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3个清单预防「治疗师耗竭」

原文作者:Jeffrey E. Barnett, Psy.D., ABPP

原文链接:http://www.societyforpsychotherapy.org/distress-therapist-burnout-self-care-promotion-wellness-psychotherapists-trainees-issues-implications-recommendations

咨询师的新年,从关爱自己开始。

治疗工作给我们带来很多收获,也会让我们体验很多苦恼。苦恼是生活中的常态,但如果放任不管,久而久之就导致耗竭,也就是Baker在2003年所描述的“治疗师苦恼的末期”。

Pope和Tabachnick在1994年的调查中发现:29%的心理学家在过去有自杀倾向,4%的心理学家有自杀未遂的经历。Pope、Tabachnick和Keith-Spiegel在1987年发现:59.6%的心理医生在调查中承认自己有太过苦恼、无法有效工作时仍然要工作的经历。并且85%的医生认为这样是不符合伦理的。

咨询师,留意这些自身危险信号:

  1. 我的睡眠、饮食、专注受到干扰。

  2. 我孤立自己,不与家人、朋友、同事来往。

  3. 一天中我没有定时休息。

  4. 与过去相比,现在的我不那么享受工作。

  5. 我觉得来访者无聊,对他们没有兴趣,很容易被他们激怒。

  6. 我最近有生活压力,例如疾病、个人丧失、关系困扰、经济问题或法律纠纷。

  7. 在与某些来访者会面后,我感到情感疲惫或枯竭。

  8. 与来访者工作时,我会想象自己在别处。

  9. 我用药物或酒精麻痹自己,忽视个人需求,也忽视自己的健康。

  10. 工作不如过去那样让我心满意足。

  11. 我经常感到抑郁、焦虑、易怒。

  12. 与过去相比,现在的我不那么享受生活。

  13. 我会反复性头疼或有其他生理症状。

  14. 我会坐在那里发呆几个小时,并且无法集中精力工作。

   1. 治疗师耗竭   

耗竭一词,最早由Freudenberger在1975年时提出,共有三个组成部分:情感枯竭;人格解体(失去共情、关怀、同理心);成就感下降。

每个部分都是一个持续的过程,一个人可以在他职业生涯中的不同时期,经历不同程度的各个部分。现在没有特定的公认标准可以用来判断一个人是否“耗竭”,所以至关重要的是我们每个人要有自我觉察,检查自己是否出现了这些耗竭的迹象。当然,能够预防总是最好的,当我们开始有了这些耗竭的迹象(见前一个清单),我们需要后退一步,重新评估当下的状况,在生活中做出必要的改变,让自己回到正轨上。

很多方面都会加速心理治疗师的苦恼-耗竭过程:

  1. 设置,来访者类型,没有进展,长期症状以及复发,随叫随到的日程安排,紧急状况和危机,自杀企图,暴力和攻击性来访者,职业孤立;对失职投诉、伦理投诉、失去执照的恐惧;收费困难等等。

  2. 关注他人的需求,但经常忽略自己的需求。

  3. 随时待命;长时间工作;未知;无法提前做规划。

  4. 行政职责,文书工作,保险和管理式医疗,较低的报销,给保险公司的审查报告,人员削减,缺乏资源。

  5. 没有即时的反馈,接收到负向的反馈,感受不到被认可。

  6. 时间要求和压力——没有足够的时间完成所有事情。

  7. 个人因素:家庭,健康,经济,关系,心理健康,药物滥用,及相关问题。例如:照顾生病的家庭成员,结婚,分手或离婚,生子,抑郁等等。

另外,非常值得一提的是,我们的职业和个人生活之间没有明确的界限;两个方面不断相互影响。如果我们不能给这些因素适当的关注,我们的专业效率会降低,情感健康也会受影响。

  2. 治疗师的自我关怀  

自我关怀是一个需要不断努力的工作。我们永远也无法结束自我关怀,在我们的职业生涯中必须不断进行自我关怀。特别是当我们的生活环境随着时间发生改变时,自我关怀也应发生改变。

每个心理治疗师都应该努力将自我关怀活动融入日常生活中。这并不意味着我们每天都要进行所有能做的自我关怀活动,而是我们要时刻注意自我关怀的需求,并且根据这些持续不断的需求,进行积极的处理。

Barnett和Sarnel在2003年关于治疗师自我关怀的建议:

  1. 给自己留出足够的时间,在一天中合理安排休息。

  2. 做自己喜欢的事情,从事业余爱好。

  3. 在身体上和精神上都照顾好自己。

  4. 照料好生活中的关系。

  5. 说「不

  6. 不要孤立自己。

  7. 时刻记得自我关怀是个好东西。

  8. 注意自己的危险信号,比如违约越界,使用酒精或药物自我麻痹,希望病人不会出现,很难集中注意力处理手边的工作,感到无聊,疲惫,错过预约。

  9. 小心同事身上出现的苦恼、耗竭、胜任力问题。

  10. 定期进行苦恼和胜任力的自我评估,在需要的时候寻求帮助。

  11. 注重预防。

  12. 给自我关怀留出时间。

  13. 寻求个人心理治疗。

  14. 使用同事援助项目。

  15. 参加同辈支持小组。

  16. 承认自己是人类,需要帮助,一步一步来。

  17. 不要试图变得完美,拥有一切,或完成一切。知道自己的极限,实事求是。

  3. 结语  

希望所有的心理治疗师都能响应自我关怀的需求。无论你在培训和专业发展的哪个阶段,现在就是开始自我关怀的最好时机。现在你从事的实践,无论正向负向,都会伴随你的整个职业生涯。同样,如果你现在没有足够的自我关怀,那么你现在给来访者提供的服务也会受到负面的影响。所以,开始培养这些重要的自我关怀习惯永远都不算早。我可以向你保证,你会很庆幸你这么做了!

还可了解《咨询师的自我修复&自我督导》——治疗师的续命术。从身体感觉着手,分析和整理治疗师自身情感体验,预防职业耗竭。通过这种内部工作,治疗师在疗愈自己,恢复活力的同时,也可以加深对自己以及对来访者的理解,还能发展自己的支持系统。

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