助听器是一种精密电子医疗产品，对于很多听力损失患者来说需要每日佩戴。因为内部结构精细，需要定期进行检测和维修，其中一部分是助听器本身的故障，还有一部分是用户使用不当造成的。对于各种故障问题，助听器中心主任张丽萍给出了以下建议。
一、无声
助听器突然一下子就没有声音了，可能以下几种原因：
未开机或未合上电池仓。大多数助听器关机都是通过打开电池仓进行，使用助听器时应装入电量充足的电池并合上电池仓。
电池电量不足，低于助听器启动时所需的电压电量，需要更换新电池。
耳垢堵塞耳模及声道管，将耳垢仔细去除即可。
出声口堵塞，需要定期用小毛刷对出声口进行清洁。
图1.助听器常见故障部位
二、反馈啸叫（噪音大）
助听器反馈啸叫可以通过以下方法进行排查：
检查耳模/耳塞是否佩戴不当。
耳道内耵聍太多，导致声音不能传入引起啸叫，建议到医院请专业人员清理耵聍。
导声管破损或受损、导声管过长、助听器设置不当引起啸叫，应及时咨询验配师。
三、声音失真/不清楚
助听器失真、不清楚可以先检查电池是否有电，电池电量不足导致的声音失真更换新电池就可以解决。耳模或耳塞选用不当、助听器设置不当、助听器故障都会导致助听器声音失真，则需要咨询验配师维修处理。
四、声音小
造成助听器声音变小的原因有很多，并非一定是助听器损坏：
若是由于耳模/耳塞佩戴不当导致助听器声音变小，可重新佩戴耳模/耳塞。
耳模/耳塞或出声口堵塞是使助听器声音变小的常见因素，日常佩戴助听器时需注意清洁。
耳道内耵聍堵塞，如果耵聍造成栓塞，需要及时就医。
音量设置过低，可适当增加音量或咨询验配师。
当排除以上因素，可能是听力进一步下降了，建议咨询验配师重测听力，重新调试助听器。
图2.耳道式助听器耵聍网故障
助听器出现故障并不一定都是大毛病，有些自己简单处理一下就可以解决。但若是出现了比较严重的问题，如按钮失效、无法开机、设备损坏等问题，应请专业技术人员处理。
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