关于天气的话题是大多数人缓解尴尬的首选。在平日的工作和生活中，每个人都难免陷入尴尬的困境之中。面对这样的情形，有的人应对自如，化解危机；有的人则手足无措，一脸尴尬。两者差别，其实就是随机应变的能力。
从一个真实小故事，我们来看看马季先生随机应变的能力。
有一次，马季和赵炎老师在山东演出，有一场节目名字叫《吹牛》。期间，他俩正“吹”得不可开交时，礼堂天花板上有盏大灯突然炸碎，众人大吃一惊，观众的注意力也全部放在了头顶的大灯上。一场精彩的演出被这突如其来的意外严重影响了。这时，大家只听到马季老师镇定自若地指着天花板说：“大家请看，谁更能吹牛呢？我可是把电灯都吹炸了。”观众先是一愣，然后爆发出了雷鸣般的掌声。
这就是随机应变的能力，一种对突发事件迅速做出反应并巧妙解决的能力。而这种能力，也成为职场生存的必备能力，它包含和体现一个人的智商和情商。如何做？我们接着慢慢说。
一、善用“yes，and”思维
职场中与人沟通，先认可对方，再给出信息。说“yes”表示“接受”，这是应变的前提；说“and”是添加信息，发表建设性意见。关键点：把对方的观点看做是金点子，然后相信自己一定能给出更有价值的信息。
二、大脑空白？那就即兴发挥
演讲当中有一个说法：即兴比记忆更重要。当我们大脑空白时，就要学会搜索你眼中的一切事物来填充空档，并展现更好的效果。视觉搜索到的信息点都有可能成为灵感的起点，然后去关联，努力链接到今天的主题；如果仍然出现阻塞，那就接着转换视角，从第三人称到第二人称再到第一人称，来描述和表达同一件事，这样新点子会源源不断涌现。
三、把错误当礼物
出现失误和意外时，不要花时间震惊和纠结，首先快速接受失误，然后运用技巧化解。比如“合理化技巧”也就是“yes，becaus”，将错就错。接受这个意外，然后解释它为什么是合理的，而且能想象和描述到它比之前的正常情况还要好。再比如“感叹词引导”，即“先回应情绪，再回应内容”。回答时在前面加上语气助词，好比“哎呀，呃，呦”等这类词。这些语气词可以调动你的情绪，从而找到迅速应对的方法。这么做的基础是心理学原理：当情绪上接受，然后再处理，结果效果会完全不同。难过还是高兴、接受还是排斥、惊讶还是惊奇，这些情绪反应所对应的解决之道会大不相同，就像主动和被动所呈现的结果完全不同一样。
四、与冲突合作
心理学上认为恐惧是没有办法消减的，但勇气可以增加。比如可以通过各种训练和高能量姿势来增强自己应对恐惧和尴尬的勇气。同时，把注意力转移在别人身上，而不是只关注自己。你要知道，即便表现不好，也没有多少人会长时间停留在这一次失误或意外上。有层次的人不会，至于有很多时间拿别人的事调侃的人，也大可不必在意，因为他们层次高不到哪里。
冲突有时也会带来另外的机会。“爬山算法”是一种简单的搜索算法，就是在临近的空间中选择一个最优解，直到达到一个局部最优解。
人生有太多随机性，当一些糟糕的随机情况发生时，就立刻展开就地搜索，或许结果会比你预设的精彩得多。
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