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后勤校长如何与职能部门构建和谐关系

后勤校长如何与职能部门构建和谐关系

[日期:2011-06-21] 来源:  作者:陈沫 蔺守礼 [字体: ]
后勤校长作为领导的辅助者,必须完成各种有助于领导管理、决策的工作与事务。这种工作特性决定了后勤校长工作是一个外向性的岗位,后勤校长必须在各社会组织的公务行为中广泛地接触各界人士,处理各种关系,安排各种活动。而后勤校长的热情、真诚的态度精神,大方得体的仪表举止,优雅和谐的交流沟通大大提高了工作质量与办事效率。后勤校长可以从以下几个方面人手,处理好和谐的关系:
  
  一、尊重
  
  渴望受到尊重是每个人的基本心理需求,尊重各职能部门的工作人员,是对后勤校长的起码要求。不管其它部门地位高低贵贱,都应该给予应有的尊重。不仅要尊重他人的人格、个性习惯、地位、情感兴趣和隐私,还要尊重彼此存在的外显或内在的心理距离,不要轻易地去突破它、破坏它,否则势必造成对方的戒备、反感和疏远。自尊心是人的心灵里最敏感的角落,一旦挫伤一个人的自尊心,他会以十倍的疯狂、百倍的力量来与你抗衡。其实做到尊重别人并不难,有时只需一个微笑、一句问候、一个敬称、一双善于倾听的耳朵、一张不刨根问底散布流言蜚语的嘴巴,就会给别人的心情带来阳光和温暖,当然也会带来真挚的友谊与和谐的关系。
  
  二、沟通
  
  沟通能力是对后勤校长的最直接的考证。只有沟通,才能让别人了解自己,自己也才能了解别人。只有沟通,才能不断增进彼此的理解,从而减少或避免一些不必要的误会和摩擦。越是不作沟通,越是有意设防,就会越难使人心达到交融,沟通需要主动,一味地等着别人与自己沟通,等不来“好人缘”。能沟通不等于会沟通,优秀的后勤校长会根据不同的对象、场合,采取不同的方式来交流沟通。当然,沟通需要良好的口才,才能为沟通铺平顺畅的道路,才能书写和谐的华章。
  
  三、宽容
  
  后勤校长要实理工作和谐发展,人与人的和谐相处至关重要,应当有求同存异、相互谅解、不求全责备的宽广胸怀。既然我们都不完美,我们又怎能苛求他人完美无缺呢?我们不要过分要求他人,不要强求于人,而要能让人时且让人,能容人处且容人。人非圣贤,孰能无过?一旦对方犯了错误,我们也不要嫌弃,应给他提供改过的条件,原谅别人的过失,帮助别人改正错误。“海纳百川,有容乃大”,古语又说,“水至清则无鱼,人至清则无友”。在工作和生活中,人们总是喜欢和那些宽容厚道的人交朋友,正所谓“宽则得众”。
  
  四、欣赏
  
  希望得到别人的注意和肯定,这是人们共有的心理需求,而欣赏正是满足这种需求的极好方式。曾有哲人日“避免嫌弃人的方法,那就是发现对方的长处。”优秀的后勤校长总是抱着欣赏的心态来对待每一个人,时时留心身边的人和事,多发现别人的优点和长处。赞美是欣赏的直接表达。有道是“良言一句三冬暖”,一句真诚的赞美往往可以给别人也给自己带来好心情。学会发现别人的长处并由衷地赞美,这是促进关系和谐的“润滑剂”。
  
  五、换位
  
  所谓“换位”,就是要善于从对方的角度和处境认知对方的观念,体会对方的情感,发现对方处理问题的个性方式。每一个称职的后勤校长都会设身处地地多为别人着想,最大限度地理解别人,从而找到相处的最佳途径、解决问题的恰当方法。孔子有言,“己所不欲,勿施于人”,意思是自己所不想要的,不要施加到别人身上,说的就是这个道理。也正如一位哲人所说:“你希望别人怎样对待你,你就先怎样对待别人。”因此,在其工作中要少一点自以为是,多一点换位思考,就会少一些误解和摩擦,与其职能部门融洽和谐相处。
  
  六、诚信
  
  孔子说:“人而无信,不知其可为也。”诚信是无形的,它关乎一个人的形象和品质。不讲诚信,必将损害人与人之间关系的和谐。作为后勤校长首先成为建设诚信大厦的砖瓦,需要从自身做起,从身边的一件件小事做起。如:不要失信于人,对别人有求于自己的事,一旦答应了就要尽全力去办。如果确因客观原因无法完成,就应向人家解释清楚,求得对方的谅解。耍尽可能本色做人,不要总是带着一副假面具与人交往,虚以委蛇。不要抱着“没有永远的朋友,只有永远的利益”的想法,以一种“利用”的心态去工作。防人之心固然不可无,但也不必处处设防,总是用一种怀疑的眼光来看人,须知猜疑是和谐关系的暗礁。只要都以自己的实际行动恪守诚信,相信诚信之火定能成燎原之势,到那时和谐的关系何愁不能建立?
  
  七、合作
  
  后勤校长既是领导决策的授意者,又是下属执行命令的倡导者。应具有极强的团队合作意识,是一个团队“粘合剂”。当今社会,人与人之间的竞争日益激烈,但这并不意味着合作变得可有可无。相反,随着社会分工的精细和工作内容智力成分比重的增加,许多工作不再依靠个体力量来完成,而要依靠团队合作来实现。在合作基础上竞争,在竞争基础上合作,是交往的基本态势。如果只讲竞争不要合作,那么竞争必定是不择手段的恶性竞争和无序竞争,和谐关系也将无从谈起。所以应予以对方多一些支持,少一些拆台;多一些协商,少一些固执;多一些沟通,少一些封闭。只有这样,人们之间才能少一些紧张与摩擦,多一些温馨与和谐。
  
  八、互惠
  
  后勤校长与各职能部门的关系如果出现不和谐的音符,产生一些矛盾和摩擦,与一方某方面的利益受损有关。因此,要有效化解矛盾,消除摩擦,就应坚持“互惠”,追求“双赢”。作为后勤校长既要顾全自己工作的范畴,更要兼顾各部门的利益;既要考虑眼前的利益又要谋划长远的利益;在与各部门意见不统一时,可跳出“思维定势”,谋求一个折衷方案:对利益有争议时,双方要坐下来诚恳协商,必要时不妨都作出一定的妥协,要达到和谐发展,必须保持一定的平衡,任何一个好的关系都是共同受益,如果某一部门长期受损,这种关系是不会长久的。作为后勤校长要肯让自己先退一步,肯把对方充分考虑,肯在自己的底线上留有一定的弹性.肯与对方利益共享,共谋发展,那么就一定能取得沟通的最佳效果,也一定能与各部门关系变得更加和谐。
  尊重宽容的人格魅力、诚信宽容的良好美德、欣赏换位的思维模式、合作互惠的团队理念,定能让后勤校长与各职能部门形成良好的和谐关系,出色完成本职工作。
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