那么，宝钗是如何感知好他人的情绪的？
纵观荣国府大大小小百十来个人物，宝钗无疑最得人心，上至贾母，下至仆人，大家都对她交口称赞。
《红楼梦》第三十二回及三十三回中写道，宝玉进入王夫人房中与金钏儿调笑，谁知王夫人是假睡，当下给金钏儿一个耳光，还叫来金钏儿的妹妹和母亲，把金钏儿赶出贾府。金钏儿羞愤难当，投井自尽。宝钗听到这事，宽慰王夫人说：“姨妈是个慈善的人，故老是这样想，依我看……也许，也许站在井前傻顽儿，失了脚掉下去的呢。姨妈，姨妈，就算她生气跳了井，也不过是个糊涂人，死了也没什么可惜。”除此之外，宝钗还毫不忌讳地拿出自己的两套新衣作为金钏儿的寿衣。“我想在给姐妹们做的新衣裳里头，送她两件做装裹，可巧她们又没做新衣裳，只是你林妹妹，啊，前儿我刚做了两套新的，拿给她岂不就省事了，宝钗，难道你不忌讳，姨妈放心，我从不计较这些。”这些言行不仅缓解了王夫人的心理负担，也表现了自己的细心大度。
《红楼梦》五十回“探春理”，薛宝钗也表现出了过人的管理才能。她提出调剂分配的主张，凡管理花果所得收入，除供应油脂粉香纸以外，盈余的不用交到帐房，作为经管人一年辛苦的补贴；同时也分些给园里的其他婆子媳妇们。这样公家省了钱，也不觉得悭吝，其他未经手的人也得到了好处，皆大欢喜，赢得了众人的感服，可谓 “小惠全大体”安抚体恤了众人。
总之，宝钗的为人处世很值得称赞，无论是对长辈、还是对下人，她都能设身处地为他人着想，其一言一行无不体现着细腻和体贴。宝玉得到这样的“贤内助”，必定能处理好人际复杂的大观园事务。
宝钗是如何管理好自己的情绪的呢？
宝钗不仅善于觉察他人的情绪变化与需求，也能有效地管理自己的情绪。这诚如脂评所言：“待人接物不亲不疏，不远不近，可厌之人未见冷淡之态，形诸声色；可喜之人亦未见醴密之情，形诸声色。”正是这份有效的情绪管理，宝钗才得以左右逢源于大观园中，上下协调在荣国府里，最后得以荣登宝二奶奶的宝座。
《红楼梦》第三十四回中写道，宝玉因为金钏儿的事被父亲贾政狠打了一通。宝钗手托着去淤血的药去探望宝玉，宝钗看宝玉睁开眼说话，叹声道：“早听人一句话，也不至于有今天呢？别说是老太太，太太心疼，就是我们看着，心里也疼啊。”刚说了半句又忙咽住，自悔话说的急了，不觉的就红了脸，低下头来。这句“就是我们看着，心里也疼”，其爱意之表露，恰到好处。这与黛玉的闹别扭式的感情交流有着本质的不同。
《红楼梦》三十五回中写道，宝钗劝宝玉读书上进，宝玉却冷冷地说：“宝兄弟，我再多说一句话，你也该在这些正经书上多下些功夫啊，我有事出去了。”之后宝玉竟然将《四书》之外的别的书焚了。宝钗劝解宝玉，是想让他将来能有所成就，做一个安身立世的男人。面对宝玉的误解，宝钗一没有大吵大闹，二没有自责自怨，而是选择不再提起功名之事，也因此与宝玉维持了融洽的关系。
《红楼梦》第二十九回中写道，贾府阖府去清虚观打醮， 贾母因看见有个赤金点翠的麒麟，便伸手拿了起来，笑道：“这件东西好，我好像看见谁家的孩子也带着这么一个。宝钗道：“云妹妹有一个，好像比这个小一些”贾母道：“哦，是云儿有这么一个。”宝玉道：“我怎么没见她带过呢？”探春道：“宝姐姐有心，不管什么她都记得。”林黛玉冷笑道：“宝姐姐在别的事上心还有限，唯有在这些人带的东西上比谁都留心。”宝钗听了此话，回过头去装没听见，也就化解了尴尬的局面。
《红楼梦》第八回中写道，在“小恙梨香院”时，黛玉进门兜头一句：“哟，我来的不巧了。”宝钗道：“这话怎么说？”黛玉笑道：“早知他来，我就不来了”。宝钗道：“这我就更不明白了。”黛玉道：“今儿他来，明儿我再来，这样间错开来着，不至于太冷落，也不至于太热闹。姐姐怎么反而不明白这意思？” 黛玉显然是开了宝玉和宝钗的玩笑，但宝钗控制住了自己的情绪，假装不知，化解了一场冲突。
同样是寄人篱下，宝钗从小就学习懂事贴心，练就“德言容工”，没有形成自卑情结。而林黛玉在贾府的几年，日益变得敏感多疑。到后来，黛玉更是把宝钗当作了情敌，处处充满敌意。宝钗虽洞察一切，却大多装作不知，或是再三退让。如此以柔克刚，以情动人，使得林妹妹屡屡放下戒心，化干戈为玉帛。
宝钗的为人，一则善解人意，二则进退自如，可谓是情商得超一流高手。面对宝玉的愤世嫉俗，宝钗选择了放弃劝解宝玉去考取功名。面对黛玉的一再挖苦奚落，宝钗采取不回应的姿态。
事实上，宝钗如果嫁给了贾琏，定会帮助贾琏振兴荣国府；如果嫁给了贾珍，也定会帮助他振兴宁国府。
可惜宝玉迷魂心窍，不识大体，不仅错过了一段良辰美景，也辜负了宝钗的一番心意，害得宝钗等到活守寡之后，才能盼来“兰桂齐芳”（喻指李纨之子贾兰与薛宝钗之子贾桂会振兴荣国府）。
