没有如履薄冰的谨慎，怎能把事情做到完美？

很多时候我们的成败由我们对待细节的态度决定。有句话叫“细节决定成败，态度决定一切”，只有细致入微，不放过任何细节，把每一个细节都掌控在手，工作才能真正完美。

        劳斯莱斯堪称世界上完美的汽车，它大量使用手工劳动，一直到今天，它的发动机还完全是用手工制造。此外，他的车头散热器的格栅完全是由熟练工人手工完成，不用任何丈量的工具。一台散热器需要一个工人一整天的时间才能制造出来。所以它成为英国王室专用车已有数十年的历史，而沙特国王、日本王子都对劳斯莱斯情有独钟。劳斯莱斯的创始人亨利·莱斯是一个做事精益求精、追求完美的人。他经常说: “小事产生完美，但完美绝非是小事。”1903年，莱斯为自己买了一辆法国Decauvi11e轿车，但是由于经常出现故障，莱斯非常失望，于是他自己设计出一辆双缸发动机汽车。1904年，第一辆完全由莱斯自己设计制造的汽车打造完成。此后劳斯莱斯的高贵品质就来自它质量的完美。劳斯莱斯的吉祥物即长着翅膀的欢乐女神，更是劳斯莱斯追求完美的一个绝好例子。

        “不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”许多人都渴望成就伟业，却又不屑于小事和细节。展示完美的自己很难，需要每一个细节都做到极致；毁坏自己很容易，只需一些细节出意外。在工作中，我们需常怀如临深渊、如履薄冰之心态，时时刻刻把工作做细，从而真正把工作做好，不断迈上新的台阶。为此需注意以下几点。

 第一，提升工作素养。

        “勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。对小事与细节的处理，往往能折射出一个人的智慧和品格。为此，一方面要了解自己，清楚自己的短板。做人需要了解自己的短处，知其不足而后勇改之。在日常交往中学习他人的长处及优点，以修正自己的不足，日久天长，总有所获。

        另一方面要注重小事，培养良好的习惯。常做的一些小事情会让人在不知不觉中养成某种习惯，好习惯能让人受益终身，坏习惯则贻害无穷。

 第二，注重细节且加强执行力。 

        要解决好问题首先要善于发现问题，要有“火眼金睛”，能“明察秋毫”。这就要求我们要有过硬的自身素质，做事要耐心、冷静地思考，耐心倾听别人的意见；努力增强发现细节的“洞察力”，提高解决问题的执行能力。

        有研究表明，人类与青蛙之间DNA的差异不到7%，普通人与爱因斯坦之间DNA的差异也不过只有0.1%，但青蛙与人类，我们与爱因斯坦的差异却是天壤之别。我们只有在那些看似琐碎、简单的细节上自我较量，才能做得更好，企业才能创造出不可复制的竞争优势。在任何工作中，没有哪一件事情小到可以被抛弃，没有哪一个细节细到应该被忽略。只要能百分之百做到的事情，就不要完成99%。

 第三，把握“度”的细节。

        掌握好分寸，把握好“度”，是做人做事最难的一环，太过谨慎，难见魄力；稍有疏忽，又失误百出，因此，把握“度”的细节，应该是日常工作修炼的要点。

        事实证明，注重细节其实就是提升效率的有效途径。实际工作中难免有一些细节不容易考虑到，但只要用心工作，多学多问，就能把细节问题考虑周全。而如何在例行工作中提高效率，杜绝失误，才是值得我们深思的问题。

        在日常的工作中，三思而后行无可非议，而且是一种良好的品德。但如果过分谨慎，则表现为畏缩不前，手足无措。不仅如此，在工作中还要注重个人的品质修养，注重细节，多替他人考虑，真心诚意为他人服务，遇事先责己后责人。工作上的过失，要勇于承担。只有这样，才能取得领导与同事的信任和支持。

        不管怎么说，在日常工作中，多关注这些行之有效的细节往往会带来意想不到的收获。实践也证实，对细节的关注，只有认真地剖析，提高我们对工作细节的关注度，提出合理的改正意见，进行行之有效的优化改进，才能为我们下次的工作积累经验。工作的改进和创新正是源自我们对这些细节管理的深化，只有我们掌控工作中的每一个细节，才能真正实现在工作执行过程中的自我提高。也只有在实际工作中，传承优秀工匠的精益求精、注重细节的精神，从小事做起，才能提高自己处理事务的能力，成为一名优秀员工。

来源：本文摘自企业管理出版社的新书——《传承工匠精神 争做优秀员工》，购书请点击“阅读原文”