产品开发花的时间占据20%,其它80%的时间都花在产品的推广和提高客户转化率、客户服务上。 但是,这样的营销思路,很多时候,一开始就是注定要失败的。 因为前期开发客户成本,以及教育成本都很高,要经过客户的多次反馈, 才承认自己精工细作搞出来的产品,是没有解决客户痛点的产品。 现在的市场,绝大部分成熟的行业,根本不缺乏好的产品。 真正缺乏的是了解当下珠宝主流消费群体内心真实需求、能够发现零售门店问题,且能够用适当的产品方案,来为不同类型门店赋能的产品营销人。 所以,我们开发卖产品的逻辑顺序早已已经发生了根本的改变: 是先把目标客户研究透了,再来开发一套适合目标客户的产品, 比如: 这个产品是帮客户引流的; 这个产品是帮客户提升连带率的; 这个产品是帮客户提升店铺客平均单价的; 这个产品是帮客户打击竞争对手的; 这个产品是给客户买去送礼的; 这个产品是给客户买去装逼的。。。 总之,你在开发产品的时候,不能仅仅停留赋予产品文化内涵上。 这里的目标客户可能是一类型珠宝零售店,也可以是一类特定消费者群体。 我有一个朋友,早年为零售店做微信营销,了解到珠宝店做活动的赠品这个需求点,最早在圈子里做钛钢钻石手镯,定位在珠宝门店的引流产品,最终获得了巨大的成功。 跟传统的K金镶钻产品相比,钛钢手镯无论是价值还是手感,都不及前者,但是这个产品,从一开始就是有一群需要便宜又上档次的产品引流的珠宝门店客户的,所以产品一出来,马上就能够按照预期的效果卖爆。 现在您发现,产品并不是比别人好看,有自己自己的特色、功能比别人强大、服务比比人好就一定能好卖。 如果没有明确的客户群体和精准的购买理由,单单从产品的内涵,文化价值、工艺特色等卖点上去营销客户,能够成功的几率其实很小,成功了可能只是运气罢了。 产品的开发者一定要有互联网的思维,先发现一部分零售渠道的特定需求,然后再更加需求来设计产品,运用逆向思维的方式,来开发产品。 珠宝零售市场已经进入了存量阶段,上游的珠宝厂家从过去的买材质转变到卖款式到卖文化,还是远远不够的,最终还是要升级到卖购买理由这个层面。 产品文化 ≠ 购买理由。 有产品文化 ≠ 产品就好卖。 当然,如果你是杠精,可能会说产品文化就是购买理由,那我建议你去工地。 在产品稀缺的年代,可能成为理由,但是现在不行了。 在产品的开发中,你要更克制,更谨慎,尤其是没有太多渠道的中小厂家,多花点时间,找到目标客户群,找到购买理由,再开发产品,这样你才不会担心产品的销售问题。
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