁柜子，另外最好不要告诉你的同事你工作的状况和一些想法，方案只能让上司一人知道，或许你不一定会碰见像史维亚·琼斯这种例子，但小心点还是有必要的。

阿尔德大学毕业之后找到了一份工作，是在一家电子元件公司当调度的。有一次，公司给他们分派了一项给两种不同型号的电子元件加工的任务。生产部门的经理觉得时间不够，就向他请教，问他有何好的建议，阿尔德就说为了节省时间和充分利用资源，可以安排两种电子元件一起生产，经理没否决他的提议，还让他去做主干这件事，可是不久之后，在他正在加工时，经理突然说有一种零件应该提早交货，但这时再重新生产已不现实了，只能看着交货时间就这么过去了。总经理因为耽误了交货时间而大发雷霆，要经理解释怎么会这样？经理不但把责任全推给了阿尔德，还编造一些谎话来脱罪，说什么其实自己不同意，是阿尔德自己擅自做主，于是总经理惩罚了阿尔德，扣了他的奖金、阿尔德又气又觉得冤，却无凭无据，无法诉说。这也是因为阿尔德一出校门就工作，没经验所致，还是上面所说的与同事相处一定要步步小心，处处为营。因为在你的同事中往往会有一些居心不良的人，特别是在与上司相处更要小心。因为一旦你和上司有利益冲突时，你上司处于优势，你处于劣势，他可以把责任推给你，让你无处诉说。就算你上司的上司明知你是被冤枉的，也不会为了你而得罪你的上司，因此，当处于得有人负责的情况下，你必须有人在旁作证或是上司分派任务时的依据，那样你才不会成为“替死鬼”。

如何让鲨鱼离不开你

作为一个下属，如何牵引你的上司你不可不知。上司是你身边最好的资源，他可以帮助你实现你的目标，包括晋升、加薪、提高福利待遇等等，这些你都是可以做到的，重要的是你如何与他们相处，如何利用他们。 

职场箴言七十三

不要等到你的生日或春节才购置新衣，可以在较便宜的店里购买可以互相搭配的衣服。经常更换你的衣饰，尽量不要在一个星期内穿同一件衣服两次，把过时的衣服捐赠出去。

当然，如果你懂得了牵引的艺术，也可以给你排除许多的障碍，有效地保护自己。

在运用牵引的艺术时我们要注意以下两点：

1）对于不同性格的上司，我们要以不同的方法应付。

2）与上司相处时，不光是说我们能为他做点什么，最重要的是他能为我们做点什么

让上司为你服务

很明显，只有有权力的人才能帮你把问题解决，如果你平时在这方面有所准备的话，有事情自然会想到有权力的上司。对于上司在人之常情上下功夫，把自己所面临的困难谈得在情在理，令人痛惜，从而激发其同情心和救助心理。

越是哪一点给自己带来遗憾，就越要强调渲染这一点，上司此时伸出救援的手，俨然有拯救苦难，大做好事的感觉，觉得这也可以算作是他的一种成就和功德，而你的事办得也就更漂亮了。

03、求上司办事应掌握3个尺度

有许多的人际关系就在我们身边，只是有许多人不知道去利用。其中最主要也最容易被忽视的便是利用上司关系。

在我们生活和交际范围内，上司就好比是一棵大树，只有善于利用这种关系，才能使我们找到天底下没有办不了的事，也没有不能办的事的感觉。但是，我们也不应该不分情况、不加考虑、不管大事小事都找上司去办。否则，不但让上司认为你太缺乏能力，而且真正遇到需要向上司张嘴的事时反而无法开口了。

哪些事情应该利用上司关系来办呢？

和单位工作有关的事。

在同等条件下，两个同事工作都算对得起自己的良心，比较勤恳认真，但在分房时，一个“有苦难言”，对上司只提了一次要求，虽然自己结婚好几年，3口人挤在一间破旧的房里，但另一位却三天两头地找上司诉苦，有空就拨拨上司脑子里面分房的这根弦，结果被优先考虑，而他的那位老实巴交的同事却只能眼巴巴地看着别人住进了宽敞明亮的新房，难道他不明白其中的奥妙吗？

有些人认为向上司要求利益，就肯定要与上司发生冲突，给上司找麻烦，影响两者的关系，也有人一心埋头苦干，任劳任怨，不讲价钱，只要被上司重用，什么都不敢提，结果往往也是一无所获。干好本职工作是分内的事，要求自己应该得到的也是合情合理的，付出越多，成绩越大，应该得到的就越多。

只要你能干出成绩，即使向上司要求你应该得到的利益，他也会满心欢喜。如果你无所作为，无论在利益面前表现的多么“老实”，上司也不会欣赏你。事实上，从上司的角度上讲，善于驾驭下属的上司也善于把手中的利益作为笼络人心、激发下属的一种手段。可见，下属找上司办事不仅解决了自身的实际问题，而且还是加深与上司关系的一个手段。直接涉及自身利益的事。

找上司办事一定要看事情是不是直接涉及自身利益，如果是，则上司无论是从对你个人还是关心单位职工利益的角度，都认为是一种义不容辞的责任。这样的事情上司愿办，也觉得名正言顺。

比如，你爱人想换个工作环境，你通过别的关系可能费了九牛二虎之力也难以办成，如果你找单位上司办，上司觉得你重视他的地位，使他有了救世主的感觉，又可以为单位职工解决困难而积累其上司的资本。有时，这样的事你不找上司，上司甚至会产生你看不起他的想法。

但你一定要知道，这类事必须关系到你的切身利益，或你爱人的事，或孩子的事，如果不管什么事你都揽过来去找上司办，不但上司不会答应，而且还会认为你太多事，影响你在上司心目中的形象。

找上司办事要把握好度。

找上司办事还要掌握好分寸，不要鸡毛蒜皮的事也找上司，如果事无巨细都去找，认为上司办事比你容易，这样，上司会觉得你这人太不值钱，甚至会认为你缺乏办事能力。比如，你家里需要买一个冰箱，如果找上司去说一下，可能会便宜几百元钱，但这类的小事千万不要去找你的上司办，因为这类事显不出上司的办事能力，又贬低了自己，得不偿失。 

大事与小事的区别在什么地方，要随你的单位性质和上司的层次而定，凡事有一个“度”，是最起码的能力。你要办什么事？为什么要办这件事？理由充分吗？诸如此类的问题摊到上司的桌面上，上司能理解你的苦衷吗？如果他理解了你，你可能就得到了他的支持，问题可能也就迎刃而解。相反，如果没有得到上司的理解，甚至有时还觉得你提出的要求过分了，或者觉得你请求办的事有些出格了，那么，事情成功的希望之光可能就黯然失色了。所以，寻求理解对能否把事情办成至关重要。

那么，怎样获得上司的理解和支持呢？问题的答案当然不像问题的提出这么简单。要想得到上司对你请求办的事的理解，你必须遵守如下几项原则：

要准时出席会议及其他应酬，有必要的话要早一点到。预先找出会议的目的好让自己可以先做准备。如果你遇上突发事件而迫于无奈要迟到，那便要预先通知其他会议出席者，好让他们决定是否安排另一个时间或是给你一份会议记录。

职场箴言七十四

时间原则

要在上司有空的时候同上司会面谈事。上司忙的时候，心情容易烦躁，不但对你提出的事不记挂在心上，甚至还会责怪你不识眉眼高低。如果在上司时间宽裕的情况下会谈，上司有一定耐心听，问题可能会得到重视，因而也就更有利于把事情办成。

场景原则

找上司谈事要考虑会谈的场所和环境。有的事要到上司的办公室里谈，有的事要到上司的住室里私下谈；有的事谈得越诡秘越有效果，而有的事越是有旁人听到越对成事有利。所以，这奥妙就在于你所要求办的事的分量和利害关系以及某位上司的脾气秉性。 

引入原则

找上司办事要讲究话题的引入方式。有的需要直来直去，开门见山地和盘托出，有的则需要循循善诱，娓娓道来或者渐入佳境，否则便让上司感到唐突冒失刺耳烦心，一般而言，如下几种引入方式较为常用：

·通过谈工作的事引入自己的事；

·通过谈生活的事引入自己的事；

·通过谈社会的事引入自己的事；

·通过谈家庭的事引入自己的事；

·通过谈上司关心的事引入自己的事；

·通过谈自己关心的事引入自己的事。

会说原则

要想把事办好，必须首先把话说好。说话要有逻辑性、条理性，让人听了有理有据，而且还要和风细雨，让人听了心悦神怡，同时还要力争把话说得生动感人，让人听了为之心动。所谓“晓之以理、动之以情”，有情有理，情理交融，即便是铁石心肠的上司，也会被感动得甘愿出面为你办事。

恭敬原则

人性的弱点决定了人是最禁不住恭敬的动物。对上司来说也是如此，你求他帮助办事，恭敬他是理所当然的。你恭敬了他，他也反过来恭敬你和重视你，得到恭敬的人是不会放着对方的难题不管的。

坚持以上五个原则，你要托上司办的事，很容易得到上司的理解的支持，那时，不管事情有多难，只要在上司那里能办，就多半不会让人失望的。

人都是感情动物。

世界上每个人差不多都具有同情弱小和怜恤受难者的仁慈感情。找上司办事能否获得应允，有时恰恰是这种心情起了作用。

通常情况下，人们是不愿轻易去找上司办事儿的，上司盛气凌人的“架子”和目无下属的“脸子”在一般下属那里是不会被愉快接受的。一般而言，下属不到万般无奈和迫不得已的时候，是不会随便提出一件事让上司烦心的。所以，对一个人情世故相对成熟的下属来说，不经过“三思”，只靠脑瓜门儿忽地一热乎便去找上司办某件事的人可谓寥寥无几。按照一般社会经验归纳起来，有如下一些事情是下属们经常要找上司出面办理和帮助解决的。

与工作有关的利益是下属们经常找上司办事的基本诱因之一。这些利益包括调岗、晋升、涨工资、分房子、调停与同事之间的矛盾、平息一些不利于自己发展的言论或舆论。这一类事能否办到，关键在于你在上司心目中的位置如何，位置高了，他会把利益的平衡点放在你身上；位置若是低了，则必须学会利用这些机会去表现自己及自己的职位。列出已完成的工作、精通的技术以及未来的目标，然后创制一个个的“使命声明”并背熟它，试着寻找你个人的成就如何影响公司的发展。经常表现出自己具有的使命感，即使你自觉欠佳。用原有的职位聘书去清楚地了解你的工作范围。

职场箴言七十五

借助外在的或间接的力量起作用方能把事办成，否则便只能充当各种利益的旁观者了。

与社会生活有关的利益是下属们找上司办事的又一大诱因。包括借贷、买卖、调节各类纠纷、参与婚嫁等各类事的协调，对各类被侮辱被损害者的法律公断以及某些同学同乡同事朋友等托办的事宜等等。办这类事，上司一般未必直接出面和直接行使权力，他们的间接活动有时却是非常有效的。

与家庭关系有关的利益是下属找上司办事的第三个诱因。包括夫妻关系、儿女关系、亲戚关系。这些关系所涉及的利益有时不能得到满足或者受到了伤害，而自己又无力自我成全，于是责无旁贷，只好间接地承揽过来找某位上司说情，恳望他能出面干预或施加影响。如为子女找工作，帮助妻子调动工作，帮助某位亲属安置工作等等。

正是因为有以上这些利益关系，你才有可能经常要找上司办一些事情。这些事情几乎都可以涵盖在“困难”二字之下，如经济困难、思想困难、情感困难、地位困难等等，找上司办事，说穿了无非是托他们帮助解决这些“困难”。是困难就有一些苦衷，要想把事情办成，最好的方法就是把这些苦衷通情达理、不卑不亢地吐出来，切入肌肤地诱使上司产生同情心，从而帮助你把恳求办的事情办好。

要引起上司同情，必须了解上司自身的人生经历和社会经历，对上司曾经有过类似的切身感受过的事情，容易得到同情，从而得到支持和应允。

要引起上司同情，必须在人之常情上下功夫，必须把自己所面临的困难说得在情在理，令人痛惜惋惜和可悲可惜。所以，越是哪一点给自己带来遗憾的地方和痛苦的地方，则越是大加渲染，这样，上司才愿意以拯救苦难的姿态伸出手来帮你办事，让你终生对他感恩戴德。因为大凡能激发人的公正之心、慈悲之心和仁爱之心的事情，都能引起人们的同情和帮助，还能使人在帮助之后产生一种伟大的济世之感。

要引起上司同情，必须了解上司的好恶，了解他平时爱好什么，赞扬什么，又愤慨什么，了解他的情感倾向和对事物善恶清浊的评判标准。上司的同情心有时是诱出来的，有时是激出来的。如果上司对你的某个朋友有成见，认为他水平很差，他不得志和受排挤，是不足为怪的。那么，你要帮朋友解决常年在基层受压抑之苦，并想借此引起上司的同情，可能就是一件相当困难的事情了。只有没有成见的时候，才能产生同情心。

所以，利用上司善良的同情心办事儿，有时能收到“以情感人”的奇效，它甚至比“以理服人”更能打动上司的心灵，更能促使上司伸出仁爱之手。

让上司为你办事确实会有效率得多，但我们应该谨记，有五种上司不可求。

1）不求私欲强的上司。这类上司口头上说得很动听，但到了最后关头，他可能会为了自己的利益而牺牲你，这种上司只会利用下属。

不管你是如何地为他尽力，也得不到他的回报，只是白白浪费精力。下属所建立的功劳，他会抢过去，不会给下属任何的好处。

像这种上司，大部分都是会阿谀奉承的人，他会尽量让他的上司高兴，而下属努力为他做的事，他会视为理所当然，这种上司都很希望得到他的上司的感谢和酬劳。一切都是为了一己私欲而行，如果你跟他打交道，迟早连你的血都会被他吸得一干二净。

职场箴言七十六

2）态度冷漠的上司也不可依赖。这种上司，不管下属怎没有人喜欢扫兴，因而你可以向那些背着上司偷懒的人做一些讽刺性的刺激，比如：“如果我做你的职位就好了！”你要表现得像是一个具有智慧的老板，帮助其他人明白他们这么做的结果只能是害了自己，同时启发他们要自觉地工作，千万不要让一两个害群之马影响到自己的工作表现。如果无从入手，那么你可以请你的上司编排一份限期工作表。如果依然无效，那你可以直接或间接地向上司反应这一问题。

样为他拼命做事，他也不会帮忙的，反而在一边袖手旁观。他并非说是“年轻人应多吃一点苦头的，这是用金钱也换取不来的经验”的好意，而是看到别人忙得焦头烂额而幸灾乐祸、冷眼旁观。这种人不可依赖!如果你想依赖他，你一定会失望。

3）心情不稳定的上司也靠不住。这类上司自己心情好的时候，对下属就很好；心情不好的时候，态度就完全改变；对下属而言，到底要怎样做才能获得上司的欢心，实在无法判断出来。这种上司很危险，不可信赖，而怀才不遇的上司，多半是属于这种心态的人。

这种上司只要有利益，他就会做多于他人好几倍的工作；但无利益可图时，就又无精打采。金钱、名誉样样都好，只要有某种利益，他就会认真地去干。但是，他对工作本身，并没有耐心，不能持续做下去。这种人的心情很不稳定。

如果你想跟着这种人走，自己便无法进步。

4）骄矜自满的上司靠不住。有些上司自恃聪明，目空一切。当然，他们认为自己是世界上最聪明的人，因为在他们的观念中这种人固然伟大，但毕竟太遥远了，无法在现实生活中和自己作比较。因此，这些上司的脑海中认定了自己是公司中最了不起的人物，也只有自己的脑筋最好。

过于自满的上司，往往不会听从下属对自己的忠告，因为他认为大人物不必听从小人物对自己的意见，自己的脑筋好，当然也不必听不如自己的人的话。他们认为听别人的话，无异于向别人屈服。这种错误的观念使他们不顾别人的意见，并恐怕自己承认别人，会使自己的地位彻底崩溃，而感到十分不安。

有人经常认为自己高大，别人若不把自己当作了不起的人物就不甘心，这种人是器量最狭小的人。如果你的上司是这种人，你千万不要妄想依靠他。

5）辛苦而未能发展的上司也靠不住。辛苦并非能有成就。在上司中不长进的人大有人在，他们认为自己所属工作场所的上司，都没有识人的眼光。这种人，不要接近他。因为他会说自己工作场所的坏话，发上司的牢骚，而爱发牢骚的人是不会有进步的。

嫉妒下属幸福的心胸狭窄的上司，你绝不可以依赖他。这种上司，纵使他不愿看到下属不幸，但是，也不喜欢看到下属幸福快乐。这种人可以说是器量狭小的人。

04、左右你的上司

对有才干的下属来说，要想崭露头角，首先必须想方设法左右上司的权力。我们说，不仅上司有支配下属的权力，同时，下属也有左右上司的权力。下属的这种权力主要来自上司必须依赖下属。你是一个有才干的下属，你就要使用好这个权力。上司虽然支配着下属，但任务的完成还是要依靠下属的。上司心里存在着怕下属“拆台”的疑虑，因此，有些事情上司是不敢惹下属的，不敢“得罪”下属的。下属可以利用上司的这种心理，在上司向下属部署工作不得当时，适当地提出不同意见有理有据地拒绝某些不合理要求。

最好的办法，还是你经常找上司交换意见把你的观点灌输给上司。当然，你左右上司的权力，必须从工作出发，绝不能以权谋私，否则，时间长了，他就再不信任你了。

一个人在仕途上一步一步的攀升，上司对你的赏识、重用，提拔在其中，起着举足轻重的作用。但是，当你把这个问题反过来看，其实，上司是你的榜样。

上司手中握权力，权力是他的工具，也可以成为你的榜样。他是你得到利益，获得升迁的榜样；他是你施展才华，一展雄风的榜样，他是你壮志得酬，实现胸中理想的榜样。上司是你身边的稀有资源。资源者，是他有在很多事情上帮助你的能力。他的帮助可以为你开辟道路、扫清障碍，实现你的想法，当然，你也为他增添了光彩。

管理你的上司

管理上司的过程是建立一种既能适合自己、又能适合上司的工作方式的过程。在实际工作中，每个人都传统地倾向于服从上司，都自觉不自觉地认为上司比自己,或者应该比自己高明，每个上司也都自觉不自觉地认为自己应该比下属更强。

职场箴言七十七

下属为了避免与上司争执往往倾向于调整自己的工作方式去迎合上司的需要，这样一来就很可能丧失自己的立场和利益，而一旦发现自己的立场和利益在不知不觉的过程中受损时，又会产生上当受骗的感觉，进而情绪沮丧对上司不满，这时要想再管理好上司就不容易了。要管理上司，首先要了解上司。了解他的目标、压力和优缺点。你的上司在公司里的工作目标是什么？个人目标是什么？他有些什么压力？尤其是来自他的上司和同级经理的压你可以与你的上司或者你的家人讨论所有事情的先后次序，如果有需要的话就要求协助，将计划分得细致一些，先易后难，不要因为找不到头绪就厌弃一切，因为世上的事都是从无序到有序的，所以你必须好好地去解决。为了避免受到干扰，你可以选择适当的时间找一处清静的地方安顿自己，记住：千万不要钻牛角尖。

他的长处、短处在哪里？他的工作方式是什么？他希望别人的工作方式是什么？有了这些基本的了解，同上司打交道时你就不会是一头雾水、不知何去何从了。或许你还可以因势利导，与上司相互取长补短从而避免冲突、误解和问题的发生。

管理好上司不等于控制、摆布上司。如果你觉得你的上司是个笨蛋，没能力，没水平，你可以糊弄他，控制他，指责他，那你首先就是个笨蛋，因为任何一个人都不会容忍下属对自己的不尊敬。

管理好上司更不等于讨好、谄媚上司，即使你能用一些不高尚的手段赢得上司的青睐，让上司对你信任有加，言听计从，即使这样，在上司的眼里充其量你也不过是一个可怜虫或一只狗而已。

管理好上司就是在上司和自己之间建立起一种相互信任、相互尊重、相互依赖的积极、健康的工作关系。

认识自己是管理好上司的一个更为重要的方面，也是更主动的方面。你要知道自己的需求、优缺点和个人风格。你不能改变自己的基本个性，更不能改变也不能期望改变你上司的基本个性，但你可以有意识地运用自己的优势，克服自己的劣势去帮助上司将工作做好，使自己与上司的关系变得积极主动。

在与上司意见有分歧时千万不要争执，更不要动怒或很不情愿地服从，而要以积极的态度，依靠有说服力的事实或数据诚恳地进行解释。与上司交谈讨论时要不卑不亢，善于、敢于说“不”。

管理好上司就是要使自己与上司的工作关系建立在符合双方的需要和期望的基础之上，而双方的需要和期望又必须顺应公司的利益。要始终把上司当成公司的一分子，你自己也是公司的一分子（最好不要一开始就想，或干脆将与上司的关系变成朋友关系），你和上司之间的关系是明确的工作关系，这种关系健康发展的基础是相互依赖、诚挚和有效的沟通。

作为下属还要认识到自己的上司往往有许多下属，在工作中他能用在自己身上的时间、精力、所需要的信息是有限的。因此，要有技巧、有策略甚至有时政治化地充分运用上司的时间，抓住他的精力，给他提供合适的信息，让上司觉得你不断地在给予他帮助，同时你自己也觉得不断地得到了他的支持，这样你和上司之间的关系才能真正进入良性循环。

05、后记

《与鲨鱼共游》这个书名是我在梦里梦见的，起了这个书名之后，便组织一支队伍来支持这本书，并帮助我们使之成为现实。我们在此表示由衷的感谢。

《与鲨鱼共游》这本书收集了大量流传中外的寓言故事，这些寓言从不同方面阐述了职场生涯的精髓，让每个职业者都从中得到了启发。

为了使本书更具完整性和权威性，在编译本书的过程中，我们利用各种途径查阅了相关的资料，力争为读者奉献出一本最完美的职场成功理论精品。在我们查阅的资料当中，有一些极好的理论，我们进行了阐述和引用，在此对这些理论的倡导者表示谢意。

在此，我要感谢对我一直帮助的立言、罗宾；感谢我最深爱的妻子lilian，她的全力支持是本书得以出版的重要原因，感谢她在本书的每一次反复修改中给予的理解、爱、鼓励和有用的思路及想法。

最后感谢我的父母，感谢无所不在的上帝！