宽带测速正常，但是连接WiFi网速很慢、很卡是什么原因？

看到你的问题描述，我这个分析一下。

故障现象

问题1：手机连接路由器WIFI，网速经常是0kb/s，上网很慢很卡。

问题2：电视通过有线方式连接路由器，电视观看电视内的内容很卡。

排查结果

排查1：使用电脑有线方式连接路由器，测试网速正常，下载速度2-3M/s（这里不知道是MB还是Mb,所以无法判断你的带宽是多少？个人感觉应该是2-3MB/s，你办理的带宽应该是20M的带宽吧，因为2、3M的带宽现在应该都没有了）。

排查2：更换路由器，分别更换了100元的水晶路由器和华为路由器。

排查3：在路由器对电脑网速进行限速。

你经过以上排查，但是故障依旧。

问题分析

根据你的问题描述，和你的排查故障结果，分析结果如下：

1、更换路由器，故障依旧，说明路由器没有问题。

2、使用电脑测试正常，但是这里不知道你都用电脑测试什么内容了，是只用测速软件测试网速了，还是包括其它应用都测试，如果只测试网速，没有测试什么观看视频、网页之类应用，就不能排除你家宽带是否正常，因为各个运营商和那些测速软件基本都有合作的，你测试基本都是内网内容，不会有什么问题的。

建议排查方法

1、排查手机连接路由器WIFI，连接是否异常。

1）首先，判断是否一致连接你自己家的WIFI，现在家家都有WIFI，在自己家可能接收到邻居家的WIFI，而且手机有时候就会切换到邻居家的WIFI上，这时候你就会上不了网或者很慢。我就遇到过，在自己家里面经常搜索到小米共享WIFI，最可恶的是没有密码，所以手机经常切换到这个无线上，导致根本不能上网。后来在手机上设置自己家无线首选，小米共享WIFI不保存，才解决。

2）测试手机到无线路由器信号是否正常。

你可以在手机上下载个WIFI分析仪/WIFI测评大师等软件，对路由器信号进行下测试，判断一下是否正常。如果异常的话，鉴于你更换过路由器，这回建议更换其它手机再进行测试。

这里主要看一下，是否有同频干扰，如果有需要登录路由器更改信道。还要看一下信号强度，正常信号强度-40---60dB之间，如果小于-70dB对你上网质量会有很大影响。

3）只用手机连接无线路由器进行内容测试

无线路由只带手机，关闭台式电脑及其它终端。避免是电脑或其它终端问题，导致手机连接WIFI故障。

4）至于电视使用路由器访问内容卡，建议报故障给运营商，不是知道你使用的是哪个运营商宽带，观看的电视又是什么品牌的。感觉你这个故障应该是，运营商整体故障，也就是说，你家使用的运营商网内并没有电视品牌里面的内容服务，而且访问并不好。这个问题只能让运营商给你处理。

如果有不懂的可以私信给我。