柔性管理很好，但不是谁都能做到

       所谓柔性管理指的是一种“以人为中心”的人性化管理办法，它依托人性解放、权力平等、民主管理的方式，在研究人的心理和行为规律的基础上，用非强迫性的方式在员工心中灌输企业的理念和制度，让他们能够自然而然地接纳领导的意志，真心实意地为企业贡献力量，不遗余力地为企业创造业绩。

       在企业管理中，优秀的领导人都会以平等的姿态接见下属，用宽广的胸怀对待下属，他们能够认真倾听来自基层的声音，并且及时反馈，绝不让问题越积越多。他们懂得重用那些有能力的员工，绝不亏待他们，浪费他们的才能。这样的领导，能够让员工感受到你的爱才之心和宽广胸怀，员工才会觉得自己被重视。因此，柔性管理术越来越多地被采纳到众多企业内部加以运用。

       北宋时期，安徽某位姓陈的知县声名远扬，甚至传到了宋真宗的耳朵里。原来这位陈知县多年来一直兴修水利，勤政爱民，被百姓们深深爱戴。宋真宗对他十分好奇，决定要微服私访。当他到了陈知县所辖的范围时，看到一位老年人赤着脚渡河，后来因为耐不住严寒昏倒在路边。宋真宗看到这一幕，心生不忍，连忙让下人去看看。这时，旁边一位中年人急忙跑过去，脱下了自己单薄的衣衫，给老人穿上，并且将老人的双脚放在自己怀里取暖。

       看到这种情形，宋真宗十分喜悦，他连忙让人前去打听那位中年人的姓名，当身旁的人告诉他那就是远近闻名的陈知县时，宋真宗有些不是滋味。因为，他觉得陈知县如此对待老人，难道不是在向百姓们控诉我治理不力吗？但是身旁的大臣们却不这么认为，一位大臣谏言道：“臣以为皇上应该顺势褒扬陈知县的行为，因为他能够按照您的旨意体恤民情，将百姓视作衣食父母，我们更应当嘉奖陈知县的行为，因为他是顺应了旨意，表现皇上对百姓的善行。”宋真宗听了觉得十分有道理，接受了大臣的建议，立刻赏赐陈知县，并且昭告天下，夸奖他的行为。

       在这个故事里，宋真宗没有固执己见，而是认真听取了大臣们的意见，不但没有斥责陈知县，反而大大褒奖了他。当今企业的领导人要以宋真宗为榜样，认真向其学习，多听听来自基层的声音，接受他们的意见和建议，不仅尊重了对方，也能很好的解决问题。

       在微软公司内部，人才多如牛毛，人们不禁要问，微软是依靠什么样的魅力能够吸引来自全球的顶尖人才呢？答案很简单，那就是比尔·盖茨重视人才，对人才以礼相待，依靠自身的魅力，依靠对人才的宽容和欣赏吸引了无数的人才投到微软公司的门下，为微软“鞠躬尽瘁”，创造无穷的效益。当今的领导者要想掌握全局，就必须充分调动属下的积极性，用宽容理解的姿态对待下属，赢得下属的理解和支持。

       与其他科技公司相比，微软公司的工作氛围十分的轻松和活跃，每一个员工，甚至是刚毕业的程序员都能拥有自己的一间办公室。也正是因此，世界各大名校的毕业生都愿意到微软公司工作，而作为公司的董事长，比尔·盖茨十分重视人才的价值，对待这些优秀的人才，他丝毫没有领导的架子，与员工一向是以朋友的身份相处。轻松、不受拘束的工作氛围使得这些刚毕业的高才生们能够全身心地投入到工作中去。

       梅尔沃德最初在微软里担任操作系统开发部主任，在任期间，他发挥自己的聪明才智，为公司提出了一系列有建设性的意见和建议，并且将这些运用到实际的工作中去，使得操作系统开发部的业绩大大提高。也正是因此，梅尔沃德吸引了比尔·盖茨的注意。

       1991年，比尔·盖茨让梅尔沃德掌管微软公司所有的研究和高级开发课题，梅尔沃德的任务突然加剧，但是他却丝毫没有怨言，反而拿出更多的时间和精力投入到工作中去。盖茨也常常和他一起磋商工作事宜，两个人经常工作到深夜。1995年，比尔·盖茨任命梅尔沃德为集团副总裁，成为微软6位董事会成员之一。

       面对能力超群的梅尔沃德，比尔·盖茨从来没有打压过他的才能，反而尽一切努力去提拔他。盖茨经常和梅尔沃德一起讨论工作上的问题，帮助他成为微软规划的资深顾问。梅尔沃德一路走来，与比尔·盖茨的帮助密不可分，正是凭借盖茨宽容的人才措施，梅尔沃德才有机会发挥自己的聪明才智，逐渐成为微软发展壮大中的栋梁人才。

       高明的领导者不会因为下属的才能和声望高于自己而心生嫉妒，他们会选择用宽容的心胸看待这一切，并且不断地帮助他们施展才华，绽放光芒。那么，领导者该如何做到尊重下属，宽容待人呢？

       首先，不管对方做过什么都要一笑了之，宽容对待。宽大的胸怀是吸引人才的必要条件，更是成为优秀领导者的必备素质。只有你宽容地对待，下属才能感受到你的尊重，而只有尊重才能让他们选择毫不保留地付出，为企业贡献一切价值。

       其次，要学会以礼相待。尊重下属的最好办法就是不把他们当成你的下属，以礼相待，看成是你的贵宾或者客人。面对你的下属，在称呼上可以按照长幼有序的传统，说话要尽量高雅，绝不可粗俗，因为语言往往能体现一个人的品质和修养。还要让员工认识到，如果想要在企业里闯出一片天空，必须不断努力，用自己的付出去争取，不断地学习，不断地向上攀爬，增强自身竞争力，提升在企业里的地位和尊严。

       再次，要允许员工犯错误，能够宽恕他们的过错。实践证明，一个优秀的领导能够海纳百川，对员工犯下的过错会给予应有的同情和理解，并且给他们改过自新的机会，而不是一棒子打死，让他们卷铺盖走人。相信员工，宽容员工，让员工明白自己的错误，帮助员工改过自新，摆脱尴尬的境地，这样做的领导一定能够赢得员工的尊重和感激，日后定会避免再犯同样的错误。

       最后，领导要放下身段，深入基层，多与员工沟通交流。理解下属，尊重下属的最好做法就是在平常的工作中多与他们沟通交流，为彼此的尊重打下基础。一个能够放下身段的领导必定是具有亲和力的，他们不是高高在上，不可触碰的公司高管，而是能够以朋友相称的伙伴。深入员工群体，也是给领导一个了解员工的宝贵机会，领导可以更好地了解员工的喜好和生活习惯，摸清他们的优缺点，从而利用好他们的长处，为公司提升效益。

    

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