秘书工作涉及多方关系，从工作目标来看，要处理好质量与效率的关系；从工作主体来看，要处理好领导与下属的关系；从工作方式来看，要处理好主动与被动的关系。
主动与被动
秘书工作的好坏，在很大程度上要看其参谋助手作用发挥是否到位。这就要求我们处理好主动与被动的关系，在保质保量完成日常服务工作的同时，主动发挥参谋助手作用，以提高参谋服务的有效性、针对性。具体来说，须找准自身定位、养成“三种习惯”。
找准定位，就是要站准位。作为秘书工作人员，要守纪律、懂规矩，会干事、干成事，参谋到位而不越位，特别是不能擅自做主，代替领导拍板决策。要未雨绸缪，在领导决策前，超前谋划，收集决策所需信息，提出可供参考的意见和建议；在领导决策中，要立足全局，把握重点，协助理顺决策中的各种关系，化解有关问题和矛盾，优质高效地为领导决策提供服务；在领导决策后，要认真抓好落实，及时发现落实中的问题，并根据情况变化，提出调整意见，为领导完善决策服务。
养成习惯，就是要“把制度融入习惯，以习惯培养作风”。要养成积累总结的习惯。对从事的各项工作，要分门别类建立业务专卷，做到无论什么时候、领导提出什么问题，都能尽快找到有关资料。对发过的文、办过的会、办结的事，以及承办的重大事项，事后要及时“回头看”，反思总结，提高思想认识，完善相关制度，充实有关资料。
要养成合情合理合法的思维习惯。秘书工作涉及方方面面，每个人都可能遇到不熟悉的领域或事项。在处理这些问题时，要牢固树立合情合理合法的思维习惯，对拟出台的政策进行合情合理分析，认真判断其合法性，防止出现违法问题，从而把好法规政策关，确保质量。
要养成注重细节毫不懈怠的习惯。“赢在境界，输在细节。”境界的高低，决定了参谋服务的水平；细节的处理，决定了工作的成败。无论办文办会还是办事，在事情没有完全结束前，对每一个环节、每一个细节都不能掉以轻心，要始终如履薄冰，细之又细，把细节作为把关的重点。
来源：秘书工作（ID: mishugongzuo）
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