中宏保险张凯：发挥保险的保障功能

视频编导/后期：关聪

目前，拥有全球第二大保险市场的中国，开始面临人口老龄化问题，这让一些保险企业重新审视战略走向。

此外，金融市场的进一步开放，科技与行业的密切结合，都向快速增长的中国保险业接连发问，催生出新的思考。

本期特邀嘉宾中宏保险首席执行官张凯，解读保险行业的变化与趋势。

中国已跃升为世界第二大保险市场，对于保险行业来说，它不仅意味着巨大的商业潜力，还有进一步开放的政策环境与强劲的互联网势能。中宏保险作为首家中外合资的寿险公司，在中国市场已扎根20余年，提供回归保障功能的保险产品，专注于健康和养老服务的创新。本期节目特邀中宏保险首席执行官张凯，解读保险行业的变化与趋势。

本期速览

嘉宾：中宏保险首席执行官 张凯

主持人：袁小珊

中宏保险是首批

把带人模式引入中国的寿险公司之一

袁小珊：

我们都知道中宏保险是咱们国内的首家中外合资的寿险公司，进入中国也20多年了，在这个20多年的过程当中，还记得20年前面对的中国市场是什么样子？以及在整个的过程当中，我们的定位战略经历了一个什么样的变化？

张凯：

中宏保险是中国第一家中外合资寿险公司，成立于1996年。那么当时中宏保险成立的时候，中国保险业还处于一个起步和启蒙的阶段。那么监管的环境还是相对地不太完善，那么人才的市场也是非常的匮乏，代理人的模式也刚刚兴起，中宏保险也是第一批把代理人这样一个模式引入中国的寿险公司。

在今天的这样的一个保险行业的发展历程当中，实际上我们看到中外合资的这样的一个寿险公司的发展前景还是非常广阔的。我们战略发展的一个重点主要是专注于健康和养老的两个领域。在这两个领域里面生根创新，推动中国整体的这样的一个保险行业以及养老产业的发展。

养老、健康保险市场潜力巨大

袁小珊：

刚刚您讲到中宏其实在健康跟养老方面特别的看重，做出这样判断是基于一个什么样的？看到了什么样的趋势，或者是基于什么样的数据呢？

张凯：

中国的保险业已经是全球第二大的市场，但是中国的保险的渗透率相对还是比较低的。我们也看到中国的保障的缺口和养老的缺口都是巨大的。目前来讲，中国在整个的医疗支出方面，整个商业保险的占比只有4%。而相比较而言，发达国家当中医疗支出商业保险的这样一个占比可以达到40%以上。在养老方面，中国已经进入了一个人口老龄化的一个阶段。那么也出现未富先老的这样的一个现象。那么在这个过程当中，实际上保险公司会起到非常重要的一个作用。那么整体随着监管的这样的一个框架，以及整个行业发展的趋势，我们希望提供的是老有所养，病有所医的这样一些保障的功能。对于中宏保险来讲，这两个方向是基于我们对客户以及市场的需求来决定的。

我们致力于打造一个全方位的健康管理的平台，通过科技赋能的方式，让客户随时随地的能够感受到中宏保险给他们带去的保障以及关爱。 那么从养老规划的角度来说，实际上我们是希望帮助客户以及家庭做一个长远的一个财务的一个规划，这不仅是指的任何一个金融产品，而是是一个整体的一个养老的缺口的一个分析，以及产品和资产的一个组合。那么养老的服务实际上是通过我们医疗方面的一些优势，能够把医疗和养老做一个有机的结合。

科技成为保险业服务升级的一大动力

袁小珊：

您刚刚讲到科技赋能，其实每个行业现在都在非常开放地拥抱新科技带来的改变，科技跟保险这个行业未来融合的方向，您觉得会朝一个什么样的方向发展？未来的趋势可能会有什么？

张凯：

科技实际上已经渗入了保险行业的，或者说我们跟客户交互的每一个环节当中。所以从保险公司来说，实际上我们讲的科技创新可以体现于产品的创新，服务的创新以及业务模式的创新和技术平台的创新，这几个方面。

从产品的角度来说，实际上从传统的保障性产品到现在相对来讲比较碎片化的一个产品，甚至于场景式的方式嵌入的这样一些保障性产品，会随着这样我们客户需求的多元化，以及族群的年轻化，有不断的这样一个推进和更新的一个过程。

那么从服务的角度来讲，越来越多的客户运用我们的微信端，以及我们的APP来实现很多传统的在柜台需要实现的这样的一些服务的环节。我们通过线上和线下的一个连接，从线上获取客户，从线下转换客户，这样的方式能让更多的客户能够了解到保险。

我们经常说保险让生活更美好，科技让保险更具有魅力。

市场开放有助于结合中外股东各自优势

袁小珊：

因为我们现在政府都在倡导要进一步扩大中国的金融市场的开放，像中宏作为首家中外合资的保险公司，对于未来的这方面的发展有什么样的判断跟体会？

张凯：

中宏保险是中国改革开放40周年以来的参与者,见证者和受益者。那么中宏保险目前是外方占比51%，然后中方占比49%，双方的股东都是具有国际视野的全球性的公司。外方的股东是宏利金融，中方的股东是中化集团，所以双方的合作实际上是非常默契的。在20多年的合作的历程当中，实际上我们充分发挥了双方股东的资源的优势，做了很多有机的这样一个结合。