当下80%的医馆都把开医馆等同于招聘医生，精力财力全部投入在找医生上面，严重缺乏后续的营销与包装。
第一
规范医疗文书
包含处方封面管理、处方书写管理、门诊日志管理、门诊病历管理和处方归档管理等。
医疗文书书写规范，是为了规避医疗服务过程中因为不规范而产生的处罚，并且也为后续考核医生的有效率提供了依据，为进行医案、特长等宣传储素材。
第二
制度及流程
1.顾客就诊流程。包含预约、挂号、领取就诊号、排队就诊、审方划价、付款、抓方、代煎等。
2.医生接诊流程。规范了顾客接待话术等技巧性节点。
3.诊室内务管理。包含诊室内基本的卫生、物品摆放等，属于简单而重要的环节。
第三
数据管控
每月应召开医务数据分析会，统览各数据排名，分析前几名和后几名的具体情况。具体指标如下：
1.坐诊次数。通过坐诊次数分析哪些医生是巡诊医生，哪些是固定医生，同时也能密切关注医生出诊次数的变化。
2.接诊次数，即当月看诊人次。接诊次数是考核医生的非常重要的标准，馆内总接诊次数可以说决定了医馆的成败。
3.复诊率。能够反映医生的口碑、疗效等重要情况。
4.开方额，即医生创造的销售额。包含月度总额、客单额度和“提成后毛利”（减去医生工资之后的毛利）等指标。建议医馆在支付完医生工资之后的毛利率不能低于30%。
5.有效数，即明确表示治疗后很有效或痊愈的患者数量。这一指标需要医务客服通过电话回访来确定，这就彰显了设立医务管理部的重要性。如果缺乏这一指标的考核，则很难客观地评价医生的诊疗水平，甚至会被医生的自我包装所误导。这一指标还会影响到针对每一个医生的营销工作的开展，所以是医馆的核心指标。
统计有效数实际上也是在统计顾客满意度，有些疾病可能无法根治，但是顾客自我感觉症状改善明显，也视为有效。
第四
医德医风考评
倡导医生逐步做大接诊量，而不提倡增大单个方子的金额。如果某医生某月的平均客单价超标，则在医德医风考评中会扣分，进而对其工资有一定影响，但这种方式不适用于对国医大师等名医的考核。
第五
考勤
采取连带处罚制度，医生迟到，处罚馆长，这样在馆长和医生沟通之后医生一般会主动遵守考勤规定。
第六
医疗安全
分为五部分：安全管理制度；医疗风险防控制度；医疗纠纷预警制度；转诊流程；医疗危机处理流程。
一般会提前对医馆的馆长和各部门人员进行医疗安全培训，在医馆内成立医疗危机处理小组，一旦出现医疗纠纷，上述小组会按照医疗危机处理流程进行相应处理。
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